最近Review風(fēng)波不停,被清空的小伙伴已經(jīng)生無(wú)可戀,除了想著如何恢復(fù)review沒(méi)別的,而沒(méi)被清空review的小伙伴又整天膽戰(zhàn)心驚。大伙都表示每天看到關(guān)于亞馬遜整治的新進(jìn)展頭都大了。所以小編決定做一股清流,給小伙伴們分享一波干貨——【運(yùn)營(yíng)操作的雷區(qū)】。一不注意,賬號(hào)和回款都有危險(xiǎn)……
當(dāng)然了,絕對(duì)不是空泛的謹(jǐn)防侵權(quán)和關(guān)聯(lián)……這種人人皆知的話!
小編總結(jié)了身邊的運(yùn)營(yíng)朋友最容易忽視,但后果又十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤操作!快點(diǎn)拿好小本本記下!
1、直接用移除訂單代替多渠道移除訂單
很多小伙伴遇到比較緊急的自發(fā)貨訂單,都會(huì)選擇發(fā)生的庫(kù)存。一般來(lái)說(shuō),我們都是用來(lái)將產(chǎn)品發(fā)給顧客。
然而,有機(jī)智而又細(xì)心的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)用移除訂單也能有同樣的效果,而且還更加便宜。所以部分賣(mài)家發(fā)現(xiàn)可以占到這個(gè)小小的便宜之后開(kāi)始大批量用移除訂單發(fā)貨補(bǔ)貨給顧客!
但要注意的是,亞馬遜從去年十月開(kāi)始就發(fā)了通知,大量移除訂單會(huì)限制后續(xù)FBA發(fā)貨!據(jù)小編所知,去年的旺季,有幾個(gè)大賣(mài)的因此無(wú)法發(fā)貨,還開(kāi)始申訴!
劃重點(diǎn)!移除訂單不能代替多渠道配送。Prime Day要來(lái)了,不要玩火!
2、設(shè)置完“合倉(cāng)”忘記取消
Q: 設(shè)置完合倉(cāng)忘記取消會(huì)怎么樣?很?chē)?yán)重嗎?
A: 是的,很?chē)?yán)重!會(huì)扣錢(qián)!
別笑!之前有一個(gè)小伙伴跟小編反映自己后臺(tái)被扣了很多錢(qián)!但廣告和傭金并沒(méi)有那么多,結(jié)果一查竟然是每個(gè)產(chǎn)品都收了合倉(cāng)費(fèi)用!
小編要給小伙伴們敲下警鐘了,合倉(cāng)費(fèi)用是按個(gè)計(jì)算的!
有些賣(mài)家由于個(gè)別拋貨產(chǎn)品就設(shè)置了合倉(cāng)功能之后忘記取消,導(dǎo)致不需要合倉(cāng)的產(chǎn)品也被收取了合倉(cāng)費(fèi)用,白白增加了產(chǎn)品成本!
3、沒(méi)有回復(fù)“無(wú)需回復(fù)”的郵件
后臺(tái)站內(nèi)信的無(wú)需回復(fù)按鈕真的是放假時(shí)候的救星!相信不止小編一個(gè),在周末站內(nèi)信即將超過(guò)24h的時(shí)候,都會(huì)仿佛緊急報(bào)警一樣按NO NEED RESPONSED,然后繼續(xù)玩耍。
到了上班時(shí)間,完全忘記這回事!但最可怕的是這個(gè)不回復(fù)卻會(huì)引來(lái)AtoZ!因?yàn)榭蛻舻貌坏劫u(mài)家的解決方案,只能去找亞馬遜解決了。
所以,小伙伴們?cè)诎戳恕盁o(wú)需回復(fù)”也要標(biāo)記,該郵件是不是真的無(wú)需回復(fù),最好備忘錄記一下。小心無(wú)妄之災(zāi)!
4、忽視物流單號(hào)的有效性
自發(fā)貨有一個(gè)好處就是不怕斷貨,可以先虛假發(fā)貨隨便填個(gè)單號(hào)。這是一個(gè)好辦法,但是填的單號(hào)卻很有學(xué)問(wèn)!
如果是自己隨便編寫(xiě)物流單號(hào)的小伙伴,趕緊去看看自己績(jī)效的有效追蹤率!因?yàn)閬嗰R遜會(huì)在24小時(shí)被識(shí)別物流單號(hào)的有效性,如果追蹤不到任何信息,就會(huì)影響有效追蹤率!
而當(dāng)有效追蹤率低到破表的時(shí)候,店鋪績(jī)效就會(huì)十分危險(xiǎn),很有可能被限制自發(fā)貨!
5、非要給白底首圖加點(diǎn)東西
大家都知道亞馬遜要求首圖是白底,而且除了產(chǎn)品之外不能有其他東西。但是在監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不少產(chǎn)品主圖并沒(méi)有遵守這個(gè)規(guī)則,用了各種各樣的小心機(jī)!
然后就有小萌新們也會(huì)燃起用小心機(jī)做首圖的想法,結(jié)果沒(méi)想到圖片上不到一天,帳號(hào)就多了一個(gè)小紅旗……
其實(shí),當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)量以及轉(zhuǎn)化很好的時(shí)候,權(quán)重就會(huì)變高,平臺(tái)就不會(huì)去檢測(cè)到這些小要素。而那些別說(shuō)銷(xiāo)量,連流量都沒(méi)有的新店真的是效仿不來(lái)的!
6、用同一個(gè)軟件
自兩步驗(yàn)證的硬性要求出臺(tái)之后,不少賣(mài)家為了節(jié)省開(kāi)支,沒(méi)有用手機(jī)號(hào)碼,而是用同一個(gè)軟件綁定了不同店鋪的第二步驗(yàn)證……
然后來(lái)詢問(wèn)小編有沒(méi)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)肯定是有的?,F(xiàn)在亞馬遜檢測(cè)不到不代表之后檢測(cè)不到,而且關(guān)聯(lián)的后果也不用小編多說(shuō)了。因小失大的事情還是少做為妙!
類(lèi)似的事情還有同時(shí)打包兩個(gè)店物,小編就見(jiàn)過(guò)將A店鋪的貨物發(fā)往B店鋪的,還問(wèn)小編如何攔下來(lái)(ps:小編也不知道)
小伙伴們多長(zhǎng)點(diǎn)心,別嫌兩個(gè)賬號(hào)太多……
錯(cuò)誤集錦的分享就到這里了,如果小伙伴也有遇到看似事不大,后果很?chē)?yán)重的小操作,歡迎跟小編分享!