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提升轉(zhuǎn)化率的五要素,以及轉(zhuǎn)化率下降時的反思和反查方向

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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有賣家詢問,發(fā)現(xiàn)自己的Listing最近銷量下滑,而經(jīng)過認真分析發(fā)現(xiàn),銷量下滑的原因很大一部分是因為自然流量的轉(zhuǎn)化率下降了,從原來的40%降到了20%。賣家說,在這段時間里,自己除了調(diào)整了產(chǎn)品售價之外,其他要素都沒有動過。產(chǎn)品的Review數(shù)量也在逐步增長,Review星級也基本上維持在4.2左右。賣家不得其解,究竟是什么造成了這種轉(zhuǎn)化率下降呢?

其實,關(guān)于轉(zhuǎn)化率,可以理解其是運營過程的一環(huán),也可以理解其是運營結(jié)果的呈現(xiàn)。

一般來說,要想獲得較高的轉(zhuǎn)化率,有幾個要素需要去做:

1. 產(chǎn)品剛需

2. Listing優(yōu)化表現(xiàn)好

3. 產(chǎn)品價格有競爭力

4. 產(chǎn)品Review表現(xiàn)好

5. Listing的BSR排名足夠高

這五個方面,任意一方面做得好,Listing的轉(zhuǎn)化率都會相對較高。而很多賣家在運營中往往會呈現(xiàn)出的是幾個方面的綜合表現(xiàn)都比較好,所以,Listing的轉(zhuǎn)化率也自然就會比同行高。

比如我反復(fù)強調(diào)的最高效的螺旋式打造法,其核心也是利用低價這個要素來獲取較高的轉(zhuǎn)化率和較多的訂單數(shù)量,兩個因素加持,推動Listing進入上升通道。

但也總有賣家會詢問,能不能不拿價格說事,教我一個的方法唄。說實話,我還真沒那么厲害。

羅永浩在錘子手機的發(fā)布會上,把自己的手機和蘋果手機做了一番對比,最后公布了3599的價格,并且說“如果我的手機售價低于3000,我就是孫子”,一個月后,錘子手機悄然降價至2999,以至于網(wǎng)友開玩笑,老羅應(yīng)該改名叫“公孫永浩”。

我寫這段不是為了嘲諷譏笑,從個人的角度,我是蠻佩服羅老師的。但從這個故事里,我希望能讓那些又想賣高價,又想打造出爆款的賣家們認真思考一下,魚和熊掌不可兼得,至少,在你打造的初期,真得策略性的犧牲某些方面,推動可以給你帶來更長效的其他方面的發(fā)展。

在一款產(chǎn)品打造之初,你需要從上述5個要素來考慮,選擇你能夠接受的、對你的打造比較高效有利的要素和方法,而當一條產(chǎn)品已經(jīng)打造到初見成效,甚至Listing已經(jīng)進入頭部,這時候,要做的核心是要守住頭部,如果這時候出現(xiàn)BSR排名下降,你再去觀察你的轉(zhuǎn)化率,一般也會變得低了。

看到這位同學的留言后,我專門看了看我自己上課講課用的店鋪,原來Listing的BSR排名在前三,訂單轉(zhuǎn)化率40%左右,現(xiàn)在這段因為各種原因BSR排名降低到了10名左右,轉(zhuǎn)化率也同樣下降到了20%左右。

對于一條產(chǎn)品的打造,一旦進入下降通道,訂單,轉(zhuǎn)化率都會持續(xù)下降。在給孵化營學員上課的過程中,我反復(fù)提及一句話,如果把亞馬遜的運營簡化為一句話,那就是把Listing推高到BSR排名頭部去。

這個頭部,最好是Best
Seller,如果沒能登頂,前5名,前10名也行,但如果你的BSR排名只是在腰部,50名,100名,300名,對不起,真不行。

關(guān)于推高BSR排名,我的螺旋式爆款打造法是這樣,市面上那些靠刷//單//測//評//,然后遇到銷量下降就補單的賣家,其實也是同樣的邏輯。兩種方法,殊途同歸,區(qū)別只是,我的方法是合規(guī)的、成本更低、見效更快,因為不違規(guī),不用擔心賬號風險,而他們的呢,是耍著小聰明,鉆平臺漏洞,把消費者當傻子的方式,以更高的成本來做,而一旦遇到被系統(tǒng)抓住,就會發(fā)現(xiàn)自己才是那個傻子。

但不管怎么說,排名沖不到頭部,轉(zhuǎn)化率一般不會太高,而排名沖到了頭部,一定要用進攻的心態(tài)去守住。

關(guān)于守住排名守住轉(zhuǎn)化率這塊,我的建議是,既要低頭拉車,又要抬頭看路,既要看自己,又要時刻關(guān)注行業(yè)競爭環(huán)境和代表性的競爭對手,如果大家價格都高,自己逐步提價,如果大家都降價了,自己也要即時調(diào)整。

當一條Listing處于BSR排名頭部時,價格是穩(wěn)定和拉升轉(zhuǎn)化率、銷量、排名的有力武器。當然,最好也不要收到差評。一個差評也會破壞你的權(quán)重和排名。所謂的人脈關(guān)系,不是指你認識誰,而是指誰認識你。

一個人尚處于白丁階段,需要做的就是努力向上,只有發(fā)展到頭部,你才有所謂的厲害的人脈關(guān)系。比如,如果有馬云的微信,你想不想添加為好友呢?但對不起,你我還沒有渠道獲得也不可能被添加上,但人家薇婭,淘寶帶貨網(wǎng)紅一姐,人家不是加了嘛!

而對于一個隕落的人來說,我們也總能看到所謂的人走茶涼的的感嘆,且不談人生冷暖之說,從客觀的呈現(xiàn)來看,還不是因為你隕落了,所以你說話不好使了,轉(zhuǎn)化率不行了?

亞馬遜也只是商業(yè)的一種,規(guī)則再多,都繞不開人性,所以,當我們覺得自己的轉(zhuǎn)化率下降時,不妨想一想,自己是不是隕落了,那該怎么去提升呢?再次冉冉升起唄。

(來源:跨境電商贏商薈)

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年8月3日 pm1:15。
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