Q1474：我用來注冊亞馬遜的公司地址、常用IP都是在南昌。如果我要去外地，用手機登錄亞馬遜賣家APP，會對賬號有什么影響嗎？

可以正常登錄的，對賬號不會有影響。但不建議連接外地的WiFi，以防碰到不干凈的網絡。

Q1475：如果我是兩個不同的公司（不同股東不同法人），使用兩臺不同電腦，兩臺電腦分別連的是移動和聯通的個人熱點。請問這樣會關聯賬戶嗎？

不會關聯，注意不要互相連錯就行。

Q1476：有誰修改過后臺賣家資料的聯系電話嗎？會觸發審核嗎？

可以修改，修改聯系電話觸發審核的概率很小的。

Q1477：更改的注冊郵箱是否會觸發審核？

觸發審核的概率比較小，但還是建議先跟客服報備一下。如果仍舊觸發了審核，也好申訴一些。

Q1478：什么是買家之聲？

買家之聲是亞馬遜后臺的一個操作中心，賣家從中可以根據買家的反饋優化商品和商品信息。在該板塊中，賣家可以查看上架商品的買家體驗 (CX) 健康度，閱讀客戶評論，確認商品和商品信息問題，并采取行動以解決問題。

從后臺的【績效】-【買家之聲】可以進入該頁面。

Q1479：什么是NCX率？

NCX率，中文翻譯為“買家不滿意率”，是買家反饋商品或商品信息相關問題的訂單數除以訂單總數做得出來的值。

Q1480：什么是NCX訂單？

NCX訂單，中文翻譯為“買家不滿意訂單”，是在收到商品最近一份訂單之前30天內買家反饋了商品或商品信息相關問題的訂單。

Q1481：我有一款產品已經刪除了，但還是收到了買家之聲“極差”的反饋，請問這是怎么回事？

商品刪除之后，亞馬遜仍會顯示買家不滿意率，以幫助賣家了解有多少買家在商品被刪除之前聯系過亞馬遜并反饋了商品或商品信息問題。其實亞馬遜就是想告訴你你的產品有這么一問題。

Q1482：請問買家不滿意率高的話，會不會影響賬戶的安全？

買家滿意度狀況和買家不滿意率是不會影響賬戶狀況的，但賣家還是要控制好這個比率，因為這會直接影響產品listing本身。

如果過高，其實也說明產品有問題，需要及時處理才行。

Q1483：如果是因為配送導致的問題，會不會也出現在買家之聲中？

由配送問題引發的買家不滿意情況不會影響商品的買家滿意度狀況。買家滿意度狀況一般反饋的問題如誤貼標、有缺陷的商品，以及listing詳情頁面描述與產品不符等。

（來源：絕版祥Cary）