當您的賣場正處于行銷活動期間時，請務必確認好以下事項，這將有助于提高銷售額！

追蹤銷售數據

于行銷活動期間，請您務必追蹤銷售數據，以評估商品于行銷活動期間的表現。

這可以幫助您判斷哪些商品的銷售狀況表不如預期，進而修改銷售策略，同時選擇表現較佳的商品做為銷售主打。

您可以使用「賣家數據中心」頁面中的「即時看板」來查看以下關鍵指標：

①不重複訪客數

②商品頁面瀏覽數

③訂單

④商品數

⑤全部買家

⑥下單轉換率

小貼士：您可以將今天的銷售狀況和前一天進行比較，以預測特定時段的銷售數量。

透過賣家中心＞「我的行銷活動」建立我的折扣活動、我的折扣券或是其他行銷工具來增加商品競爭力，從而獲得高峰時段的流量。

判斷每日銷售狀況

判斷每日的銷售狀況，將能幫助您適時地調整促銷活動。除此之外，了解行銷活動的成效可以幫助您在未來面對不同商品時，需要採取什麼樣的行銷策略。

您可以使用「賣家數據中心」頁面中的「即時看板」來查看行銷活動的成效。

每個行銷工具的關鍵指標包括：

銷售額：所選時間區間內使用折扣促銷的訂單總金額

已售出件數：所選時間區間內已確認折扣促銷訂單的商品數量

訂單：所選時間區間內使用折扣促銷的訂單數量

買家數：所選時間區間內使用折扣促銷的買家數量

客單價：已使用折扣促銷的銷售額除以已使用折扣促銷的買家數量

觀察指標趨勢圖上的每個指標表現，并觀察每個行銷工具的成效，藉此判斷哪個行銷工具的效果突出于其他。

您還可以追蹤所有行銷工具的指標，來決定是否停止或縮短成效較差的行銷工具的活動期間！

例如，使用「促銷組合」的訂單多于「我的折扣活動」，您可以這樣做：

停止「我的折扣活動」并在「促銷組合」中新增商品

改變「我的折扣活動」中的活動商品

即時回覆買家聊聊

即時回覆買家的聊聊，避免買家放棄購買您的商品。

①您可以透過篩選「未讀」功能，以便追蹤您尚未回覆的聊聊消息。

小貼士：

如果您點開聊聊訊息后無法立刻做出回覆，您可以將聊聊固定標記在頂部。之后也可以透過篩選「標記」查看聊聊，以便查看你已點開但尚未回覆的聊聊。

②回應買家詢價的聊聊以增加銷售機會后，您還可以向買家推薦熱銷商品并提供折扣券。

管理活動期間收到的訂單

行銷活動期間可能收到大量激增的訂單，除了利用行銷工具來幫助您增加訂單之外，您還需要密切關注并且管理收到的訂單數量。

您可以使用「即時看板」追蹤收到的訂單數量，并根據以下條件決定是否能夠繼續接受訂單：

⑴實際庫存數量

隨著訂單的增加，您需要不斷地更新您的庫存數量，這可以防止包裝出貨時出現缺貨的情況。

⑵人力是否充足

在決定是否繼續接收更多訂單之前，您還需要先衡量您的人力是否可以負擔接下來的包裝及出貨。

缺貨、延遲回覆聊聊或是延遲出貨都可能導致您被計分，賣場和商品評價也會因此受到影響。

在來不及應付訂單的狀況下，您可以開啟「休假模式」來避免接受新訂單，以便您專注于處理所有已成立的訂單。