疫情大流行期間，電子商務蓬勃發展，一些平臺在疫情期間受益匪淺，但也有少數平臺面對疫情沒有做好準備，在疫情面前顯得措手不及。

據Marketplace
Pulse一項數據顯示，Etsy、、亞馬遜、成為一眾電商平臺中的四大贏家，疫情期間，這些平臺入駐賣家不斷增長，市場份額不斷增強。

受疫情影響，亞馬遜實施非生活必需品暫停入庫，消費者的配送時效需求得不到滿足，買家開始將目光投向其他平臺，這其中Walmart的表現就尤其明顯。而Etsy主售傳統手工藝品，疫情期間以其獨特的優勢在電商市場拔得頭籌，亞馬遜只能屈居第三。

而與之形成較大對比的是處在該排行榜末端的、Google
和Target三個平臺，疫情期間表現不算突出，甚至受到了極大影響。Wish對中國賣家的依賴性強，其平臺上90%以上都是中國賣家，因此疫情期間受挫最為明顯；而Google
Shopping在疫情期間并沒有做出實際的措施促進平臺的發展；Target的賣家基數小，增長速度較慢。

但盡管如此，Facebook、Shopify和eBay在疫情期間都表現極佳，是目前為止較最被看好的平臺，Shopify偏向傳統電商，而Facebook偏向內容搭建，這兩家公司都可能在未來的電商市場占據重要的份額。

隨著疫情的發展，歐美各國逐漸解封，各國外貿物流開始逐步恢復，平臺逐漸穩定。根據數據顯示，亞馬遜的訪問量從2月份的20億增長到5月份的25億，而其他十大電子商務平臺的總訪問量從2月份的15億增長到5月份的29億。可見，亞馬遜的網絡流量在大量的被其他競爭對手平臺搶走。

亞馬遜平臺對非生活必需品的限制也為競爭對手平臺創造了機會，盡管5月中旬，亞馬遜已經恢復了大部分業務，也挽回了部分客戶，競爭對手平臺的增長受其影響開始放緩，但競爭對手平臺在這短短幾個月內的流量增長速度還是遠遠超過了亞馬遜。

同時，亞馬遜網站全球16個站點的增長也并不均衡。印度倉庫3月底被迫關閉，呈現負增長；荷蘭站借助初開立的優勢，增長最快；英國、加拿大、巴西、墨西哥、澳大利亞、土耳其、新加坡和荷蘭等小站點的增長速度甚至超過其主站點；法國、德國和意大利幾乎沒有增長。

據加拿大皇家銀行資本市場的一項調查顯示，亞馬遜今年遭遇了一些小挫折，其客戶滿意度評級一反常規地低于沃爾瑪和Etsy，該項調查中雖然大部分對于亞馬遜的反饋都是積極的，但與往年相比，其趨勢著實堪憂。

不過，今年畢竟與往年不同，消費者對亞馬遜的評價很大程度上受平臺疫情期間優先配送生活必需品造成配送延遲的影響，畢竟，亞馬遜作為在線零售平臺深得人心。據數據顯示，超過91%的消費者認為亞馬遜是他們最常使用的在線零售平臺，并且平臺Prime
Day會員日的實力不可小覷，甚至在疫情期間，都有超過67%的亞馬遜消費者表示其是亞馬遜會員，創歷史新高。

疫情期間，亞馬遜電商龍頭表現出來的如此實力，你還在擔憂其未來發展走勢？馬上2020的Prim Day會員日就要來了，你準備好大展拳腳了嗎？

（原創/跨境知道 Vivian 蕭）

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