現(xiàn)在的消費者越來越挑剔。隨著零售市場的發(fā)展，電商賣家們遇到了重重挑戰(zhàn)：要提供個性化購物體驗，產(chǎn)品要質(zhì)優(yōu)價低，要提供免費配送服務……

電商平臺服務商Mirakl最近的研究發(fā)現(xiàn)，西歐消費者網(wǎng)購頻率越來越高，但也越來越看重產(chǎn)品售價，而亞馬遜就是他們的首選購物站點。

研究發(fā)現(xiàn)，25～24歲的西歐消費者中，85%表示會先上亞馬遜查看價格再決定在哪下單，71%表示不會固定在同一賣家處購買產(chǎn)品。

很明顯，在當今以體驗為導向的購物世界中，消費者仍在尋找便宜貨。而且，隨著亞馬遜越來越成為購物者產(chǎn)品搜索的首選地，其他網(wǎng)站的賣家們很難贏得銷售。但是，如果賣家的產(chǎn)品售價具備足夠的競爭力，還是能贏得消費者忠誠度的。

年輕消費者群體最為挑剔。32%的受訪者表示，每月他們會到5家以上的零售商處購物，相比，僅20%的95后消費者和21%年齡超過55歲的消費者會這樣做。此外，如果賣家無法按時發(fā)貨，他們會毫不猶豫就找賣家討說法。

89%的受訪者表示，他們遇到過產(chǎn)品缺貨的情況。其中，73%的受訪者表示會去其他網(wǎng)站購買；1/3的受訪者則表示，缺貨會使他們不愿再在該零售商處購物。因此，賣家除了提供有競爭力的價格外，還要注意優(yōu)化購物體驗，避免或減少缺貨等購物體驗差的情況發(fā)生。

總而言之，隨著消費者越來越多地使用亞馬遜尋找便宜貨，賣家需盡可能地為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品、優(yōu)化銷售流程、提升消費者購物體驗，并打造個性化的市場營銷策略。