這句話用到來說也是通用的,速賣通新店運營前期是一個很重要的節(jié)點,需要制定合適的運營優(yōu)化方案,很多不懂優(yōu)化的賣家,看到?jīng)]流量訂單的就放棄了,實在感到惋惜,那么速賣通新店該如何運營優(yōu)化呢?
下幾點運營攻略:
1.店鋪裝修
裝修速賣通店鋪、店招、運費模板、服務(wù)模板,這些都是必須做的,有條件的賣家可以聘請自己的團隊來做,也可以找一些能提供產(chǎn)品精修圖片的廠家,這樣可以省很多力氣。
2.選擇產(chǎn)品類目
做好市場調(diào)研,根據(jù)產(chǎn)品的市場前景,市場容量,和競爭對手的情況做出選品,然后找好廠家,準備產(chǎn)品資料,至少200款在新店扶持期中的一個星期之內(nèi)完成所有產(chǎn)品上傳。
3.優(yōu)化產(chǎn)品標題
產(chǎn)品標題與產(chǎn)品信息質(zhì)量是最終決定買家是否下單采購的關(guān)鍵性因素,其中標題、類目、屬性作為產(chǎn)品信息的更直接因素,更是直接參與產(chǎn)品排名;正確的產(chǎn)品類目,可以讓買家更加高效的找到您的產(chǎn)品,讓店鋪的產(chǎn)品有更多的曝光機會。
4.售后服務(wù)
做好售后服務(wù)有糾紛及時處理,客戶的問題要全部處理好,做一個強悍的前臺客服,不放棄任何一個潛在的客戶。
一、速賣通流量下滑的原因
1.寶貝數(shù)少-->展現(xiàn)低-->訪問低-->出單率低
2.寶貝數(shù)多-->展現(xiàn)總量高但平均展現(xiàn)低-->訪問低-->出單率低
解決速賣通寶貝數(shù)較少和展現(xiàn)總量較低:現(xiàn)在最重要的事情就是要發(fā)布寶貝,發(fā)布寶貝不是去重復(fù);利用全店鋪打折,提高店鋪的展現(xiàn)率。
解決平均展現(xiàn)率較低:可優(yōu)化寶貝標題和關(guān)鍵詞,提升寶貝排序;利用速賣通數(shù)據(jù)縱橫的“搜索詞分析”,分析顧客熱搜、零少結(jié)果關(guān)鍵詞,優(yōu)化寶貝標題,提升搜索排序。
解決訪問總量較低:
二、速賣通店鋪訪問有以下幾種方式:
1.通過類目或者關(guān)鍵詞搜索找到寶貝列表——如何在寶貝列表中脫穎而出?“限時限量折扣”和“全店鋪打折”中可尋,在寶貝列表中可以展現(xiàn)的寶貝信息非常少,決定顧客是否訪問寶貝的關(guān)鍵因素——價格和圖片,利用折扣寶貝的價格優(yōu)勢及明顯的折扣標志,吸引顧客點擊訪問寶貝。
2.通過寶貝詳情頁面的“關(guān)聯(lián)寶貝”推薦——在寶貝中插入適量的關(guān)聯(lián)寶貝,當顧客對正在訪問的寶貝不夠滿意時,能被將其引導(dǎo)到他感興趣的寶貝頁面上,防止顧客流失。