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速賣通新人培訓(xùn)基礎(chǔ)篇(一)

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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速賣通新人培訓(xùn)基礎(chǔ)篇(一)

一、選產(chǎn)品

初創(chuàng)公司業(yè)務(wù)員是全能的,首先要會基本的選品思路。都說“七分選品,三分運營”,選品對了,往往能達(dá)到事半功倍的效果。

1. 選擇無任何侵權(quán)或潛在侵權(quán)的產(chǎn)品

因為它就像一顆不定時炸彈,不知道哪一天會爆炸,輕者刪除產(chǎn)品鏈接,扣分,重者直接關(guān)店,最后結(jié)果就是竹籃打水一場空。而運營店鋪最重要的是穩(wěn)定長久。

2.?選擇剛需或高頻的產(chǎn)品

①、剛需產(chǎn)品,是指客戶更關(guān)注產(chǎn)品的實用性和功能性,同時價格對需求的影響不大。如鐮刀,鋤頭、拖把等。

②、購買頻次高的產(chǎn)品

有復(fù)購,產(chǎn)品才會有沉淀。第一次獲得客戶的“芳心”,不出差錯,客戶基本會長期在你這里購買。

其產(chǎn)品特點是使用壽命短、消費快、使用頻次高,復(fù)購率高的產(chǎn)品,價格對需求的影響也不大。如食品、紙巾、垃圾袋、打印紙等。舉個例子,我常用的氣泡膜、泡沫信封袋、標(biāo)簽紙等,一直在同一家購買。客戶下單一次后,如果產(chǎn)品價格、質(zhì)量、包裝、售后沒啥問題,再次購買的概率很大,甚至長期購買。

3. 選擇更新?lián)Q代慢、非季節(jié)性產(chǎn)品

①、更新?lián)Q代慢的產(chǎn)品,幾年都沒啥變化,而需求一直存在,省心多了,如工具、男裝等。然后像手機殼,女裝等幾個月就換一撥,而這樣的產(chǎn)品很難把握好時機,容易留下大量庫存,還要經(jīng)常更新產(chǎn)品鏈接,小賣家吃不消。

②、非季節(jié)性產(chǎn)品,一年四季都可以正常售賣。然后季節(jié)性產(chǎn)品,如萬圣節(jié),圣誕節(jié)等,短短兩、三個月銷售高峰期已過,就沒銷量了。所以不能整個店鋪只售季節(jié)性產(chǎn)品,可以搭配非季節(jié)性產(chǎn)品售賣。

4. 選擇符合大眾需求的產(chǎn)品

例如休閑裝和時裝,顯然休閑裝市場需求更大。必需品和奢侈品,顯然必需品購買需求大。

5. 選擇具有差異性的產(chǎn)品

平臺上的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化非常嚴(yán)重了,價格戰(zhàn)激烈。而差異性的產(chǎn)品能快速地超越競爭對手,是客戶買自己家不買其他家的理由,同時差異化也能夠區(qū)別同質(zhì)化從而增加產(chǎn)品的附加值售賣更高的價格賺更多的利潤。

那么問題來了,都是那些產(chǎn)品,大家都能賣,如何做到差異性呢?

最好的辦法就是微創(chuàng)新:做不到最好,那就做到與眾不同。

具體可以從主圖上入手:

當(dāng)客戶搜索產(chǎn)品時,看到全是一樣的主圖,瞬間一個不一樣的主圖就脫穎而出了,被客戶點擊。具體怎么做呢?主圖的顏色、圖案、大小、外觀、贈品,配件,排放角度等跟別人的不一樣,舉例子,別人平面圖,我立體圖;別人黑色,我白色;別人沒配件,我有配件;別人配件A,我配件A+配件B,等等就是跟別人不一樣。

6、選擇產(chǎn)品質(zhì)量好的產(chǎn)品

不是說產(chǎn)品質(zhì)量要多好,畢竟高質(zhì)量,價格就高了,沒價格優(yōu)勢了。但我們要保證客戶收到貨后,不能看出產(chǎn)品劣質(zhì),使用過程中不能出現(xiàn)質(zhì)量問題就好。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,將面臨處理無數(shù)的糾紛和退款,耗費時間和精力,得不償失。

二、上傳產(chǎn)品

重點來了,那如何將選好的產(chǎn)品盡可能完美地呈現(xiàn)在消費者面前呢?

1. 類目及屬性:正確的類目和屬性利于搜索曝光和轉(zhuǎn)化,添加自定義屬性,補充產(chǎn)品特點,有利于曝光和客戶對產(chǎn)品的了解;

2. 標(biāo)題(含關(guān)鍵詞):核心詞+屬性詞+流量詞,標(biāo)題準(zhǔn)確,表達(dá)清晰,易讀。

3. 主圖及附圖?6張放全,800 * 800 PX以上,立體圖、純色背景(最好白底)

4. 營銷圖?必須放上,因為它將展示在搜索、推薦、頻道、平臺活動會場等商品導(dǎo)購場景,上傳符合規(guī)范導(dǎo)購圖的商品有優(yōu)先露出機會,如果系統(tǒng)檢測圖片不符合規(guī)范,將不會被前臺導(dǎo)購場調(diào)用展示

5. 產(chǎn)品視頻 :?有最好放上

6. 價格?

定價:9.9美金和10美金,盡管只相差0.1美金,但給客戶心理感受不一樣,9.9美金比10美金便宜很多。

折扣:建議提高20-30%上傳,然后打折20-30%。最終售價一樣的產(chǎn)品,有折扣的產(chǎn)品比沒有折扣的產(chǎn)品給買家的吸引力是不一樣,限時打折,給客戶緊迫感,刺激客戶盡快下單。

7. SKU圖片和自定義名稱:要準(zhǔn)確清楚,不能干擾客戶的判斷。舉個例子:讓客戶一眼就看出是什么顏色,尺寸,容量,有沒有配件,配件包含哪些,是單個賣,還是整套賣等等,不要讓客戶有困惑來咨詢你,買個東西還怎么麻煩,客戶就走了。要從客戶的角度考慮,減少客戶的麻煩。

8. 不同sku價格 :同一產(chǎn)品鏈接設(shè)置,不同sku價格,其中一個價格盡量低一點,有利于按價格范圍搜索和點擊,同時不同sku價格不知不覺中引導(dǎo)客戶做選擇題。

9. 批發(fā)價?支持批發(fā)價,如果有批發(fā)客戶下單,就不用客人咨詢、議價,直接下單節(jié)約時間,同時設(shè)置批發(fā)價格的產(chǎn)品更容易比沒有設(shè)置批發(fā)價的產(chǎn)品更容易留住客戶。

10. 包郵?有利于買家按包郵條件篩選出我們的產(chǎn)品,獲得更多機會曝光,同時包郵對客戶來說省事占便宜。

11. 詳細(xì)描述

產(chǎn)品詳細(xì)描述是買家從點擊到購買至關(guān)重要的一環(huán)。一個好的詳細(xì)描述能促使買家產(chǎn)生興趣、激發(fā)需求、贏得信任、最終參與購買。

使用新版編輯器 :

① PC 和無線詳描一鍵同步,無需重復(fù)編輯;② 圖文分離,更好地支持多語言翻譯;③ 新增視頻模塊,更全面地展示商品賣點。

12. 發(fā)貨期?不要寫太長,太長了客戶等不及,最好3天以內(nèi)。

?、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局

一個完整良性的店鋪需要包含引流款、利潤款,基本款,合理分局,才能確保和穩(wěn)定店鋪的銷量和利潤。如何布局呢?

1. 10%的引流款 :為了給店鋪和店鋪商品帶來流量的產(chǎn)品,它的特點是高流量丶高曝光量丶高訂單量,低價格,低利潤(甚至無利潤)。

選品方向 :價格低,質(zhì)量輕,需求大,熱銷的產(chǎn)品等

2. 40%的利潤款:是店鋪主要的盈利產(chǎn)品。其產(chǎn)品具備自身的特色,在款式、風(fēng)格、價格、賣點等等方面能吸引到少部分人群,愿意以更高價格去購買產(chǎn)品。雖然流量不高,,訂單不多,但利潤很高的產(chǎn)品。

選品方向:冷門的、小眾的,高品質(zhì)的、高客單價的、超大拋貨的產(chǎn)品等

3. 50%的基本款 :也是店鋪的利潤來源,雖然沒有引流款銷量大,沒利潤款利潤高,但是有一定銷量和利潤。

選品方向 :價格適中(10-20美金左右)重量適中(500g-2000g之間),有一定市場需求,競爭不太激烈的產(chǎn)品等

四、店鋪營銷活動

單品折扣?單品級打折,商品成交轉(zhuǎn)化提升利器。

滿減活動?輕松提高客單,日常活動期間出貨湊單轉(zhuǎn)化利器。

店鋪優(yōu)惠券??全渠道推廣的虛擬券,有效促進引流,刺激下單。

搭配活動??關(guān)聯(lián)商品推薦,搭配買更優(yōu)惠,提高買家購買欲望。

互動活動?: 互動游戲打造營銷氛圍感,引導(dǎo)用戶進店、轉(zhuǎn)化。

以上活動全部用上。

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月11日 am10:15。
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