
印尼電子商務(wù)發(fā)展迅速,預(yù)計到2020年將成為東南亞最大的電商市場,電子商務(wù)交易或?qū)⑦_到1400億美元。?

作為印尼市場的佼佼者,開始全面布局印尼市場,并將從物流、運費、語言、翻譯4個方面給予中國賣家?guī)椭嗟闹袊u家進軍印尼市場。
Shopee方面表示:“在過去的一年,Shopee在印尼的訪問量持續(xù)增長,今年,我們將從多方面進一步擴大Shopee在電商市場的最大優(yōu)勢。”
Shopee將從以下幾個方面對印尼進行布局:
1、豐富品類
在品類上,Shopee將更注重品牌效應(yīng),引進更多知名品牌,為賣家和買家提供更多選擇,同時也將鞏固各個市場現(xiàn)有跨境女性品類(女裝,美妝,飾品和母嬰)的優(yōu)勢,并開拓男性高客單價品類(電子,汽摩配件和男裝)。
2、推廣引流
Shopee將通過電視、廣播、各種社交平臺等,保持線上線下的持續(xù)曝光。而在大促期間,比如齋月,賣家也可以通過付費市場曝光計劃以最大化利用流量提高單量。
3、改善物流體驗
Shopee為幫助賣家更好地適應(yīng)東南亞物流體系,將進一步擴大規(guī)模,以提升物流體驗。
除以上3方面之外, Shopee還將通過付費廣告、團購、秒殺等形式幫助賣家提高銷售量。
Shopee的方案
針對中國賣家在印尼市場遇到的問題,Shopee給出了以下解決方案:
1、搭建物流渠道SLS
Shopee基于對東南亞市場的深入了解,在東南亞各國做了深度布局,一方面聯(lián)手各地業(yè)務(wù)扎實、聲譽良好并對電商業(yè)務(wù)理解深入的物流商鋪設(shè)高效的物流配送網(wǎng)絡(luò),另一方面深耕服務(wù)品質(zhì),建立Shopee核心轉(zhuǎn)運中心以及自建物流SLS,為用戶提供更加到位以及定制化的服務(wù),搭建中國通往東南亞市場的高速通道,完美解決中國賣家跨境電商物流難題。
2、降低運費
(SLS)在印尼站上線之后,平均運費降低25%,而在經(jīng)濟最發(fā)達的首都雅加達及周邊地區(qū),平均運費更是大幅下調(diào)了近40%,跨境賣家的訂單量在一周內(nèi)實現(xiàn)翻倍,增長超過100%。
3、提供專業(yè)印尼語客服團隊
Shopee將為中國賣家提供完善的語言解決方案,包辦賣家的客服工作,另外Shopee還優(yōu)化了多店鋪后臺管理流程,客服團隊里的每個員工都管理多個店鋪,實時與買家溝通,保障賣家的每一個聊聊訂單都能順利成交。
4、提供產(chǎn)品翻譯服務(wù)
Shopee將結(jié)合機器翻譯和人工翻譯為賣家提供上新產(chǎn)品翻譯服務(wù),幫助賣家把產(chǎn)品信息翻譯成當?shù)卣Z言,從而幫助賣家更好更準確的描述產(chǎn)品。