隨著出海品牌商戶越來越重視，跨境電商平臺陸續啟動社交媒體營銷服務幫助賣家們引流吸金。以為例，推出SKS網紅營銷定制化帶貨服務和FB CPAS資源包，在雙11大促期間助力商戶實現爆單。可見，雙11大促也逐漸演變成跨境賣家社交媒體營銷之爭，社交媒體營銷的力量不容忽視。
社交媒體自誕生之日起，便深受年輕群體的喜愛，它不僅能夠豐富生活，還能增長見識。隨著電商經濟的發展，社交媒體帶貨成風，網絡紅人們引爆一個又一個的潮流單品，而跨境電商要想在競爭大潮中搶得先機，社交媒體營銷是發力的重點。
社交媒體營銷的優勢顯而易見，①不僅可以跟蹤用戶需求，精準定位，增加用戶粘性；②還可以設置話題，引導用戶，增強互動性；③甚至促使用戶進店，提升店鋪流量；④最終實現購買，提高店鋪銷售額。?
01、跨境電商必知的社交媒體盤點
社交媒體引流是站外引流重要的一個環節，對于跨境電商而言，必須要了解國際主流社交媒體有哪些？這樣我們在接下來社交媒體營銷策略制定上，才能夠做到心中有數，根據目標國消費者偏愛的社交媒體重點布局。
■ Facekook
臉書預估每天約有14億活躍用戶，日均上傳照片約3億張，平臺日均視頻播放量達到了80億。
每天大約有3.2億的活躍用戶，用戶通過平臺發送共計430億消息，日新增用戶約一百萬。
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每天有5億活躍用戶，用戶每天上傳圖片有9500萬張，story有2.5億個。
■ Google+
每月擁有大約3億9千5百萬活躍用戶，大約有20億來自世界各地的注冊用戶。
每天的活躍用戶大約在1億，大約每天有46萬新的用戶注冊。
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每天的活躍用戶為7000萬，其中200萬用戶每天都會上傳pin到平臺。
■ YouTube
每天活躍用戶數量雖然只有3000萬，但日均視頻播放量達到了50億，訪客日均使用時長為40分鐘。
02、印尼社交媒體營銷的實用技巧
越來越多的人通過社交媒體分享日常，WhatsApp、Facekook、Instagram等社交媒體的使用占據了大部分印尼消費者的日常生活。尤其是今年在疫情期間將近一半的互聯網用戶增加了對社交媒體（例如Facebook，Instagram等）的使用。對于跨境商家而言，掌握社交媒體營銷的實用技巧，是擁抱海外社交媒體的最佳機遇。
Facekook引流技巧
1、營銷要點
頭像不可商業化，個人資料填寫需突出品牌理念，設置對所有人可見。
日志注重原創，利用分享和消息通知提醒好友查看動態。
產品推廣短小精悍，語言需有亮點，產品鏈接用短鏈。
2、Facebook營銷案例與具體操作
官方專業的運營：一般是當天活動，一天最多一個官網相關POST。
粉絲來源：可外部定期購買；官方粉絲或合作號引流；付費點贊。
官方附屬專頁運營：商家可運營一個與產品相關的群體，定期與粉絲互動，提高活躍值。
大號引流：挑選目標群體大號，進行篩選，質量好的可聯系對方，看是否出售POST，付款后，建議每天控制在2 POST。
WhatsApp引流技巧
1、科學篩選精準客戶
通過在Facebook，Google等平臺上投放廣告，把接觸的用戶引流到WhatsApp上。通過Facebook個人賬號，把有意向的客戶引流到WhatsApp的目標群或者成為個人好友。
2、保證賬戶絕對安全
建議多個WhatsApp賬戶分開引流，重要客戶的賬戶只接受被動引流且分流。多賬戶參與運營，啟用聊天機器人，備份聊天話術。
3、Facebook與WhatsApp結合引流
社交媒體+即時通訊：WhatsAPP作為Facebook旗下的即時聊天工具，Facebook把WhatsAPP布局到電商業務中并參與廣告變現。WhatsAPP可創建商業賬戶，可用中國手機也可使用目標國虛擬賬號，完成廣告創建后，便可把流量引流到WhatsAPP。
Instagram引流技巧
1、發布有趣、清晰、好玩，能引起共鳴的圖片。
照片作為可視化語言，深受年輕人的喜愛與追捧。精致的圖片能引發別人的好奇與關注，對于要走品牌路線的跨境商戶，產品美圖是吸引粉絲的絕佳利器。
2、可在平臺上尋找粉絲數較多的用戶，與之合作，推薦產品。
在可視化交流時代，通過共鳴而集聚的粉絲將更有忠誠度。這就要求出海商戶尋找高質量的博主進行合作，有效的針對特點粉絲人群進行定制化的產品體驗服務，這樣合作效應值才會更大。
3、發動買家，與買家私下溝通，鼓勵買家分享買家秀。
通過社交媒體展示的產品分享遠遠要比廣告真實且有趣，對于女性群體而言，也更容易觸動產生購買欲望。口碑效應的魔力，往往能帶動更多的新流量，增加多次復購。
03、社交媒體營銷中注意事項
跨境電商在社交媒體引流有哪些注意事項？對于社交媒體賬號來說，穩定的更新頻率有助于粉絲對品牌的信任感，而電商的潛在客戶就有可能隱藏在粉絲中。所以在運營社交媒體引流時，一定要注意以下兩點：
■重視互動
在社交媒體平臺上，即時的互動與反饋有利于信息的傳播，用戶的反饋也有可能是下一個營銷點。也可邀請線下的同事與朋友轉發與工作相關的內容，擴大傳播范圍。
■數據分析
做好數據分析能幫助企業及時調整發展方向和找到正確的目標。可使用一些數據分析工具，幫助企業了解用戶，分析受眾喜好，準確把握客戶心理。
對于跨境電商來說，社交媒體營銷正處于發展期，頗具開發潛力。想要在這數據時代的大環境中脫穎而出，社交媒體營銷必不可少。
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