家具（Furniture）是電子商務最具競爭力的領域之一。雖然家具行業的實體零售發展還很健康，但近幾年來，電商市場的發展也非常迅速。Pottery Barn、Crate & Barrel和Ikea（宜家）以及大多數其他領軍連鎖店每年表現依然強勁，但也在逐漸失去在線競爭的市場份額。是美國最大的專業在線家具零售商，去年，為了支配谷歌的搜索結果頁面，它在搜索和電視廣告上的投資翻倍，但是，Wayfair最大的競爭對手并不是實體連鎖店，而是亞馬遜。

由于曾經依賴陳列室展銷，家具在電子商務增長方面遠落后于其他市場，但現在，家具正迅速地進入在線銷售領域。自2015年以來，亞馬遜每年的家具銷售額都增長3倍以上，我們估測，亞馬遜在該領域已經占據了最大的市場份額。去年，亞馬遜大力投資家具品類，它建立了全新的綜合營銷網站“ Home”，搭建了4個新的倉庫，專門負責運輸大型家具和器具，此外，它還推出了兩個自有家具品牌Rivet和Stone & Beam。由此，亞馬遜的同比增長率持續攀升，達到了51%。

對比Wayfair和Overstock.com等專業競爭對手，亞馬遜有著一些關鍵優勢。在亞馬遜沒有進入新家具市場之前，消費者已經花費大量時間使用亞馬遜購物，他們傾向于直接使用亞馬遜在線搜索產品。Wayfair、Overstock和實體連鎖店正在互相爭奪更多的谷歌搜索結果份額，但亞馬遜并不需要這樣做，因為大多數消費者都直接跳過搜索引擎，使用亞馬遜購物。因此，家具品牌如果想參與電子商務競爭的話，優先投資亞馬遜是個不錯的策略。

床墊（Mattresses）

無論從規模還是從增長上看，床墊都是亞馬遜迄今為止最大的家具品類。據估測，2017年，亞馬遜的床墊銷售額達到了11億美元，與2016年相比增長了82%。亞馬遜銷售的床墊中約有75%是以Zinus品牌為首的記憶海綿床墊，這也說明了亞馬遜消費者的購買趨勢。亞馬遜銷售的主要家具產品的平均價格是美國八大家具零售商中最低的，而且，海綿床墊往往比同類品質的彈簧床墊更加實惠。雖然實體家具店仍緊緊地持有高檔家具的市場份額，但更實惠的品牌通過亞馬遜銷售則能夠覆蓋到最廣泛的消費者群體。

Zinus既提供記憶海綿床墊，也提供彈簧床墊，但其在前者獲得了巨大的成功。2017年，Zinus的銷售額翻了3番，成為了亞馬遜最大的家具品牌。這個對信息技術輕車熟路的品牌通過專門研發方便壓縮運輸的創新海綿床墊，在在線銷售領域取得成功，而其他品牌則受到了高昂運輸成本的限制。

Zinus同時也是第二大類目臥室家具（Bedroom Furniture）排名第一的品牌。Zinus的床和床架借助其非常成功的海綿床墊，獲得了高銷量和品牌知名度。當亞馬遜購物者購買Zinus床墊時，產品頁面會通過“frequently bought together”（經常一起購買）和“customers who bought this item also bought”（購買此產品的顧客也購買了）模塊引導購物者購買該品牌的床架，從而使流量貫穿整個產品線。

創新一直是家具領域的強大動力。在撰寫本文時，Linenspa推出的“Memory Foam and Innerspring Hybrid Mattress”（記憶海綿和內彈簧混合床墊）排名已經超過Zinus最熱銷的產品。現在說Linenspa是否能維持該排名還為時尚早，但這也很好地說明了，如果有正確的戰略，創新的競爭對手甚至能夠超越亞馬遜上最成功的品牌。

競爭領域

對于品牌來說，亞馬遜家具產品組合的其他熱門類目的競爭氛圍更濃。客廳家具（Living Room Furniture）是第三大類，2017年增長了40%至超過50萬美元。在這個類目的銷售中，沒有單一品牌持有超過6%的銷售額（七大品牌占該類目的銷售額小于50%）。客廳家具類銷售量高、增長速度快，并且缺少占據主導地位的競爭對手，這意味著，對于希望進入在線市場的家具品牌來說，這是個極好的目標品類。

在撰寫本文時，年累積銷售排名靠前的品牌包括Ashley Home Furniture、Coaster Home和Winsome，但這些品牌的銷售額在競爭中并沒有大幅領先。Winsome、Cosco和Flash Furniture在廚房家具類都擁有大量的市場份額，但客廳家具類并沒有主導品牌。考慮到在2017年至2018年期間亞馬遜對家具類的重視，我們預計這兩個類目的品牌在Prime Day會有重要的促銷活動，以爭取更多的類目份額。在這點上，這兩大領域都向新的競爭對手敞開大門，沒有任何跡象表明哪些品牌在年底的排名最高。

自有品牌

去年11月，亞馬遜推出了他們的頭兩個自有家具品牌Rivet和Stone & Beam。這兩個品牌都專注于客廳家具，Rivet銷售經濟實惠的中世紀現代作品，而Stone & Beam則銷售高檔家具。這兩個品牌加起來共有數百種商品，目前僅向Prime會員開放，但可以看到亞馬遜想在家具領域成為主要玩家的雄心壯志。

雖然這是亞馬遜頭兩個專注于家具的品牌，但迄今為止亞馬遜最成功的家具產品是來自AmazonBasics的辦公椅（office chairs），AmazonBasics是家庭辦公家具（Home Office Furniture）類目的領導品牌。AmazonBasics辦公椅的銷售在2017年初穩步增長，但在Prime Day戰略性促銷的幫助下增長速度加快。2018年到目前為止，AmazonBasics控制著1P家庭辦公家具約13%的銷售額，并且其高背辦公椅（high-backed office chairs）、中背辦公椅（mid-backed office chairs）及網格式辦公椅（mesh-backed office chairs）在該類目排名前三。

顯然，家具市場對于亞馬遜來說是一筆寶貴的投資，同樣地，亞馬遜對于家具品牌來說也是一筆寶貴的投資。非必要情況下，亞馬遜龐大且忠誠的Prime會員群體不太可能在其他在線零售商處購物。此外，亞馬遜對于物流、自有品牌及新技術的投資正使這一群體逐漸壯大。目前，亞馬遜已經持有在線家具銷售最大的市場份額，并且從長遠來看，可能占據該領域未來增長的絕大份額。家具品牌如果想要在電商這個行業發展最快的領域競爭的話，得從亞馬遜起步。

來源：One Click Retail