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Shopee高階運營知識-“詳情頁跳出率”

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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大家好,我是然哥~

今天這篇文章,是我給重點扶持賣家群內(nèi)的分享,我做Shopee賣家孵化大概半年了,帶的學生基本都是從小白開始,目前有做的比較好的十來個學生,所以我單獨拉了群重點扶持,這一路走來實在是不容易。

Shopee高階運營知識-“詳情頁跳出率”

廢話不多說,今天主要講一個知識點-“詳情頁跳出率”,這個是用來判斷我們選品好壞的重要依據(jù)。這是一個隱形數(shù)據(jù),主要是通過查看日常后臺的的各種數(shù)據(jù)以及對產(chǎn)品的感覺分析。

早期Shopee的孵化期也是隱形數(shù)據(jù),在早期我們做Shoepe的時候并未公開,后來才對外開放有三個月孵化期。

詳情頁跳出率是什么?

詳情頁跳出率=進入該商品后沒有進行反饋就流失的訪客數(shù)量/總的訪客量。

如果這個數(shù)據(jù)過高就代表客戶對產(chǎn)品沒有興趣,也就是說這個選品不好。這時候,再怎么去引導和營銷刺激都是徒勞的。

如何分析買家行為?

如何通過數(shù)據(jù)分析買家行為以及判斷店鋪商品出現(xiàn)的問題和對應的解決方法?

首先,我們要知道買家在詳情頁做的所有操作:關(guān)注、加購、分享、深度瀏覽、分享商品、領(lǐng)劵等行為,這些行為代表著買家行為的喜好度。

表現(xiàn)在后臺,我們要關(guān)注的重點維度是:被訪問商品數(shù)、商品曝光率、商品訪客數(shù)、商品瀏覽量、詳情頁跳出率、商品關(guān)注數(shù)、加購商品數(shù)、商品動銷率、成交商品件數(shù)、成交金額和商品轉(zhuǎn)化率。

一個優(yōu)秀的店鋪運營人員每天都應該關(guān)注這些數(shù)據(jù)變化。

新手們對于這些數(shù)據(jù)的認知是:有漲就是好的。面對不明顯的數(shù)據(jù)波動,要他們找出問題來優(yōu)化,就懵逼了。先說明一點:大部分的數(shù)據(jù)指標在做商品分析時都是有用的,接下來講解三個重要參數(shù)。

三個重要參數(shù)

1.被訪問商品數(shù) & 2.商品曝光率

這兩個維度的數(shù)據(jù)很核心,幾乎反映了同一個問題:選品好壞和標題的運營水平。它們的數(shù)值越高代表所做的標題和所選擇的產(chǎn)品是越優(yōu)質(zhì)的。

判斷自己選品能力,還需要知道另外一個參數(shù)。

2.被訪問商品數(shù)/商品瀏覽量=人均瀏覽量PV (針對單個商品)

那么,這個數(shù)據(jù)的意義在哪呢?

接下來,我們來分析一下app端消費者的購買習慣。

Shopee高階運營知識-“詳情頁跳出率”

首先,一般消費者在購買商品的時候總會貨比三家。當你的類目競爭度比較大的情況(如上圖所示,當一個客戶搜索“天藍色衛(wèi)衣”所看到的界面)。

消費者通常會點開一個商品查看主圖、款式,然后看評價、留言,當然不忘再看價格優(yōu)惠,感覺滿意的話會加入購物車,不滿意就會直接關(guān)閉頁面,點擊下一個商品進行同樣的操作,很少會直接下單購買,總想找到更好的,跟我們自己逛淘寶是一樣的。

Shopee高階運營知識-“詳情頁跳出率”

到了購物車的產(chǎn)品,就是客戶比較有意向的,如果想要在一堆的對比中獲勝,需要獨特的賣點或超高的性價比等。

可以說,網(wǎng)購人群對性價比的追求是極致的。在經(jīng)過一番對比后,如果買家沒有找到更具“性價比”的商品,會再次點擊該商品進行下單購買。

在此期間,該消費者也就在該商品產(chǎn)生了多個瀏覽量,從而使得(訪客)UV<PV(瀏覽量)。

那么,單個訪客的多次瀏覽代表商品在這個類目中具有競爭力(如果沒有競爭力就不存在對比和多次瀏覽量的誕生)。也就是說,通過人均瀏覽量可簡單判斷在app端產(chǎn)品是否具有市場競爭力。

綜上,在日常分析中,通過這兩點我們可以盡快找出具有爆款潛力的產(chǎn)品。

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月16日 pm5:20。
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