亞馬遜給跨境電商賣家們提供了良好的銷售平臺。賣家們在平臺上銷售，首先亞馬遜的基本常識要搞懂！本文將盤點入門亞馬遜需要知道的24個基本常識。

創建產品、運營亞馬遜業務

1、創建賬號

注冊亞馬遜賬號時，賣家要向亞馬遜提供一些信息，包括：信用卡、電話、公司注冊詳情、主要聯系人信息、公司所有人信息、銀行賬號信息等。

2、選擇個人賬號還是企業賬號？

如果還沒創建公司，可以注冊個人賬號。賣家需提供的信息根據賬號類型而異。

3、申請專業賣家計劃

月產品銷量超過40件的話，專業賣家計劃費用比個人賣家計劃更優惠，且可以享受更多功能。個人賣家計劃和專業賣家計劃的區別可以看看下圖。

4、創建listing

創建listing的過程相對簡單，賣家需要填寫產品標識碼，包括（亞馬遜標準識別號碼）、UPC或GTIN，然后輸入物流細節、價格、庫存數量等信息即可。

賣家可使用產品標識碼搜索產品所在類目，或進行關鍵詞搜索。如果產品不在類目中，就需要創建產品listing，但大多數產品都會在類目中。

5、批量上傳listing與亞馬遜工具

隨著業務的發展與產品數量的增加，賣家需要高效管理listing，這時可以在亞馬遜賣家中心控制面板中找到各種亞馬遜工具，實現listing的批量上傳與編輯。在賣家中心，有工具可以幫助您分析銷售情況、協助會計核算，給您提供市場趨勢引導等。此外，您也可以使用第三方工具。

6、Sponsored Products廣告

在亞馬遜銷售，Sponsored Products廣告或許能給您帶來早期銷售額。類似于Google Adwords，賣家可為關鍵詞付費、競價，突出銷售的產品。

7、回復消費者咨詢

亞馬遜非常重視消費者的購物體驗，因此，賣家需要重視消費者的咨詢，認真并快速地回復消費者的每一封郵件。賣家有24小時處理消費者提出的問題，超時賣家的表現會出現污點。

8、銷售自有品牌

自有品牌可以幫助賣家脫穎而出、吸引買家。如果賣家銷售的是自有品牌或自產的獨特產品，則需要自行制作類目，并提供產品詳情。給產品歸類時，賣家需有獨特的產品標識碼（ASIN、GTIN或條碼等）。但需要注意的是，亞馬遜只認可這一官方條碼供應商，主要為GS1條形碼。如果賣家沒有使用正確的產品標識碼，可能會受到亞馬遜處罰。

9、亞馬遜平臺

如果賣家對銷售手工藝品感興趣，可以使用亞馬遜上專注銷售手工產品和手工藝用品的 Homemade平臺。

10、

B2B賣家可嘗試mazon Business，該平臺專門針對有特定需求的企業與機構買家。

關于贏得

11、Buy Box是什么？

亞馬遜的Buy Box（黃金購物車）可提高賣家銷售額，特別是有多位賣家銷售同款產品時。如果贏得Buy Box，亞馬遜會將您排在銷售同款賣家名單的首位，推薦給買家。因此，賣家要盡可能贏得Buy Box。

12、贏得Buy Box的因素

亞馬遜并沒有公布Buy Box算法。但如果賣家表現良好、購物體驗令消費者滿意、投訴率低等的話，贏得Buy Box的幾率會更高。此外，有歷史銷售記錄、充足的庫存、合理的價格，以及使用發貨都會增加賣家贏得Buy Box的幾率。

13、制定合理的價格

如上所述，產品價格是決定賣家能否贏得Buy Box的關鍵因素，但并非唯一因素。常見的誤解是亞馬遜會將Buy Box的機會給售價最低的賣家，但事實不是這樣。如果您的產品價格最低，但評級極差，也是不可能獲得Buy Box的。

14、使用重新定價工具

在亞馬遜，定價可以從兩方面入手。首先，使用科學和數據驅動方法，理解市場可承受的價格，以及是否有充足的利潤空間。其次，根據市場趨勢監控并修改定價，這就是所謂的重新定價。

使用重新定價工具，賣家可以隨時了解亞馬遜的價格，并在必要時修改價格，與其他賣家競爭。賣家只要設置愿意出售的最低售價即可。

關于贏得Buy Box的tips：避免價格戰。即便急于贏得Buy Box，也不要忘記業務基礎。要時刻記住自己的利潤率及盈利能力。如果每次銷售都虧本，贏得Buy Box也是得不償失。

通過FBA發貨

15、FBA是什么？

FBA是Fulfilment by Amazon的簡稱。使用FBA，賣家基本上只需要將商品貼上標簽并運送至亞馬遜倉庫。一旦亞馬遜收到商品并掃描，這些商品立即可供出售。在這之后，亞馬遜會代表賣家存儲、包裝、配送商品，并提供在線客戶服務。FBA通過亞馬遜賣家中心完成，賣家可隨時追蹤商品信息并補充商品庫存。

16、亞馬遜Prime

亞馬遜FBA最大的優勢在于，FBA發貨的產品均帶有Prime標志，可供亞馬遜Prime會員購買。在亞馬遜的總銷售額中，Prime會員貢獻部分約占30%。賣家通過FBA發貨可接觸這一黏性較強、忠誠的亞馬遜消費者。

關于通過FBA發貨的tips：任何倉庫都有貨物受損或丟失的情況，亞馬遜倉庫也不例外。隨著亞馬遜物流中心規模的擴大，庫存遺失等情況是可能發生的！賣家日常需跟蹤庫存，如果庫存產品受損或丟失，則制作報告向亞馬遜索賠。

關于國際銷售

亞馬遜是全球電商平臺，在全球有14個站點，賣家可通過亞馬遜將產品出售給世界各地的消費者。當然，不同站點，語言和貨幣等不同，挑戰也隨之不同。

17、銷往歐洲

賣家只要有亞馬遜英國站賬號，就可以在亞馬遜歐洲各站點自動銷售產品，其中包括德國、法國、西班牙和意大利。賣家并不需要在這些國家創建賬號，甚至不用使用不同的銀行賬號或地址。如果賣家是自發貨銷售的話，則需要提供訂單的物流信息，并及時將產品送達消費者手中。

18、FBA

亞馬遜提供FBA泛歐計劃，使賣家可高效地將產品銷售到歐盟市場。賣家可將產品運送到單一的亞馬遜物流中心，然后根據預估銷量把產品庫存分配到不同的歐洲倉庫。這樣的話，賣家只需發一次貨，之后亞馬遜會處理物流，確保產品快速送達消費者手中。

19、銷往美國

想在亞馬遜美國站銷售，賣家需創建獨立的亞馬遜賬號，使用單獨的電子郵件地址注冊，但賣家可使用注冊英國站時的所有其他信息，包括銀行賬號。擁有亞馬遜美國站賬號的賣家可以在加拿大、墨西哥等站點銷售產品。

20、銷往澳洲

2017年年底，亞馬遜澳洲站推出，此后迅速推出FBA服務及Prime會員服務。

21、站

亞馬遜日本站運營得很是成功。在日本站，英文能直接翻譯成日文，賣家可以使用熟悉的語言及文字管理產品，銷售起來較其他電商平臺更為簡單。

22、創建用于國際銷售的listing

在亞馬遜，賣家可以輕松管理listing，使用（創建國際商品信息）工具向各站點的海外消費者提供產品。由于亞馬遜是基于品類創建listing，因此，賣家只需提供SKU的ASIN碼，選擇銷售站點，亞馬遜就能將國際銷售的產品 listing中的運輸細節與原有listing掛鉤。

23、處理國際退貨問題

亞馬遜賣家須按照與國內銷售相同的退貨條款，來處理國際銷售產品的退貨問題。但可怕的是，有時退貨成本要遠遠高于產品價值。

24、支付歐盟VAT

目前，賣家從英國發貨需按照英國的規定繳納VAT。賣家的VAT義務將反應其商業狀況。如果賣家使用FBA發貨，且在需要繳納VAT的國家擁有庫存的話，則需根據當地相關規定繳納VAT或銷售稅。當然，賣家可以找第三方幫忙繳納，亞馬遜也提供了相應VAT繳納服務，每個國家的服務費為400歐元。

來個總結

作為全球最大的電商平臺，亞馬遜不斷發展壯大、發展新站點，讓賣家增加產品，給買家更多選擇。對于想要在跨境電商平臺銷售的賣家來說，亞馬遜是個不錯的選擇。

科普文就先科普到這了，有其他沒有碼上的內容大家可以在下邊評論區補充。