據外媒報道,一名中國賣家向一名英國商人勒索,要求其刪除一篇差評。此前,這名中國賣家還拒絕“退還質量低劣的商品”,這些商品被認為來自倫敦。
盡管中國賣家濫用位置已不再是新聞,但它暴露出了英國買家在進行購買時可能會遇到的一個潛在問題。
今天,一位英國商人在eBay上提出了一個主題討論:“被勒索刪除負面評論”。
他們報告說,他們從倫敦的一位賣家那里訂購了一些商品,卻發現是這位賣家實際上是一位中國商人,而且賣給他的產品質量很差。他們說,一名工作人員使用他們公司的郵政服務退回了這些物品,而郵政服務沒有提供任何包裹追蹤服務,只留下郵資收據和收件前包裹的圖像作為退貨的唯一證據。然而,eBay并沒有接受這一有效的退貨證明,中國賣家也沒有為其退款。
作為促使賣家主動退款的最后手段,英國商家留下了負面的產品評價,而中國商家的反應卻是敲詐賣家。他們要求這家英國商家刪除反饋,因為這“阻止”了他們發起退款。但是,eBay的退款并沒有因為負面反饋而被阻止。
“親愛的買家。感謝您的信息,由于您的負面評論導致您的退款被阻塞,我們無法繼續您的退款,我們愿意給您退款,請您不要介意我們現在發送修改鏈接,以便我們可以立即處理退款。請確認。”
——中國賣家
英國買家表示,即使修改了評論,他們也不相信中國賣家會處理退款。
我們仍然看到中國賣家用謊言操縱買家,說他們的公司地址在英國。而在此之前也有媒體報道過中國賣家的位置濫用技倆。eBay報告稱,如果賣家聲稱自己的商品位于庫(如英國或美國倉庫),eBay將制定新的規定,并規定最大發貨和轉運時間,評估將從3月底開始。
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