2020年11月更新了最新的策略和戰略。眾所周知，評論對于產品在亞馬遜上的成功至關重要。從那時起，亞馬遜刪除了激進性的評論，獲得評論的難度越來越大。但是，有一些簡單肯定的方法可以獲取評論-有些完全是常規方法，有些是像測評之類的。

接下來，小編將討論評論的當前狀況以及如何獲得這些重要的第一條評論。”

亞馬遜評分

2020年，亞馬遜將評論轉換為評分。不同之處在于，客戶現在只需留下星級即可，而無需留下文字評論。

2020年，亞馬遜將產品評論修改為產品評分

對于客戶而言，留下星級評價比書面評價要容易得多。結果是，現在更容易在亞馬遜上獲得評分。評分也傾向于比評論高。總體而言，評級的提升對賣家來說是積極的。

亞馬遜如何計算產品評分

自從Amazon刪除激勵性評論并引入經過驗證的評論和未經驗證的評論以來，Amazon如何計算產品的評分變得越來越復雜。所有評分和評論的權重均不相同。?

亞馬遜在計算產品的平均評分時會使用復雜的加權平均算法。僅獲得五星級評價的產品可能具有從0-5星的任何評級。

從數學上講，該產品應具有4.0星評級，但亞馬遜將其加權為4.1

亞馬遜并未透露此算法中考慮的因素，但眾所周知，以下變量很重要：

· 評論年齡

· 評論者資料（評論數，剩余評論的平均評分等）

· 已驗證或未驗證

· 評分與書面評論

· 偏離平均評分

總體而言，來自具有良好購買歷史的客戶的最新經過驗證的評論可能會被賦予最大的權重。?

亞馬遜的最新消息傳遞政策和“請求查看”按鈕

亞馬遜在2017年3月更難獲得評論，當時他們允許客戶選擇不請自來的電子郵件。2020年9月，亞馬遜還澄清了其消息傳遞政策，明確規定您只能要求一次評論。?

如果您通過反饋自動化之類的電子郵件自動化服務發送審閱請求，您將越來越多地收到無法發送的消息，如下所示：?

無論如何，大多數客戶都在調整這些消息，但這對自動執行評論又是一擊。

另外，亞馬遜不希望您以僅征求正面評價的方式來寫電子郵件。例如，“如果您喜歡我們的產品，請留下評論”。亞馬遜不希望您的電子郵件自動回復系列中的if / then語句。?

同樣，根據亞馬遜的政策：

“如果您決定要求買家提供客戶評論，那么您不能僅要求正面評價，也不能僅向具有正面經驗的買家要求評論。”

在2019年，亞馬遜積極暫停了針對那些使用if / then語句的賣家的消息傳遞能力。?

最后，在2019年末，亞馬遜在您的訂單頁面中推出了“請求審閱”按鈕。

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這個神秘的按鈕向亞馬遜客戶發送評論請求，要求進行評論。有關此按鈕的其他一些詳細信息：

·?必須在訂單交付后4-30天內發送

· 產品評分要求和賣家反饋要求將在同一封電子郵件中發送

· 無法自定義消息

· 使用它并不能禁止您單獨要求進行審查?

大多數流行的Amazon軟件套件，例如，現在都可以通過其插件自動執行“請求評論”。

常規審查策略

這是一個可靠的常規審查策略，可讓您獲得第一筆產品評論：

方法1：Amazon Early Reviewer計劃

當亞馬遜刪除激勵性評論時，他們也幾乎同時發布了“早期評論者計劃”。該程序允許一定數量的客戶為其中注冊的產品撰寫評論。作為回報，審稿人將從亞馬遜獲得1-3美元的小額信貸。早期審閱者計劃的價格為60美元，并且該產品的評論必須少于5條，并且您必須已注冊品牌。

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早期審查要點/要求

· 費用為$ 60，您需要在第一次審查后付款

· 僅適用于Amazon.com產品

· 僅適用于評論少于5條的產品

· 沒有條件的評論是5星級

· 售價必須超過15美元?

總體而言，Amazon Early Reviewer計劃非常物有所值，每個人都應立即注冊他們的新產品。該程序實際上比使用“評論俱樂部”便宜，但缺點是效果有時可能需要數周或數月才能生效。

我從早期審閱者計劃獲得的結果有限，但仍然值得

方法2：要求留下積極賣家反饋的客戶進行評論

亞馬遜上的大多數買家不太了解賣家反饋和商品評論之間的區別。在某些時候，我們大多數人可能已經在賣家反饋中看到了產品評論。不斷檢查您的賣方反饋至關重要。?

主動向所有留下積極賣家反饋的客戶發送電子郵件，尤其是那些留下商品評論的顧客，并要求他們留下商品評論。我什至在電子郵件中都包含這樣的附件，解釋了如何確切地留下產品評論。只有一小部分買家留下任何反饋，而那些留下賣家反饋的買家更有可能留下產品評論。

方法3：向您提供客戶服務的客戶要求進行評論

如果您與人們進行對話并提供優質的客戶服務，那么大多數人都會樂于對優質的產品發表好評論。我的意思是真正的參與度，而不是某些Feedback Genius自動回復器。參與度可以包括：

· 購買前對產品的疑問

· 購買后的技術支持

· 退貨不再需要的產品

· 使不滿意的客戶滿意?

如果您與客戶交談，然后問他們“您能否留下評論？”大多數客戶會很樂意效忠。提出產品問題然后下訂單的客戶最容易獲得評論。請在一周內檢查一次，以確保獲得產品。在他們回復您的電子郵件以確認他們收到產品之后，然后要求進行審查。

方法4：使用產品插頁

產品插頁在提醒客戶留下評論時很有用，盡管您必須注意不要在插頁文字中提供任何if / then陳述，例如，“如果給我們留下評論，我們將為您提供終身保修”。

在2019年秋季，亞馬遜警告賣家有關使用插入物進行正面評價的情況。?

一種有效且相對無風險的使用插件的方法是要求客戶注冊其產品以獲得延長保修（或類似方式），以獲取其電子郵件。之后，您可以在電子郵件自動回復系列中輸入它們，以提醒他們留下評論。

亞馬遜向賣家發送了一封不祥的電子郵件，提醒他們不要使用插入內容來尋求正面評價。提醒客戶留下評論仍然可以，您只是不能要求他們留下正面評論。

方法5：使用ManyChat與以前的客戶互動

如果您不使用ManyChat來幫助您增加亞馬遜的銷售額，那么應該現在就開始。如何設置ManyChat機器人的完整詳細信息不在本文討論范圍之內，但是您可以在幾分鐘內完成。樣本流將如下所示：

您可以使用附加服務來定位以前的客戶，也可以使用已經建立的現有受眾群體（如果您不使用這兩種方法中的任何一種，則基本上是采用噴霧祈禱的方法）。

方法6：產品贈品和打折產品

通過使用大幅折扣，您可以獲得更多的產品銷售，并增加了獲得更多評論的可能性。我將所有價格推出時都給予25％的折扣，以實現更強勁的即時銷售。?

還有一些折扣和回扣俱樂部，它們突破了方法的范圍，但在撰寫本文時，它們在技術上仍符合TOS標準。RebateKey是這些服務中最受歡迎的服務之一。這些服務通常比獲得評論本身更著眼于讓賣方獲得銷售的全價信用，但實際上有很大比例的購買者會留下評論。

方法7：將新產品發布到電子郵件列表

希望您已經建立了亞馬遜以外的電子郵件列表。如果您有電子郵件列表，則在啟動新產品時，請勿將其鏈接發送到您的網站以進行購買，而應將其直接發送到Amazon上的Amazon產品詳細信息頁面。這完成了兩件事：

· 您獲得至關重要的產品初始銷售速度

· 您的電子郵件列表更有可能產生滿意的客戶，這些客戶隨后會發表評論?

銷售速度對亞馬遜至關重要。有些人認為亞馬遜還會獎勵那些在亞馬遜以外地區在亞馬遜上產生銷售的品牌。?

其次，您的電子郵件列表很可能會吸引喜歡您產品的人。隨后，他們更有可能留下正面評價。您還可以采用灰帽子策略，并在電子郵件爆炸中要求客戶在購買后向您發送電子郵件，并通過PayPal向他們提供某種退款。您不會退還它們以換取評論，只是在提供產品折扣。當然，一旦他們給您發送電子郵件，您就會獲得至關重要的客戶參與度，并且更容易從他們那里征求評論。

方法8：Amazon Vine

在2019年12月，亞馬遜向所有賣家推出了Vine計劃。

要使用Vine，您可以通過賣方中心內的廣告菜單注冊產品。然后，您將產品贈送給s成員（具有提供深刻見解的歷史的人）。目前沒有注冊費用（以前，在Vendor Central中注冊費用可能高達2500美元）。您只能注冊評論少于30條的產品。

Vine是獲得一些早期評論的一種好方法，但需要注意：眾所周知，Vine評論比平均水平更重要。1-3星級的評論并不少見。與此形成對比的是“早期評論者”計劃，該計劃中大多數評論通常為4或5星。

如何找到留下評論的人？

在這一點上，您可能想知道是否有辦法找出是誰給您留下了特定產品的評論，亞馬遜當然不容易找出誰留下了評論。

多年以來，聰明的服務（通常是Chrome擴展程序）使用了先進的技術（特別是所謂的個人資料ID）來幫助賣家確定留下評論的訂單ID。亞馬遜已經消除了這些漏洞。到目前為止，找出誰留下評論的唯一方法是客戶是否在商品評論中使用與送貨地址相同的名稱。

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