是的！各位賣家們，不要再貼單號給客服或經(jīng)理要求訂單取消了！已經(jīng)安排物流取件的訂單，買家是不能取消的。但首先，我們先來厘清訂單取消的種類，主要有以下三種類型：買家取消、賣家取消、系統(tǒng)自動取消。
買家取消
賣家如果已經(jīng)安排好物流取件，買家便無法取消訂單。若買家在您安排訂單發(fā)貨之前申請取消，系統(tǒng)將會立即執(zhí)行。您無需采取任何行動。
如上表所示，賣家若已經(jīng)安排物流取貨，貨物取件中，以及運送狀態(tài)中，買家是無法申請取消訂單的。請不要透過聊聊或其他渠道執(zhí)行買家的取消請求～
賣家取消
賣家可以在安排運送訂單之前基于不可控的因素自行取消訂單。但是，若是賣家自行取消的訂單，或要求買家取消訂單的話，是會產(chǎn)生2計分的。
系統(tǒng)自動取消訂單情形，可能出現(xiàn)在以下兩種情況：
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賣家沒有在發(fā)貨天數(shù)內(nèi)安排訂單取貨。
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賣家安排物流取貨，但無法在指定時間內(nèi)準(zhǔn)備好商品。
如果已經(jīng)被安排取貨的訂單遇到買家要求取消，請告知買家平臺新規(guī)范，此類訂單是無法取消的，請買家留意。
Q1
如果我知道買家不要這訂單了，我還要出貨嗎？
如果你已經(jīng)安排物流取貨了，請務(wù)必照樣要準(zhǔn)時出貨！避免訂單超時出貨而造成延遲出貨率（LSR）或訂單未完成率（NFR）。相關(guān)計分規(guī)范請見：
https://seller.shopee.ph/edu/article/965
Q2
為什么買家已經(jīng)不要包裹了，我還得出貨，這樣不是浪費包材和人力？
買家若已經(jīng)下訂單，賣家也已經(jīng)安排出貨，表示承諾要購買此商品，等待商品送到買家手上后，由買家自己決定是否退貨。
但若是賣家沒有把包裹寄出去，便會變成賣家的錯誤。所以還是要出貨噢！
Q3
賣家/買家可以直接和客服聯(lián)系取消包裹嗎？
若是已安排出貨的訂單便無法聯(lián)系客服取消訂單。
若有其他問題，還請洽客戶經(jīng)理或客服。祝各位天天爆單！
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