1. 概述?

1.1 介紹?達人績效評估規(guī)則旨在：

• ?為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境；并?

• ?打造用戶信賴的購物體驗。?

用戶（包括賣家）創(chuàng)建或分享電商內(nèi)容時必須遵循相關規(guī)則。創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶以下統(tǒng)稱為“達人”。1.2 范圍?達人績效評估規(guī)則旨在確保TikTok Shop處罰措施的透明度。規(guī)則覆蓋所有平臺內(nèi)容，并適用于所有創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的TikTok用戶。賣家使用自己的TikTok賬戶創(chuàng)作并分享有關其商品的電商內(nèi)容時也應遵循本規(guī)則。本政策將所有賣家和平臺用戶定義為“達人”。如果達人違反相關政策，TikTok Shop可能會根據(jù)《達人服務條例》采取處罰措施。重要提示：達人需要確保在TikTok創(chuàng)作或分享的內(nèi)容遵循適用法律法規(guī)。達人績效評估規(guī)則旨在幫助達人取得更好的合規(guī)表現(xiàn)。本規(guī)則并非詳盡無疑，也不是法律建議。如果達人對創(chuàng)作或分享的電商內(nèi)容相關的法律法規(guī)有任何疑問，我們鼓勵達人尋求法律建議。TikTok Shop政策定期更新。達人應定期檢查本頁面，確保遵循當前規(guī)則。

2. 2. 定義?

• ?“達人” 指所有創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶。?

• ?“內(nèi)容” 指所有達人上傳到TikTok Shop的媒體形式。包括店鋪櫥窗、視頻、直播等內(nèi)容形式。?

• ?“違規(guī)分” 指平臺向違反政策規(guī)則的達人所累加的違規(guī)積分。?

• ?“內(nèi)容違規(guī)嚴重程度” 是一段簡短描述，向達人解釋違反了哪些TikTok Shop內(nèi)容政策規(guī)則。?

• ?“處罰措施” 指TikTok Shop可能會對違規(guī)達人所采取的處罰措施。包括但不限于移除達人在TikTok推廣商品的權(quán)利。?

3. 3. 處罰措施（一般）

達人在創(chuàng)作和分享電商商品相關內(nèi)容時，必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級鏈接、錨點商品、標題、描述等所有形式的內(nèi)容必須遵循《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。我們可能會對違反政策規(guī)則的達人采取處罰措施。依據(jù)違規(guī)嚴重程度和 / 或違規(guī)次數(shù)采取相應處罰措施。我們可能采取的處罰措施包括但不限于：

• ?刪除達人商品鏈接；?

• ?移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容：?

• ?發(fā)送正式警告信息；?

• ?取消達人特權(quán)；?

• ?暫時或永久取消達人權(quán)益；?

• ?向達人提起法律訴訟；?

• ?向有關監(jiān)管部門舉報，進行刑事訴訟，并向當局提供所有必要的達人賬號信息；?

• ?累計違規(guī)分；?

• ?凍結(jié)達人傭金；?

• ?取消流量 / 曝光平臺推薦資格?

4. 4.績效評估與管控

我們會通過不同方法識別并核實違反平臺政策規(guī)則的行為。一經(jīng)確認，TikTok Shop有權(quán)采取糾正措施。對于以下類型的內(nèi)容違規(guī)，TikTok Shop有權(quán)根據(jù)《TikTok Shop 內(nèi)容規(guī)則》對違規(guī)達人采取處罰措施：

1. 1.非法或犯罪活動?

2. 2.聳人聽聞的內(nèi)容?

3. 3.垃圾信息和欺詐?

4. 4.分享禁售商品?

5. 5.分享限售商品?

6. 6.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)?

7. 7.誤導性宣傳?

8. 8.誤導性流量?

9. 9.非原創(chuàng)，低質(zhì)量，不相關的內(nèi)容?

10. 10.當?shù)胤煞ㄒ?guī)及文化傳統(tǒng)所禁止的其他限制性或冒犯性內(nèi)容?

請注意，TikTok Shop會根據(jù)達人違反政策規(guī)則的嚴重程度和頻率采取相應處罰措施。如果對賣家采取處罰措施，TikTik Shop將通過電子郵件 發(fā)送通知，提供違規(guī)細節(jié)。賣家應使用賣家中心賬戶跟蹤進展，獲取最新賣家違規(guī)通知。

5. 5.違規(guī)分?

違規(guī)分指平臺向違規(guī)達人所累加的違規(guī)積分。根據(jù)達人違規(guī)嚴重程度及其影響范圍，對達人賬戶累加相應違規(guī)分。?違規(guī)分累計到一定閾值后，平臺會根據(jù)違規(guī)分數(shù)量對店鋪采取相應處罰措施。以下是達人違規(guī)分政策：?

• ?違反政策規(guī)則的達人將累計違規(guī)分。?

• ?累計違規(guī)分達到一定閾值（詳見下表），TikTok Shop將對達人賬戶采取相應處罰措施。?

• ?作者違規(guī)分每90天進行一次清算，過期扣分清零。?

• ?請注意，TikTok Shop除累加違規(guī)分外，也會采取其他必要糾正措施。?

• ?根據(jù)以下表格，如果達人違規(guī)分過高，TikTok Shop將取消達人特權(quán)。?

6. 6.執(zhí)行?

6.1 內(nèi)容違規(guī)嚴重程度框架? 以下表格中列舉了內(nèi)容違規(guī)類型，違規(guī)嚴重程度及相應違規(guī)分。

6.2 達人違規(guī)分體系達人違規(guī)分體系旨在評估達人績效表現(xiàn)、判斷賬戶健康狀況。達人違規(guī)分到達一定閾值后，平臺會依據(jù)違規(guī)分數(shù)量采取相應處罰措施。

6.3 三振出局規(guī)則?對于一再違反內(nèi)容規(guī)則的達人，平臺有權(quán)依據(jù)違規(guī)嚴重程度對達人賬戶采取進一步處罰措施。 對于推廣假冒商品或禁售商品，制造聳人聽聞的內(nèi)容，發(fā)送垃圾郵件，實施欺詐等極端嚴重到嚴重的（extreme to critical）違規(guī)行為，平臺將落實“三振出局”規(guī)則。 “三振出局”規(guī)則旨在保障平臺安全。達人重復違規(guī)三次，電商權(quán)限關閉7天。

7. 7.風險行為管控

除上述糾正措施外，我們還將采取額外的懲罰措施，如:

• ?凍結(jié)平臺支付（包括但不限于保證金和推廣費）。?

• ?清除達人賬戶信息。?

• ?清除賬戶內(nèi)容，限制或永久屏蔽賬戶，并移除TikTok Shop權(quán)限。?

對于以下達人，TikTok有權(quán)取消其電商特權(quán)（視頻 / 直播 / 商品展示）：

• ?嚴重違規(guī)，受媒體發(fā)現(xiàn)報道或遭用戶投訴舉報。?

• ?從事非法行為，對平臺造成或可能造成實際損害和不利影響。?

8. 8.申訴

達人對處罰措施有異議的，可以向TikTok Shop進行申訴。我們將隨后進行調(diào)查，采取適當?shù)募m正措施。請注意，達人有責任收集準備調(diào)查所需的所有支持性文件。

9. 9.參考鏈接?

《TikTok Shop 內(nèi)容規(guī)則》 針對各國市場略有不同。請參閱下表，了解特定國家的相關政策規(guī)則。