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Wish“誤導性”產品新政策,賣家知多少?

Wish 3年前 (2022) iow
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Wish“誤導性”產品新政策,賣家知多少?

跨境知道小編獲悉,在今年的6月中下旬wish頒布了一條關于“誤導性”產品政策。近日,很多群里的賣家在討論這個問題,接下來小編就講講關于“誤導性”產品政策的那些事。

Wish“誤導性”產品新政策,賣家知多少?

政策內容中提到,自2019年6月19日0時起,以下兩類產品違規將被視為誤導性產品,并將受誤導性產品政策約束。

1、所售產品不是主圖中顯示的焦點產品。

Wish“誤導性”產品新政策,賣家知多少?

如果被Wish檢測到,該產品可能將被移除并罰款。若商戶更新主圖以清晰顯示所售產品,該產品可以被重新激活。上面賣家所售產品為iPad可用的藍牙無線鍵盤,但主圖焦點卻是一臺筆記本電腦,這就是沒有明確顯示所售產品,會被wish列為誤導性產品。

2、產品主圖尺寸與實際不符。

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主圖中末明確列示所售產品的尺寸,如果被Wish檢測到,則該產品可能將被移除并罰款若商戶除掉未清楚顯示 所售產品真實尺寸的所有圖片,該產品可以重新激活。上圖中這款產品,左圖顯示水晶石的大小和右圖用戶反饋的大小不一樣。

銷售假產品或讓用戶產生錯誤性的產品將被視為銷售誤導性產品, Wish明令禁止此類行為。誤導性產品會對 Wish的客戶體驗和市場產生負面影響,并將受到罰款和移除產品的處罰。標題、描述、價格、型號選項和用于產品廣告的圖片應該清晰、準確地反映所銷售的產品,產品的所有變量都不能具有誤導性 。

做wish的賣家應該都知道,平臺在政策方面一直要求很嚴厲。Wish一直鼓勵誠信經營,嚴禁商品銷售過程中出現的的各種名不副實的現象。其中,誤導性產品是指通過欺詐性圖片、標題、描述、尺寸、顏色、和/或產品價格錯誤地描述所售產品。比如,不合理的定價、產品主圖沒有展示所售產品、標題或圖片與實物不符、產品變體尺碼通過設置“Choose a size”來造成低價錯覺等等等,都是誤導性產品行為。各位Wish商戶要嚴格審核商品信息,更加完善地服務于全球消費市場。

新政策出來后,各位wish賣家一定要高度注意。小編就在群里看到有一位賣家表示,因為主圖的尺寸已被平臺罰款50刀,一款賣了8000個的產品被平臺下架。

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因此,賣家朋友們一定不能大意,無視平臺的規則及政策,那樣只會悶聲吃大虧,有苦說不出。

關于此次頒布的“誤導性”產品政策,簡單來說就是不需要所有產品去修改主圖,只要不引起誤導就行。所以,各位賣家真的不用慌,正常展示自家產品就好了,沒有必要花大力氣去修改主圖。

“誤導性”產品Q&A:

Q1:什么樣的產品會被認為是“誤導性產品”?因違反政策產生的判罰金額很高,這合理嗎?

A1:誤導性產品是指,通過欺詐性的圖片(特別是產品主圖)、標題、數量、尺寸、價格等錯誤地描述產品,對用戶的購物造成誤導和欺詐。Wish平臺對此類行為嚴格禁止,這不僅對消費者、銷售同類產品的正常商戶、平臺,甚至在海外消費者對國貨質量和誠信上,都會造成不可逆的影響。一方面,Wish主要通過Feeds流展示產品,消費者在手機端瀏覽時常常僅通過主圖就下單購買,此時如果商戶在主圖的展示上,故意夸大產品功能、型號、數量等行為,都是在擾亂平臺公平性的行為,我們有責任阻止這樣的行為產生。另一方面,相信任何一個罰款措施的背后,都是希望能起到警示作用。Wish的“誤導性產品”罰款措施也一樣,希望商戶在上架商品之前,嚴格的核對信息,確保在售產品的真實有效性。 ?

Q2:商品上架之初,平臺已經經過審核,不符合的產品是不予上架的,并且會對商戶處以罰款。那對于已經通過平臺審核的產品,在售賣過一段時間以后,再次處以如此高額的罰款,看起來并不合理? ?

A2:平臺審核機制主要負責對明顯侵權、違禁產品(例如爆炸易燃物等)不予上架,產品是否存在“誤導性行為”無法簡單通過產品審核實現。為了持續優化用戶體驗,我們有嚴格的政策標準來審核產品,如果商戶認為產品被誤判為“誤導性產品”,可以通過提交明確且充分的證據進行申訴,如申訴通過產品可重新上架,相應的“誤導性產品”罰款也會被取消。此外,我們一直在持續優化“產品上架”的審核流程,確保讓合規的商戶有更完善的體驗。相應地,對于個別惡意欺詐用戶和平臺的行為,我們需要嚴格杜絕。

補充2個誤導性產品案例:

案例1:如圖所示,在Wish瀑布流頁面中顯示的主圖是10支1套的美容刷工具,但是從商戶評論中可以發現,該商戶只售賣一個最小的眉刷,這從圖片中是看不出來的。 ?

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案例2:如圖所示,該產品主圖上說這個平板電腦有8G+256G的存儲空間,但是用戶使用后反饋說該產品只有12GB的內存。 ?

Wish“誤導性”產品新政策,賣家知多少?

版權聲明:iow 發表于 2022年8月10日 pm5:00。
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