12月26日消息,于昨日發布公告表示,2020年元旦節放假期間,平臺將對部分業務及服務進行調整。
2020年1月1日當天,平臺不計算備貨期,同時美金及人民幣也因銀行業務時間調整而暫停結算,次日恢復正常。同時,元旦當天產品審核服務及24小時在線客服服務均正常進行,糾紛case也會正常處理,不過可能會出現部分case處理和回復的延遲現象。
此外,DHLink在線發貨物流渠道、廣東倉等四個集貨倉以及燕文北京倉等多個物流服務商均將在元旦當天休息,不再進行攬收、倉庫操作及發貨活動。
據了解,在今年五一勞動節期間,敦煌網也發布公告表示調整部分業務,如美金及人民幣暫停結算等。而在今年11月,平臺還針對成交不賣以及虛假運單號增加處罰措施,在原有賬戶處罰的基礎上,新增了罰款的處罰措施。
對于此次元旦期間業務調整,敦煌網還提醒賣家,對近期備貨的訂單設置合理的備貨期,同時為了避免買家開啟糾紛,請賣家在假期期間也保持和買家的順暢溝通。
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