為了共同應(yīng)對日益復(fù)雜的世界貿(mào)易環(huán)境，將持續(xù)為賣家提供更多的資源。

在物流方面，中國賣家面臨的壓力與不確定性越來越大，eBay先前預(yù)見性地推出了；

針對售賣輕小件、低貨值的賣家朋友們，SpeedPAK Lite亦緊隨而出。

SpeedPAK和SpeedPAK Lite，正在不斷地提升與完善中，大家對此仍有不少疑問亟待解釋。今天將詳細(xì)解說其中的來龍去脈，

無論您現(xiàn)在是否使用SpeedPAK，希望能幫助您在未來的跨境貿(mào)易中做好物流應(yīng)對。將近十年前，eBay聯(lián)合中美郵政推出E郵寶，這是第一個(gè)專為跨境電商出口服務(wù)的物流解決方案。隨著跨境電商出口的體量越來越大，市場上的物流解決方案也日益多元化。

一年前，我們推出了SpeedPAK國際遞送方案，這是一個(gè)在設(shè)計(jì)之初就以合規(guī)為標(biāo)桿，以高信譽(yù)度與穩(wěn)定通關(guān)率來保障遞送時(shí)效為首要目標(biāo)的解決方案。為此，SpeedPAK整合了目前市場上各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)物流資源，包括國內(nèi)攬收、國際空運(yùn)、進(jìn)出口清關(guān)及海外派送網(wǎng)絡(luò)等資源，力求提供高效、穩(wěn)定的門到門國際派送服務(wù)。

為了保證合規(guī)，以便在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過時(shí)效和較低查驗(yàn)率，SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進(jìn)行安全掃描，違反進(jìn)出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。這一點(diǎn)，我們希望賣家給予我們理解和配合，不要投遞這些禁運(yùn)的商品。

由于電池在航空運(yùn)輸中有起火爆炸的危險(xiǎn)，因此在各個(gè)國家的航空運(yùn)輸中都受到限制，所以SpeedPAK對帶電產(chǎn)品也是限制的。不過，SpeedPAK已經(jīng)推出了含電池產(chǎn)品的物流方案，并開始試運(yùn)行。

經(jīng)過一年的運(yùn)營，SpeedPAK方案日趨成熟與穩(wěn)定，覆蓋目的地市場達(dá)到49個(gè)，各大目的地國的按時(shí)派送率穩(wěn)步提升；開通了國內(nèi)55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù)，近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。

△eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁、兼大中華區(qū)CEO林奕彰在2019 eBay Summit上做主題分享

為了幫助賣家更進(jìn)一步了解SpeedPAK，今天，我們特意請到了物流團(tuán)隊(duì)的同事來為我們做一場關(guān)于SpeedPAK的詳細(xì)解答~

問：eBay為什么要推出SpeedPAK？

答：我們做跨境電商，肯定有個(gè)深刻的感受：這些年來，世界正發(fā)生巨變，不確定因素增多，各國的政策越來越復(fù)雜，對在線跨境交易的限制也在增加。以美國為例，為了阻止鴉片類藥劑的國際流通，2018年10月，美國通過了“STOP Act”法案，規(guī)定各國必須在2020年前向美國海關(guān)與邊境保護(hù)署（）提供所有進(jìn)口貨物的“預(yù)先電子數(shù)據(jù)”（AED）。

該法案規(guī)定，在2018年12月31日前，70%的跨境貨物電子數(shù)據(jù)必須在到岸前進(jìn)行傳送，直到2020年1月1日前實(shí)現(xiàn)所有進(jìn)口貨物的數(shù)據(jù)規(guī)范備案。

今年4月初，美國總統(tǒng)特朗普又簽署了打擊假冒與盜版商品的備忘錄，責(zé)成各政府部門深入調(diào)查并編寫報(bào)告，分析假冒商品的嚴(yán)重程度和當(dāng)前響應(yīng)程序的有效性，同時(shí)建議可能的監(jiān)管和立法改革，以更好地打擊假貨。

因此，我們可以看到，美國海關(guān)不斷加強(qiáng)監(jiān)管，對入境的包裹檢查越來越嚴(yán)格，要求所有包裹必須可追蹤，所有到海關(guān)的信息必須全透明。

當(dāng)然還有更早時(shí)候美國宣布啟動退出萬國郵聯(lián)程序，導(dǎo)致郵政漲價(jià)，直接沖擊現(xiàn)有的物流解決方案。

雖然幾年前，在我們設(shè)計(jì)全新的物流解決方案的時(shí)候，上述這些變化有的還沒有發(fā)生，但是多變的環(huán)境足以促使我們醞釀和開發(fā)一個(gè)完全合規(guī)的商業(yè)化物流解決方案，能夠讓各個(gè)環(huán)節(jié)充分信任以便在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過時(shí)效，讓賣家能夠順暢地使用。全新的物流產(chǎn)品SpeedPAK就著帶這樣的愿景誕生了。

SpeedPAK是由eBay聯(lián)合橙聯(lián)共同打造的物流方案，以eBay平臺政策為基礎(chǔ)，由橙聯(lián)整合目前市場上各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)物流資源，包括國內(nèi)攬收、國際空運(yùn)、進(jìn)出口清關(guān)及海外派送網(wǎng)絡(luò)等資源，提供高效、穩(wěn)定的門到門國際派送服務(wù)。SpeedPAK推出的物流服務(wù)高度契合eBay平臺政策，因此享有相應(yīng)的平臺保護(hù)。

問：SpeedPAK的優(yōu)勢有哪些？

答：簡單來說，優(yōu)勢在于合規(guī)、穩(wěn)定、性價(jià)比合理，并享受平臺保護(hù)政策。

SpeedPAK在進(jìn)出口國使用的是合規(guī)清關(guān)通道，保障穩(wěn)定的通關(guān)時(shí)效及較低查驗(yàn)率；同時(shí)，SpeedPAK使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立有效預(yù)警機(jī)制，保障全年服務(wù)時(shí)效穩(wěn)定；與市場上合規(guī)的同類解決方案相比，SpeedPAK的價(jià)格也有一定優(yōu)勢。SpeedPAK推出的物流服務(wù)高度契合eBay平臺政策，因此享有相應(yīng)的平臺保護(hù)。

此外，為滿足賣家對較低貨值貨物的出運(yùn)需求，eBay于5月宣布推出SpeedPAK Lite ：《直擊eBay Summit：擁抱跨境電商的趨勢與新格局》

問：SpeedPAK具體已經(jīng)推出哪些服務(wù)？

答：SpeedPAK將提供多層次服務(wù)供賣家選擇：速運(yùn)類，標(biāo)準(zhǔn)類，經(jīng)濟(jì)類以及SpeedPAK Lite ——經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)。其中，速運(yùn)類顧名思義注重時(shí)效；標(biāo)準(zhǔn)類提供門到門全程追蹤的服務(wù)，時(shí)效較快，用戶體驗(yàn)更優(yōu)。經(jīng)濟(jì)類則提供半追蹤服務(wù)，價(jià)格相對較低。

SpeedPAK目前已經(jīng)推出的服務(wù)包括：

標(biāo)準(zhǔn)類服務(wù)，送達(dá)的市場包括：美國、德國、英國、澳洲、加拿大以及歐洲17國

經(jīng)濟(jì)類服務(wù)，送達(dá)的市場包括：德國、英國、歐洲46國，以及最新推出的澳洲和加拿大：

SpeedPAK Lite已經(jīng)推出英國路向的服務(wù)。

問：為什么賣家有時(shí)會覺得用SpeedPAK很多物品都不能發(fā)送？

答：SpeedPAK物流管理方案采取完全合法、合規(guī)的物流渠道對貨運(yùn)進(jìn)行運(yùn)輸。這就需要在國內(nèi)分揀中心就對包裹進(jìn)行安全掃描，并且攔截和退回違反進(jìn)出口國海關(guān)規(guī)定、或者不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品。

這個(gè)合規(guī)操作流程會導(dǎo)致小部分物品被退回，但是只有這樣，我們才能確保SpeedPAK在海關(guān)等各個(gè)渠道獲得良好的信用記錄，保障了絕大多數(shù)合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。

目前因違反進(jìn)出口國海關(guān)對于商品進(jìn)出口規(guī)定，或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定而被攔截的商品主要集中在以下幾類：

1）武器，或仿真武器

2）動、植物類制品

3）藥品及制藥相關(guān)工具

4）紙幣現(xiàn)金及各類博彩用品

5）仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品。

需要特別提醒賣家的是：對于品牌商品，如果您持有在某目的國銷售品牌貨物的品牌授權(quán)，請聯(lián)系橙聯(lián)遞交品牌授權(quán)書，這樣可以確保您的貨物能夠正常出運(yùn)。

6）含電池產(chǎn)品（賣家未取得平臺對帶電方案認(rèn)證的情況下）

具體的禁運(yùn)品細(xì)則大家可以查看橙聯(lián)網(wǎng)站的信息：

https://www.orangeconnex.com/trackingContrabands

（請復(fù)制到瀏覽器后打開）問：為什么限制運(yùn)送帶電產(chǎn)品？

答：含電池產(chǎn)品在各個(gè)國家的航空運(yùn)輸中都是受到限制的，因?yàn)殡姵卦诤娇者\(yùn)輸中有可能因?yàn)楦邏?、顛簸、短路而起火爆炸，非常危險(xiǎn)，大家如果留意的話可能不時(shí)就會看到因電池起火引起的航空運(yùn)輸事故報(bào)道。所以SpeedPAK對帶電產(chǎn)品是限制的。

我們也充分了解賣家對帶電產(chǎn)品的運(yùn)送需求，所以，正在逐步推進(jìn)含電池產(chǎn)品物流方案的上線。4月22日，全新美國路向帶電標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)試運(yùn)行已經(jīng)火熱開啟，待服務(wù)穩(wěn)定后eBay平臺將陸續(xù)推出更多路向的帶電服務(wù)產(chǎn)品，包括英國、德國、澳洲、加拿大等。

希望參與試運(yùn)行的賣家在eDIS平臺在線提交相關(guān)含電池貨物安全運(yùn)輸?shù)茸C明文件，取得合規(guī)認(rèn)證后，即可通過SpeedPAK進(jìn)行發(fā)貨。對帶電貨物的包裝須符合航空運(yùn)輸要求，具體要求會于近期公布。

問：如果賣家所在的城市沒有SpeedPAK攬收服務(wù)，應(yīng)該怎么辦？

答：SpeedPAK原先已開通了大陸55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù)，近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù)，基本已囊括國內(nèi)所有城市。對于沒有攬收服務(wù)的城市，賣家可以選擇自送點(diǎn)投遞。

具體的攬收及自送站點(diǎn)覆蓋城市和地區(qū)，可以查看這個(gè)網(wǎng)頁：

https://exportnews.ebay.com.hk/Home/speed_us/2

（請復(fù)制到瀏覽器后打開）

問：在什么情況下，SpeedPAK會對物流造成的損失給予賣家賠償？

答：如果包裹在取件掃描生成后的60天內(nèi)沒有妥投，橙聯(lián)方面也確認(rèn)丟失，賣家是可以獲賠償?shù)?。不過需要注意的是，提出索賠求償?shù)挠行谑侨〖呙枭珊蟮?0天內(nèi)，橙聯(lián)對貨物的責(zé)任也有一定的規(guī)定，限于貨物的申報(bào)價(jià)值或橙聯(lián)收到的服務(wù)費(fèi)的三倍，具體標(biāo)準(zhǔn)以這兩者中價(jià)格較低的一項(xiàng)為準(zhǔn)。

更多關(guān)于索賠的細(xì)則，可以查看這個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容：

https://www.orangeconnex.com/clauseConditions

（請復(fù)制到瀏覽器后打開）問：賣家在寄送包裹時(shí)常會遇到額外泡重計(jì)費(fèi)的問題，能否介紹一下比較清晰的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

答：主要標(biāo)準(zhǔn)有這樣幾個(gè)：

當(dāng)包裹任何邊長小于40cm時(shí)，仍然以實(shí)際稱重結(jié)果作為計(jì)費(fèi)重量

當(dāng)包裹的任意一邊大于等于40cm 但包裹的體積重量大于實(shí)際重量不超過30%時(shí)，仍然沿用目前的重量計(jì)算方式，以實(shí)際稱重結(jié)果作為計(jì)費(fèi)重量

當(dāng)包裹的任意一邊大于等于40cm 時(shí)，且包裹的體積重量大于實(shí)際重量30%以上時(shí)，物品會被認(rèn)為是泡貨，并對對超過實(shí)重30%以上的計(jì)泡部分征收體積重量費(fèi)用

大家可以參照下面這個(gè)表格：更多關(guān)于泡貨計(jì)費(fèi)的詳情和案例可以查看這個(gè)網(wǎng)頁：

https://abpost.ebay.cn/logistics/121

（請復(fù)制到瀏覽器后打開）

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（來源：eBay?）