為了共同應對日益復雜的世界貿易環境，將持續為賣家提供更多的資源。

在物流方面，中國賣家面臨的壓力與不確定性越來越大，eBay先前預見性地推出了；

針對售賣輕小件、低貨值的賣家朋友們，SpeedPAK Lite亦緊隨而出。

SpeedPAK和SpeedPAK Lite，正在不斷地提升與完善中，大家對此仍有不少疑問亟待解釋。今天將詳細解說其中的來龍去脈，

無論您現在是否使用SpeedPAK，希望能幫助您在未來的跨境貿易中做好物流應對。將近十年前，eBay聯合中美郵政推出E郵寶，這是第一個專為跨境電商出口服務的物流解決方案。隨著跨境電商出口的體量越來越大，市場上的物流解決方案也日益多元化。

一年前，我們推出了SpeedPAK國際遞送方案，這是一個在設計之初就以合規為標桿，以高信譽度與穩定通關率來保障遞送時效為首要目標的解決方案。為此，SpeedPAK整合了目前市場上各項優質物流資源，包括國內攬收、國際空運、進出口清關及海外派送網絡等資源，力求提供高效、穩定的門到門國際派送服務。

為了保證合規，以便在清關時有穩定的通過時效和較低查驗率，SpeedPAK在國內分揀中心就會對包裹進行安全掃描，違反進出口國海關規定或不符合航空運輸安全規定的商品、以及仿牌貨物等侵權產品會被攔截和退回。這一點，我們希望賣家給予我們理解和配合，不要投遞這些禁運的商品。

由于電池在航空運輸中有起火爆炸的危險，因此在各個國家的航空運輸中都受到限制，所以SpeedPAK對帶電產品也是限制的。不過，SpeedPAK已經推出了含電池產品的物流方案，并開始試運行。

經過一年的運營，SpeedPAK方案日趨成熟與穩定，覆蓋目的地市場達到49個，各大目的地國的按時派送率穩步提升；開通了國內55個城市的攬收及自送點投遞服務，近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務，基本已囊括國內所有城市。

△eBay國際跨境貿易業務執行總裁、兼大中華區CEO林奕彰在2019 eBay Summit上做主題分享

為了幫助賣家更進一步了解SpeedPAK，今天，我們特意請到了物流團隊的同事來為我們做一場關于SpeedPAK的詳細解答~

問：eBay為什么要推出SpeedPAK？

答：我們做跨境電商，肯定有個深刻的感受：這些年來，世界正發生巨變，不確定因素增多，各國的政策越來越復雜，對在線跨境交易的限制也在增加。以美國為例，為了阻止鴉片類藥劑的國際流通，2018年10月，美國通過了“STOP Act”法案，規定各國必須在2020年前向美國海關與邊境保護署（）提供所有進口貨物的“預先電子數據”（AED）。

該法案規定，在2018年12月31日前，70%的跨境貨物電子數據必須在到岸前進行傳送，直到2020年1月1日前實現所有進口貨物的數據規范備案。

今年4月初，美國總統特朗普又簽署了打擊假冒與盜版商品的備忘錄，責成各政府部門深入調查并編寫報告，分析假冒商品的嚴重程度和當前響應程序的有效性，同時建議可能的監管和立法改革，以更好地打擊假貨。

因此，我們可以看到，美國海關不斷加強監管，對入境的包裹檢查越來越嚴格，要求所有包裹必須可追蹤，所有到海關的信息必須全透明。

當然還有更早時候美國宣布啟動退出萬國郵聯程序，導致郵政漲價，直接沖擊現有的物流解決方案。

雖然幾年前，在我們設計全新的物流解決方案的時候，上述這些變化有的還沒有發生，但是多變的環境足以促使我們醞釀和開發一個完全合規的商業化物流解決方案，能夠讓各個環節充分信任以便在清關時有穩定的通過時效，讓賣家能夠順暢地使用。全新的物流產品SpeedPAK就著帶這樣的愿景誕生了。

SpeedPAK是由eBay聯合橙聯共同打造的物流方案，以eBay平臺政策為基礎，由橙聯整合目前市場上各項優質物流資源，包括國內攬收、國際空運、進出口清關及海外派送網絡等資源，提供高效、穩定的門到門國際派送服務。SpeedPAK推出的物流服務高度契合eBay平臺政策，因此享有相應的平臺保護。

問：SpeedPAK的優勢有哪些？

答：簡單來說，優勢在于合規、穩定、性價比合理，并享受平臺保護政策。

SpeedPAK在進出口國使用的是合規清關通道，保障穩定的通關時效及較低查驗率；同時，SpeedPAK使用大數據系統對物流服務質量進行實時監控，建立有效預警機制，保障全年服務時效穩定；與市場上合規的同類解決方案相比，SpeedPAK的價格也有一定優勢。SpeedPAK推出的物流服務高度契合eBay平臺政策，因此享有相應的平臺保護。

此外，為滿足賣家對較低貨值貨物的出運需求，eBay于5月宣布推出SpeedPAK Lite ：《直擊eBay Summit：擁抱跨境電商的趨勢與新格局》

問：SpeedPAK具體已經推出哪些服務？

答：SpeedPAK將提供多層次服務供賣家選擇：速運類，標準類，經濟類以及SpeedPAK Lite ——經濟輕小件服務。其中，速運類顧名思義注重時效；標準類提供門到門全程追蹤的服務，時效較快，用戶體驗更優。經濟類則提供半追蹤服務，價格相對較低。

SpeedPAK目前已經推出的服務包括：

標準類服務，送達的市場包括：美國、德國、英國、澳洲、加拿大以及歐洲17國

經濟類服務，送達的市場包括：德國、英國、歐洲46國，以及最新推出的澳洲和加拿大：

SpeedPAK Lite已經推出英國路向的服務。

問：為什么賣家有時會覺得用SpeedPAK很多物品都不能發送？

答：SpeedPAK物流管理方案采取完全合法、合規的物流渠道對貨運進行運輸。這就需要在國內分揀中心就對包裹進行安全掃描，并且攔截和退回違反進出口國海關規定、或者不符合航空運輸安全規定的商品。

這個合規操作流程會導致小部分物品被退回，但是只有這樣，我們才能確保SpeedPAK在海關等各個渠道獲得良好的信用記錄，保障了絕大多數合規物品可以獲得穩定的通關效率。

目前因違反進出口國海關對于商品進出口規定，或不符合航空運輸安全規定而被攔截的商品主要集中在以下幾類：

1）武器，或仿真武器

2）動、植物類制品

3）藥品及制藥相關工具

4）紙幣現金及各類博彩用品

5）仿牌貨物等侵權產品。

需要特別提醒賣家的是：對于品牌商品，如果您持有在某目的國銷售品牌貨物的品牌授權，請聯系橙聯遞交品牌授權書，這樣可以確保您的貨物能夠正常出運。

6）含電池產品（賣家未取得平臺對帶電方案認證的情況下）

具體的禁運品細則大家可以查看橙聯網站的信息：

https://www.orangeconnex.com/trackingContrabands

（請復制到瀏覽器后打開）問：為什么限制運送帶電產品？

答：含電池產品在各個國家的航空運輸中都是受到限制的，因為電池在航空運輸中有可能因為高壓、顛簸、短路而起火爆炸，非常危險，大家如果留意的話可能不時就會看到因電池起火引起的航空運輸事故報道。所以SpeedPAK對帶電產品是限制的。

我們也充分了解賣家對帶電產品的運送需求，所以，正在逐步推進含電池產品物流方案的上線。4月22日，全新美國路向帶電標準服務試運行已經火熱開啟，待服務穩定后eBay平臺將陸續推出更多路向的帶電服務產品，包括英國、德國、澳洲、加拿大等。

希望參與試運行的賣家在eDIS平臺在線提交相關含電池貨物安全運輸等證明文件，取得合規認證后，即可通過SpeedPAK進行發貨。對帶電貨物的包裝須符合航空運輸要求，具體要求會于近期公布。

問：如果賣家所在的城市沒有SpeedPAK攬收服務，應該怎么辦？

答：SpeedPAK原先已開通了大陸55個城市的攬收及自送點投遞服務，近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務，基本已囊括國內所有城市。對于沒有攬收服務的城市，賣家可以選擇自送點投遞。

具體的攬收及自送站點覆蓋城市和地區，可以查看這個網頁：

https://exportnews.ebay.com.hk/Home/speed_us/2

（請復制到瀏覽器后打開）

問：在什么情況下，SpeedPAK會對物流造成的損失給予賣家賠償？

答：如果包裹在取件掃描生成后的60天內沒有妥投，橙聯方面也確認丟失，賣家是可以獲賠償的。不過需要注意的是，提出索賠求償的有效期是取件掃描生成后的60天內，橙聯對貨物的責任也有一定的規定，限于貨物的申報價值或橙聯收到的服務費的三倍，具體標準以這兩者中價格較低的一項為準。

更多關于索賠的細則，可以查看這個網頁的內容：

https://www.orangeconnex.com/clauseConditions

（請復制到瀏覽器后打開）問：賣家在寄送包裹時常會遇到額外泡重計費的問題，能否介紹一下比較清晰的計費標準？

答：主要標準有這樣幾個：

當包裹任何邊長小于40cm時，仍然以實際稱重結果作為計費重量

當包裹的任意一邊大于等于40cm 但包裹的體積重量大于實際重量不超過30%時，仍然沿用目前的重量計算方式，以實際稱重結果作為計費重量

當包裹的任意一邊大于等于40cm 時，且包裹的體積重量大于實際重量30%以上時，物品會被認為是泡貨，并對對超過實重30%以上的計泡部分征收體積重量費用

大家可以參照下面這個表格：更多關于泡貨計費的詳情和案例可以查看這個網頁：

https://abpost.ebay.cn/logistics/121

（請復制到瀏覽器后打開）

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（來源：eBay?）