上月,美國最高法院通過法案:各州政府有權對電商的跨州銷售征消費稅。
歐洲VAT稅、美國消費稅的逐步開征進一步考驗著跨境電商中最關鍵的環(huán)節(jié)——物流。平郵價格優(yōu)勢不復往昔,物流質量難言滿意;低效率的物流影響訂單妥投率,退款率也因此走高……如何在控制物流支出的同時,保障物流質量?發(fā)揮平臺規(guī)模優(yōu)勢,提出了全面優(yōu)惠商戶的物流解決方案——7中國至美國路向合并訂單服務。
一,什么是EPC服務?
EPC(Export Process Center)是Wish提供的一項出口處理中心服務,平臺根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買家跨店鋪購買的商品進行合并發(fā)貨并派送。
簡單說來,就是對寄送給同一消費者的來自不同商戶的產品,先由各個商戶運送至上海EPC處理中心進行打包處理后,使用更加優(yōu)質的物流方式統(tǒng)一寄送給消費者。目前,該服務支持中國發(fā)送至美國路向的商品。
從流量傾斜到使用調整,EPC中國至美國路向合并訂單服務項目在經(jīng)過一段時間運營后,進行了更多優(yōu)惠商戶、便利商戶的調整,幫助商戶更加輕松地應對物流挑戰(zhàn)。
二,選擇EPC的六大理由
1
前端專區(qū)展示,傾斜更多流量
對于在Wish平臺運營的商戶來說,產品流量的重要性不言而喻,除了流量加速工具、項目外,加入EPC合并訂單服務的產品在未來也將獲得平臺給予的更多流量傾斜!
2
EPC專區(qū),專享物流優(yōu)惠
Wish用戶端將啟用新的EPC商品專區(qū),消費者在此專區(qū)內購買3件及以上的商品將可享受物流免費升級為妥投服務的優(yōu)惠。
3
智能推薦,優(yōu)選EPC商品
消費者瀏覽非EPC配送的商品時,如果有相同或同類的商品支持EPC配送,平臺也會向消費者推薦支持EPC配送的商品。
面向消費者的政策激勵,技術方面的智能引導,EPC服務給予消費者物流優(yōu)惠,更帶動商戶相關產品的銷售。
4
更快的回款,更低的退款
EPC中國至美國路向合并訂單服務的平均妥投時間約為15天,快于普通平郵訂單,商戶因此可以更快地獲得訂單回款。同時,對于EPC配送的商品,Wish將采用統(tǒng)一的官方包裝,給用戶留下更加良好的購物印象與體驗。
5
更快的物流
良好的購物體驗帶來更高的購物滿意度。整體上看,EPC配送的商品退款率顯著優(yōu)于平臺平均水平。
6
更合適的新價格
根據(jù)商戶的反饋,結合物流及包裹處理成本,EPC中國至美國合并訂單服務從7月16日起啟用新的資費政策:
96小時內抵達合并中心的訂單
對于在96小時內抵達EPC上海處理中心的訂單,0.250千克及以下的包裹資費為100元每千克,超過0.250千克的包裹,續(xù)重資費為65元每千克。訂單無操作費,首重20克,支持2千克及以下的包裹。
新的資費下調了超出0.250千克的包裹續(xù)重費用,進一步滿足商戶控制物流成本的需求。
超過96小時抵達合并中心的訂單
對于超過96小時抵達合并中心的訂單,在上述訂單資費的基礎上加收20%的合并訂單服務費。
三、參加產品自定義,操作更加便利
EPC中國至美國路向合并訂單服務通過整合訂單,實現(xiàn)了面向同一用戶的物流成本盡可能的最小化,這樣的服務尤其適合中低價位的商品,因此,EPC服務僅面向于售價(價格+運費)低于30美元(含30美元)的商品,高于30美元的商品是不會產生EPC訂單的。
當然,并不是所有的中低價位的商品都適合EPC服務,同一件商戶品在不同時期也有不同的需求,因此,Wish平臺向商戶開放了EPC合并訂單服務選品功能,商戶可以通過以下兩種方式,選擇參加EPC服務的商品:
1
屏蔽清單
對于店鋪內大部分商品都支持96小時內送達EPC上海處理中心的商戶,可以選擇屏蔽清單功能,將少量不支持的商品屏蔽在EPC訂單外。系統(tǒng)目前可屏蔽的最大數(shù)量也大幅提升到了300個。
2
選品清單
如果店鋪內只有部分商品支持96小時送達EPC上海處理中心的商戶,可以選擇選品清單功能,商戶選擇參與EPC配送服務的商品并提交即可,需要注意的是,選品清單至少需要包括100個商品。
選品清單的操作方式與屏蔽清單類似。
屏蔽清單和選品清單功能賦予了商戶更大的運營自主性與靈活性,讓更多有需求的商品享受到EPC帶來的便利與優(yōu)惠,同時也方便了商戶的操作與管理。同一消費者在同一店鋪內購買了多個訂單,為進一步降低商戶的操作成本及物流成本,商戶可以合并申請一個EPC運單號進行發(fā)貨,將物流成本控制做到每一個細節(jié)新的EPC服務政策延續(xù)了之前的70%貨值投保的優(yōu)惠支持,成功合并的訂單將獲得物流原因退貨保險,保額為貨款(單價+運費)的70%,并且享受物流考核指標免責。
四、如何加入EPC?
EPC中國至美國路向合并訂單服務已經(jīng)開放線上申請,只需簡單兩步即可完成加入申請,具體申請步驟請看下面截圖:
1.在Wish郵平臺開通EPC服務
登陸你的Wish郵賬戶,綁定商戶ID后,在Wish郵平臺完成EPC服務的開通。
2.在Wish商戶平臺申請EPC
登錄Wish商戶平臺,進入申請頁面,完成EPC申請表格填寫并提交即可。
加入EPC中國至美國合并訂單服務后,EPC訂單釋放到商戶后臺后,訂單會有相應的標識提醒商戶,商戶可根據(jù)訂單的交易ID產生的對應EPC物流單號,通過與商戶的商戶ID綁定的Wish郵賬號進行發(fā)貨。