是的！各位賣家們，不要再貼單號給客服或經理要求訂單取消了！已經安排物流取件的訂單，買家是不能取消的。但首先，我們先來厘清訂單取消的種類，主要有以下三種類型：買家取消、賣家取消、系統自動取消。
買家取消
賣家如果已經安排好物流取件，買家便無法取消訂單。若買家在您安排訂單發貨之前申請取消，系統將會立即執行。您無需采取任何行動。
如上表所示，賣家若已經安排物流取貨，貨物取件中，以及運送狀態中，買家是無法申請取消訂單的。請不要透過聊聊或其他渠道執行買家的取消請求～
賣家取消
賣家可以在安排運送訂單之前基于不可控的因素自行取消訂單。但是，若是賣家自行取消的訂單，或要求買家取消訂單的話，是會產生2計分的。
系統自動取消訂單情形，可能出現在以下兩種情況：
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賣家沒有在發貨天數內安排訂單取貨。
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賣家安排物流取貨，但無法在指定時間內準備好商品。
如果已經被安排取貨的訂單遇到買家要求取消，請告知買家平臺新規范，此類訂單是無法取消的，請買家留意。
Q1
如果我知道買家不要這訂單了，我還要出貨嗎？
如果你已經安排物流取貨了，請務必照樣要準時出貨！避免訂單超時出貨而造成延遲出貨率（LSR）或訂單未完成率（NFR）。相關計分規范請見：
https://seller.shopee.ph/edu/article/965
Q2
為什么買家已經不要包裹了，我還得出貨，這樣不是浪費包材和人力？
買家若已經下訂單，賣家也已經安排出貨，表示承諾要購買此商品，等待商品送到買家手上后，由買家自己決定是否退貨。
但若是賣家沒有把包裹寄出去，便會變成賣家的錯誤。所以還是要出貨噢！
Q3
賣家/買家可以直接和客服聯系取消包裹嗎？
若是已安排出貨的訂單便無法聯系客服取消訂單。
若有其他問題，還請洽客戶經理或客服。祝各位天天爆單！
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