亞馬遜刪評的魔爪還在繼續,每天都有賣家出現被限評的情況出現。從5月份開始大量Listing出現限評,亞馬遜這股強勢懲罰之風揮之不去,目測,“限評”已經成為亞馬遜監控系統的一道永久執行指令,也就是說,今后賣家違規干預Review一旦被亞馬遜監控到,將會出現刪評、限評兩種顯性后果。
如今,“限評”已經出現長達3個月,難道賣家就束手無策?如何有效解封Listing被限評的魔咒?
小編看到不少大賣討論,這里與大家一起討論一下。
一、哪些Listing被限評
01.近期賣家Review遇到的情況:
1)Listing的review被直接擼空。
2)Listing的review被刪除幾個,然后被限制留評。
如圖:不少買家在留評的時候出現如下提示,則表示此被限評了。
02. Listing出現限評的賣家的情況:
1)賣家最近有,且遭遇了大量被刪評。
2)賣家VP評論被刪(刷的真實的),listing被限制留評。
3)也有一種說法,賣家Review的數量超出了該Listing本身Review占總訂單數的比例,所以Listing留評動作被限制。
平臺表示為了保證客戶體驗,這些有過違規操作Review的產品被直接暫停留評。亞馬遜的這種限評只針對于當前的這條Listing,店鋪里面的其他Listing并不受此影響,但是被限評的Listing流量就爆跌,瞬間佛系出單,這種情況賣家該如何解決?
二、限評以后如何解決
Listing被限評意味著權重被降,尤其賣家更要考慮庫存壓力。想要恢復評價功能,重新建立Listing,移倉、換標是完全可以解決的,但是成本太大,有沒有其他的解決辦法呢?
01. 如果賣家在發FBA的時候使用的是制造碼則可以使用以下方法:
1) 在原編輯頁面改,或者直接改目標ASIN值。如果改不成功可以刪listing,原SKU+新UPC重新上架。
2) Manage FBA inventory頁面的listing:原SKU 原ASIN
Manage inventory頁面的listing:原SKU 新ASIN
3) 找客服讓在manage FBA inventory頁面刷新成原SKU 新ASIN,有的客服不會搞,有的客服沒有權限,多開幾個case換換客服,有客服可以直接刷,遇到了可以刷的客服可以很快解決。
02. 關于換ASIN,賣家刪了listing原來的EAN和sku重新上,和之前的一模一樣的,然后開case說不小心新建了個一樣的,要求合并listing, 并且ASIN以新的為主就好了。
?這樣合并以后FBA庫存也會成功合并。
?關于刪除listing是否意味重新開始,小編認為用原來的EAN和SKU 然后表格上傳,原來Amazon的數據庫短時間內是有緩存的,所以不算重新推。
03. 有賣家Listing出現限評情況,沒有進行任何操作,保持每天出單,過了一個星期后又恢復留評了。
其實之前有賣家就斷言,這次限制留評是暫時的,而且亞馬遜多半是限制不良買家賬戶留評,對于真實購買、安全的買家賬戶還是可以留評的,不過亞馬遜的自讓留評率真的是極低極低。
關于如何成功解決listing限評的說法不一,有的賣家又想合并SKU庫存跟著共享,又想Review一起共享,小編只能說能不能要求別那么高。成功解封限評,FBA貨還能繼續賣就已經很好了。