剛入門的跨境電商賣家,廣告投放的過程中可能會碰到各種google ads,GMC的各種限制,現在我們來整理一下,一般常見的一些警告,會涉及哪些項目,以及如何處理。
一、Untrustworthy Promotions (不可信的促銷)
需要檢查部位:促銷信息,插件
如何處理:
促銷信息
移除促銷信息移除Promo Code
插件
移除第三方評價移除不真實購買信息移除不真實庫存數據
二、Misrepresentation of Self or Products (自我陳述或產品的虛假陳述 )
需要檢查部位:
About Us / Contact Us
Misrepresentation of Self
Misrepresentation of Products
如何處理:
About Us / Contact Us?? (關于我們/聯系我們)
添加中國地址和電話移除美國地址和電話 (除非有文件證明)
Misrepresentation of Self(自我陳述不實 )
提供公司證明提供訂單數和評價 (提供鏈接)
Misrepresentation of Products (產品的虛假陳述 )
網站url和品牌一致第三方產品,feed需寫明
三、站群客戶
需要檢查部位:不同網站賣相似產品
如何處理:
關掉類似網站,GMC,賬戶一個網站一個GMC賬戶一個產品只有一個feed item是否為Multi-client account(MCA)
四、Customer Complaints (顧客投訴 )
需要檢查部位:Shipping,品質問題
如何處理:
Shipping
全網站同步郵寄和費用信息寫明xx business days寫明如果延遲,如何處理?
品質問題
提供質量證明更新Exchange & Return頁面 (客戶不想要,產品問題郵費承擔)
五、Bad Behaviors(不良行為 )
需要檢查部位:之前的GMC被停,新開GMC
如何處理:關掉之前GMC和相關網站
六、其他
移除網站跳轉
移除沒有授權的logo,沒有版權的圖片
跨境電商的市場規則正在逐步的完善,既然問題無法避免,那么有碰到問題,需要積極聯絡官方服務商進行申訴處理。
來源:Shopyy外貿