做過wish商家們都知道，確認(rèn)妥投政策是指平臺(tái)對(duì)于部分特定訂單關(guān)于物流和妥投的要求。確認(rèn)妥投是很多賣家在意的事情，所以以下是一些確認(rèn)妥投常見問題。
1. 確認(rèn)妥投政策適用于哪些訂單？
確認(rèn)妥投政策適用于配送至下列目的國(guó)/地區(qū)，且訂單金額，即數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)），超過相應(yīng)閾值的訂單：
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國(guó)家/地區(qū) |
數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）閾值 |
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阿根廷、奧地利、澳大利亞、比利時(shí)、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達(dá)黎加、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、匈牙利、印度尼西亞、愛爾蘭、意大利、日本、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、葡萄牙、沙特阿拉伯、南非、韓國(guó)、西班牙、瑞士、泰國(guó)、英國(guó)、美國(guó) |
>= 10.00美元 |
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俄羅斯 |
>= 3.00美元 |
下表提供了各種訂單情況的示例。表中已經(jīng)標(biāo)注哪類訂單受此政策約束：
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訂單 |
用戶所在國(guó)家/地區(qū) |
商戶設(shè)定的產(chǎn)品價(jià)格 |
商戶設(shè)定的運(yùn)費(fèi) |
“商戶定價(jià)+商戶運(yùn)費(fèi)”總計(jì)價(jià)格 |
訂單中產(chǎn)品的“數(shù)量” |
數(shù)量 *（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格 + 商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)） |
是否受“確認(rèn)妥投政策”約束？ |
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1 |
法國(guó) |
9美元 |
1美元 |
10美元 |
2 |
10美元 * 2 = 20美元 |
是 |
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2 |
法國(guó) |
3美元 |
1美元 |
2美元 |
3 |
2美元 * 3 = 6美元 |
否 |
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3 |
西班牙 |
9美元 |
1美元 |
10美元 |
1 |
10美元 * 1 = 10美元 |
是 |
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4 |
哥倫比亞 |
1美元 |
1美元 |
2美元 |
5 |
2美元 * 5 = 10美元 |
是 |
|
5 |
俄羅斯 |
2美元 |
1美元 |
3美元 |
10 |
3美元 * 10 = 30美元 |
是 |
?
2. 在哪里查看訂單的“價(jià)格”、“運(yùn)費(fèi)”和“數(shù)量”信息？
若要查看訂單的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息，請(qǐng)前往訂單 > 未履行的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊“操作”列下的三個(gè)點(diǎn)，然后選擇“查看詳情”：
您也可以通過商戶平臺(tái)的訂單 > 歷史記錄頁(yè)面查看訂單的價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和數(shù)量信息：
?
3. 如何知道訂單是否適用此政策并需要確認(rèn)妥投？
您可以前往訂單 > 未履行的訂單頁(yè)面，查看訂單是否受此政策約束。如果訂單需要提供確認(rèn)妥投信息，訂單旁邊會(huì)顯示一個(gè)徽章。
?
在訂單 > 歷史記錄頁(yè)面，受此政策約束的訂單旁邊也會(huì)顯示該徽章。
4. 受確認(rèn)妥投政策約束的訂單需滿足哪些要求？
必須滿足以下要求：
-
履行訂單時(shí)，必須提供有效的物流跟蹤信息。
-
訂單必須在7個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行。
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訂單須在可履行后的30個(gè)自然日內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投。
-
訂單必須使用可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商，并選擇可提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級(jí)。
如果受確認(rèn)妥投政策約束的訂單的有效物流跟蹤率低、確認(rèn)妥投率低，或發(fā)貨前取消率高，則相應(yīng)的商戶賬戶有可能會(huì)被暫停交易。
5. 什么是“尾程物流跟蹤信息”？
“尾程物流跟蹤信息”是指物流服務(wù)商提供配送包裹的確認(rèn)妥投信息。
6. 如何查看受此政策約束的訂單的履行及配送表現(xiàn)？
如需查看受此政策約束的訂單的履行及配送表現(xiàn)，請(qǐng)賣家前往wish商戶平臺(tái)上。
7. 哪些可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商可提供尾程物流跟蹤信息？
請(qǐng)注意，這些可確認(rèn)妥投的的物流服務(wù)商提供各種等級(jí)的投遞服務(wù)（收費(fèi)不同）。為遵循 Wish 政策，必須使用所選物流服務(wù)商的適當(dāng)服務(wù)等級(jí)，即所選服務(wù)等級(jí)必須提供尾程物流跟蹤信息。如果商戶選擇可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商，但沒有選擇提供尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級(jí)，則該物流服務(wù)商可能不會(huì)提供 Wish 要求的確認(rèn)妥投信息。如需查看提供尾程物流跟蹤信息的可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商名單，請(qǐng)前往可確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商頁(yè)面查看。
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