乍一看這就是一個(gè)偽命題，傳統(tǒng)行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，難道跨境電商不需要?jiǎng)?chuàng)新嗎？肯定都需要?jiǎng)?chuàng)新，任何行業(yè)或者任何商業(yè)模式，都是隨著時(shí)代改變?nèi)ジ淖兊模a(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，滿足用戶需求的方式等等。看《創(chuàng)新的5種可能性：沒有創(chuàng)新的企業(yè)，都是“套利”》有感而發(fā)：

創(chuàng)新和利潤！

如果一個(gè)戶外出行的滑板車，成本是100歐元。銷售價(jià)是300歐，拋開一些物流，平臺(tái)費(fèi)用，以及運(yùn)營等等。還有100歐元的利潤空間。從財(cái)務(wù)的角度來看是，但是從商業(yè)角度來看，可能就不是了。為什么呢？

因?yàn)楹芏嗳丝吹侥惆?00歐的產(chǎn)品在亞馬遜賣到300歐或者更高，加上疫情加劇了戶外出行產(chǎn)品的需求。大家都會(huì)覺得這個(gè)行業(yè)的錢特別好賺，都來加入這個(gè)市場。連給你發(fā)貨的物流服務(wù)商都來加入這個(gè)市場，連選品都不用考慮了。而且還在物流成本上比你有優(yōu)勢，你拿什么跟別人競爭。

最后就是為了爭奪市場份額，彼此打價(jià)格戰(zhàn)，從可以賣到400歐以上的產(chǎn)品，到了300歐，200歐，199歐....

所以你明白了嗎？你之前賺的都不是“利潤”，而是“紅利”。靠著敏銳的嗅覺賺到紅利期的所謂的利潤。

在洗牌后，還剩下了30歐元的利潤。?這應(yīng)該算是利潤了吧，其實(shí)還不是，有人把它叫“社會(huì)工資”，就是那些最苦最累的活被你干了。這是社會(huì)發(fā)給你的幸苦費(fèi)而已！

如何把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或者差異化，提高效益。來降低生產(chǎn)成本。有人理解為這是效益創(chuàng)新。

之前跟一個(gè)做電動(dòng)滑板車的老板聊天，他說他今年沒有在豎桿電池滑板車的研發(fā)。而是更多的放在踏板底部，雖然有接觸到這個(gè)產(chǎn)品，但是對于產(chǎn)品的理解肯定還是沒有到他那么專業(yè)，同樣是一樣的產(chǎn)品。但是不同的設(shè)計(jì)理念出來后，產(chǎn)品的退貨率差太多了。有的高于百分之三十，而有的控制在百分之五到百分之八。那利潤又是來自哪里呢?

所以在最后的充分競爭中，還是很難有利潤。那該怎么辦？這里面就有個(gè)構(gòu)建企業(yè)護(hù)城河的概念。這是巴菲特提出來的。分為四個(gè)部分：無形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、遷移成本。

交易成本環(huán)節(jié)中的創(chuàng)新：

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為，只要有交易，交易過程中就一定會(huì)有摩擦和損耗，因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ和信用不傳遞，會(huì)產(chǎn)生交易成本。

在跨境電商平臺(tái)購物也是一樣的，從客戶有需求開始，到最終付款購買產(chǎn)品，整個(gè)過程中都包含了交易成本，整個(gè)過程又被分為購物前，購物中，購物后。購物前是先搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，然后對比產(chǎn)品，購物中又會(huì)涉及到產(chǎn)品協(xié)商的成本。最后終于下單了，你認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束了嗎，其實(shí)還沒有，對于一些高貨值的產(chǎn)品，用戶在使用后，還會(huì)涉及到退貨，那就是購買后的售后成本。你都要將這些要素考慮進(jìn)去。

在那一個(gè)環(huán)節(jié)去創(chuàng)新。都是巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。就拿售后成本來說，之前接觸賣手機(jī)的跨境電商大賣，他們是怎么做產(chǎn)品的售后服務(wù)呢。這里面有工貿(mào)一體的工廠，也有行業(yè)投影機(jī)的跨境翹楚，年銷售額都過十億。產(chǎn)品客單價(jià)都很高，一個(gè)在波蘭有派專門的工程師駐點(diǎn)。一個(gè)是美國有招聘本土的員工解決產(chǎn)品售后問題。在產(chǎn)品競爭力上比很多賣家已經(jīng)超越了很多了。這應(yīng)該是很多中型跨境企業(yè)應(yīng)該去思考的地方。特別是針對功能性比較強(qiáng)貨值高價(jià)值的產(chǎn)品。

產(chǎn)品創(chuàng)新：

不知道你們有沒有沒用過這個(gè)玩意，反正我是用過的，那個(gè)電池真心不耐用，五號(hào)的電池用幾次就沒電了，說實(shí)話一點(diǎn)不好用，不過在中國很多的農(nóng)村估計(jì)還能買的到。在歐美戶外燈產(chǎn)品已經(jīng)迭代了很多次，但是總體趨勢是怎么樣的呢：

功能性越來越簡單，滿足用戶需求的成本越來越低，以前滿足這個(gè)用戶需求可能支付成本費(fèi)用可能要50美金，現(xiàn)在只有9.99美金就好了。可以降低用戶的選擇成本和交易成本。

你看抖音那些做戶外直播的，不僅便宜，還好用，還不用充電，白天太陽能充電，晚上用來做直播。那個(gè)燈光還是很刺眼的那種，真是驗(yàn)證了那句話，科技是第一生產(chǎn)力。

資本創(chuàng)新：

前幾天跟一個(gè)福建的賣家聊天，你也可以理解他是做跨境電商的，也可以理解為他是投資跨境電商賣家的，只是這種投資行為跟我們見到的名企靠著漂亮的流水吸引資本的投入還不一樣，他們投的都是那些規(guī)模不大，但是靠精品運(yùn)營的小型賣家，他們投的是。物流成本和貨物成本投資方來做，把控好風(fēng)控，然后大家一起分紅。不管是小資本，還是大資本。總有一種創(chuàng)新在顛覆你的認(rèn)知。是野蠻生產(chǎn)也好，是存在即是合理也罷。創(chuàng)新本身就是需要一股勇氣和魄力！

最后用大師話做個(gè)結(jié)尾，著名營銷大師科勒說過這樣的話：

人們真的是需要一個(gè)電鉆嗎？

人們需要的不是電鉆，人們需要的是墻上有個(gè)洞。

人們需要的不是墻上有個(gè)洞，而是想把漂亮的照片掛在墻上。

人們需要的不是把照片掛在墻上，而是想要隨時(shí)能回憶起美好生活。

人們需要的也不是回憶起美好的生活，而是回憶美好生活時(shí)所帶來的多巴胺。

來源：他叫深程