為了不斷努力更快地接收貨件并讓您的庫存更快上架銷售，亞馬遜已更新與承運人和追蹤信息相關的政策。更新后的政策適用于未使用亞馬遜合作承運人計劃向亞馬遜發送貨件的賣家。

從 2021 年 10 月 1 日開始，亞馬遜物流賣家必須在貨件創建期間輸入承運人名稱和追蹤信息（如果有），以便在貨件抵達運營中心之前能夠提供追蹤信息。此變更不適用于使用亞馬遜合作承運人計劃或亞馬遜服務的賣家，因為亞馬遜會為此類賣家生成追蹤信息。

提供承運人追蹤信息有助于亞馬遜更高效地接收庫存，同時避免接收過程中出現延遲。

另外，如果商品缺貨，但只要啟用了庫存功能，亞馬遜就會根據實時追蹤信息，將運輸中的商品調整為可售狀態。為了貨件能夠更快接收，請確保包裹貨件的追蹤編碼與每個包裝箱上的亞馬遜物流包裝箱編號標簽一一正確對應。

可以通過賣家平臺標準化貨件創建流程、貨件一覽頁面上的追蹤貨件選項卡，以及亞馬遜商城網絡服務向亞馬遜提供追蹤信息。對于包裹貨件，每個包裝箱均需要提供追蹤編碼（如果有）。對于汽運零擔和整車運輸貨件，每個貨件均需要提供貨運累進編號 (PRO)。

亞馬遜將會根據每個貨件追蹤信息的缺失情況，來衡量追蹤信息缺陷率。

常見問題

如何輸入承運人和追蹤信息？

如果使用亞馬遜合作承運人或使用亞馬遜跨境物流服務進行配送，則無需輸入承運人或追蹤信息，因為亞馬遜會生成這些信息。

可以在貨件一覽頁面的追蹤貨件選項卡中按追蹤編碼和承運人狀態追蹤貨件。如果使用自己的承運人進行配送，請使用以下方法之一：

1、使用賣家平臺時，可以在創建貨件時從下拉菜單中選擇承運人。使用新的 Send to 工作流程時，可以在完成工作流程后點擊追蹤貨件鏈接，進入追蹤貨件選項卡。或者也可以在貨件處理進度中輸入追蹤信息，方法是點擊貨件旁的追蹤貨件，然后轉至追蹤貨件選項卡。

可以使用條形碼掃描儀或電子表格批量上傳追蹤信息。為了幫助最大程度地減少更新追蹤信息時的用戶錯誤，亞馬遜將顯示消息和提醒，以提示重新檢查輸入的值。

2、使用集成商（如亞馬遜商城網絡服務）時，可以配置并使用可用的 API 來共享追蹤信息。

*進行追蹤為什么很重要？

通過提供的承運人名稱、配送方式和追蹤信息，亞馬遜可以將承運人提供的任何追蹤事件發送到運營中心。使用這些信息會高效地規劃如何接收庫存，并使在途庫存可供買家購買。

如果承運人未在賣家平臺中列出，該怎么輸入承運人？

如果準備運送庫存但未在下拉菜單中找到您的承運人，請選擇【其他】。我們未來會添加更多承運人。

如何編輯追蹤編碼？

在貨件完成配送之前，可以編輯貨件追蹤信息。要編輯詳情，請遵循以下步驟：

1、在賣家平臺中，轉至貨件處理進度，然后點擊貨件旁的追蹤貨件。在貨件一覽頁面，轉至追蹤貨件選項卡，編輯已輸入的追蹤編碼。

2、使用集成商（如亞馬遜商城網絡服務）時，請重新提交更新后的追蹤信息。

如果承運人未提供追蹤編碼，該怎么做？

建議賣家使用提供貨件配送追蹤的承運人，因為這些承運人會向亞馬遜提供實時狀態，有助于最大限度地減少收貨延遲，避免缺貨風險。

對于國際貨件，貨運代理僅在貨件到達最終目的地國家/地區后才提供追蹤信息。在庫存運送至亞馬遜運營中心之前，如果承運人共享了貨件的追蹤信息，請立即輸入該信息。

亞馬遜是否會監控我的績效？如果會，我可以在哪里看到它？

是的，自 2021 年 10 月 1 日起，對于使用自己的承運人發往亞馬遜的所有貨件，亞馬遜將在連續 30 天內根據貨件追蹤信息的缺失情況，來衡量追蹤信息缺陷率。缺陷將顯示在賣家平臺貨件一覽頁面的問題選項卡中。

最初，僅顯示缺陷。今后，可能需要確認每個缺陷，然后才能創建新貨件。如果指導缺陷級別為“提升”，可能會聯系進行一對一賣家指導；如果指導缺陷級別為“重要”，亞馬遜可能會限制在 24 至 72 小時內創建運往亞馬遜的新貨件。

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