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速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?

所有賣家,所做一切,均為了訂單。按電商公式"銷售額=點(diǎn)擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)每訪客購買次數(shù)"看,店鋪訂單量少,可按兩種原因劃分:一是店鋪缺流量導(dǎo)致單量少;二是流量不缺,但轉(zhuǎn)化有問題。針對這兩個(gè)原因,小編告訴賣家們?nèi)绾斡行Ы鉀Q。速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?第一種原因:店鋪缺流量

店鋪缺流量導(dǎo)致單量少,結(jié)合公式我們需要提升曝光量與點(diǎn)擊率,即進(jìn)店流量。店鋪流量來源可分為"搜索流量"、"開車流量"、流量"、活動流量"、客戶互動流量"、網(wǎng)紅粉絲流量"。針對這類來源,我們可以這樣做:

1) 搜索流量

搜索流量相較其它流量的轉(zhuǎn)化要更好,但因現(xiàn)流量來源多樣化,搜索渠道在店鋪的占比相較前幾年有下降,對賣家來說,它仍是個(gè)非常重要的來源渠道。

提升搜索流量,我們可以從新品及部分老品身上入手,千萬不要對店鋪流量較多或訂單量較多的產(chǎn)品動手。新品上架前做好標(biāo)題,結(jié)合我們易忽略的運(yùn)營技巧(之前有在公開課分享,有興趣的賣家可找來看看)一起做好基礎(chǔ)層面。對于店內(nèi)已上架兩月以上且無出單且瀏覽量較少的產(chǎn)品可重新修改標(biāo)題進(jìn)行刺激。

2) 開車流量

直通車作為引流助力,對賣家來說,以提升流量為目標(biāo)的運(yùn)營策略中必須包含直通車。結(jié)合賣家自身的營銷預(yù)算費(fèi)用,我們開車要考慮一個(gè)手掌握緊了出擊,而不是到處分散式推廣。如考慮測款、推新。現(xiàn)階段,若是因流量不足導(dǎo)致單量不穩(wěn)定或低下的話,賣家要明白引流是最主要的目標(biāo),其它如測款或推新工作不是目前緊急之事,可暫時(shí)不考慮。

3) 聯(lián)盟營銷流量

聯(lián)盟營銷雖說是按成交付費(fèi),但對店鋪引流的貢獻(xiàn)大家有目共睹。如若以前沒開,現(xiàn)在開通,將產(chǎn)品加入主推計(jì)劃時(shí),傭金比例按基本的設(shè)置即可。大浪淘沙前,總得先看看局勢,再做調(diào)整。速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?4) 活動流量

活動流量是平臺利用自身資源扶持的一個(gè)推廣入口。報(bào)名成功活動,不代表銷量就有保障,也有可能只出幾單或一單都不出。賣家應(yīng)自身實(shí)力問題,有些影響力大的活動參加不了,我們可考慮針對全網(wǎng)賣家的部分活動,能報(bào)就報(bào)。

5) 客戶互動流量

客戶互動流量包含粉絲趴內(nèi)容營銷及會員營銷管理等活動。結(jié)合小編在之前給大家分享的如何做好粉絲趴內(nèi)容,如何結(jié)合用戶的消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額對用戶進(jìn)行分組劃分,這些需要定期做。特別是結(jié)合平臺大促或店鋪?zhàn)陨聿邉澋牡陸c類活動。

6) 網(wǎng)紅粉絲流量

現(xiàn)很多賣家因平臺獲取的流量不足,紛紛借助站外流量營銷自己。這是趨勢,也是目前獲得最具性價(jià)比的流量洼地手段。速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?第二種原因:店鋪流量不缺,缺轉(zhuǎn)化

若是因轉(zhuǎn)化低導(dǎo)致的單量低問題,我們要做到"打蛇打七寸"。原因是賣家精力有限、人力有限、推廣資源有限,而每個(gè)店鋪幾百或上千款產(chǎn)品不等,賣家沒辦法做到對每個(gè)產(chǎn)品一視同仁。故,我們需要挑出店鋪重點(diǎn)產(chǎn)品來進(jìn)行優(yōu)化。

一般來說,店鋪里全店流量最多的產(chǎn)品是我們重點(diǎn)關(guān)注對象,同時(shí)本周相較上周流量波動或轉(zhuǎn)化波動大的產(chǎn)品也是我們查看的對象,這個(gè)可在"數(shù)據(jù)縱橫"下"異常產(chǎn)品"里獲知。

對這類產(chǎn)品的優(yōu)化,我們可以為目標(biāo)對象撰寫或優(yōu)化可促進(jìn)當(dāng)天下單的話術(shù),同時(shí)應(yīng)詳細(xì)檢查下詳情頁,看怎么樣更好的增加買家對產(chǎn)品的信任感,如借助于圖片、或產(chǎn)品有資質(zhì)或有相關(guān)的測試證明,這些均要提供,即展現(xiàn)在詳情頁,涉及到物流、售后信息的說明也一定要有。

當(dāng)然,對于詳情頁中最能夠展示買家想看的信息,如核心賣點(diǎn)、次賣點(diǎn)我們要挖掘并區(qū)分好,在合適的位置應(yīng)考慮展示合適的內(nèi)容。詳情頁最前端是買家看到最多的位置,越往后,流失的用戶越多,所以詳情頁前端是展示產(chǎn)品賣家或促銷信息或核心賣點(diǎn)最好的地方,賣家伙伴們應(yīng)好好的把握這一點(diǎn),將它做好。速賣通運(yùn)營:怎樣有效提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率?在實(shí)際的運(yùn)營過程中,我們需要不斷的總結(jié)以往的運(yùn)營操作,關(guān)注細(xì)節(jié),多思考多分析,如若在實(shí)施過程中,大家仍有問題,可以多與同行前輩分享交流。

(來源:移步電商學(xué)院)

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月11日 am11:28。
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