跨境電商小眾社媒紅利正當時，Discord 了解下

作為外貿人的你是否還緊緊盯著 Facebook、、Twitter 等社交媒體？如果你也苦惱于尋找小眾的、富有潛力的社媒營銷渠道，那一定要讀完接下來的文章，從0帶你了解小眾社媒 Discord，賦予更多的跨境營銷可能！

Discord 發布于 2015 年，最開始是游戲玩家的聊天工具，現在已經成為各種群體的新興社交平臺，許多網紅和明星也有 Discord 賬號。

它支持視頻電話/直播、語音聊天和文字交流，允許用戶以他們喜歡的方式建立聯系——用戶可以在 Discord 上創建自己的社群（公共/私人），將有共同利益或愛好的群體聚集起來，滿足人們網上交友的需求。

對于那些尋找具有潛力的社媒平臺的賣家來說，這是個不錯的選擇。

讀到這里，你是否發現了品牌社群運營的新機會？

一、什么讓 Discord 與眾不同？

在了解 Discord 的功能之后，你或許會好奇：“這與我們常見的社交平臺又有什么區別？為什么它如此火爆，值得推薦呢？”

Discord 結合了 Skype 等常用社交 APP 的最佳功能，界面簡單易用。最初的游戲屬性讓大量用戶聚集起來，這些用戶又因游戲以外的興趣聚集成多個小社群。越來越多的社群涌現，Discord 變成一個基于興趣分群的社交平臺。

社群創建者可為成員設置不同的角色，例如管理員和版主，或者給予最活躍的成員特殊的“身份”。設置不同的成員角色使得社群管理更容易，社群活躍度更高，生態也更健康。

除此之外，網址 app.com 和手機應用商店都能找到 Discord 的官方應用程序，這意味著用戶可以在任意終端與 Discord 好友互動。

（游戲「俠盜獵車手6」的 Discord 社群）

初步了解了 Discord 的背景知識，讓我們轉換視角，以品牌方的角度審視它的更多可能性。

二、作為品牌方，如何玩轉 Discord？

對于想用多種方式接觸潛在消費者的品牌方來說，Discord 可能正是他們一直在尋找的平臺，來看幾條關鍵信息：

• 據《華爾街日報》報道，2020 年，Discord 的營收為 1.3 億美元，同比增長?188%

• 平臺幾乎所有的收入都來自于它的付費訂閱服務 Nitro，其中包括用?4k?畫質直播、投放廣告

• Discord擁有超過?1.4?億的月活躍用戶和?3?億注冊賬戶

• 2021 年初，它的市值達到 70 億美元，在不到一年的時間里翻了一番

（圖片來源：店小匠自制）

三、哪些品牌在 Discord 上做營銷？

• Adobe 在 Discord 社群通過發放獎金的方式鼓勵消費者對產品提出問題

• Newegg 在 Discord 社群中更新最新的優惠以及公司近況等

• 提供流媒體工具軟件的 Streamlabs 在 Discord 社群提供產品使用教程，且與消費者互動緊密

Discord 具有幫助品牌建立更多曝光和良好口碑的潛力，以獲取客戶，已經有越來越多的品牌方開始“進軍”這個小眾平臺。

四、Discord 營銷的 6 個技巧

1、定位受眾

Discord 的用戶主要是“Z世代”，所以要評估你的品牌是否與之相匹配，或者如何針對他們制定相應的營銷策略。

2、通過社群推廣品牌

你可以去活躍度高的社群宣傳品牌，也可以建立自己的品牌社群。

3、與 Discord 的合作伙伴進行項目合作

對品牌方來說，合作的最大好處是個性化定制。品牌可以定制自己的特色社群，以保持與品牌風格一致的調性。另一個好處是，它使你的服務更容易在發現頁面上被找到。

并不是每個品牌都能參加這個項目，這有一個相當長的申請過程，但是成功之后帶來的成效非常誘人，值得一試。

4、鼓勵用戶生成內容（UGC）

學會鼓勵已購用戶通過他們自己的渠道來討論/分享你的品牌，因為消費者往往更愿意接受朋友推薦，而不是一味地“大促銷”。

5、為 Discord 用戶提供獨家折扣

誰不喜歡打折呢？但是專屬折扣能讓客戶感覺被優待，邀請他人復購，發自內心為你推廣品牌。

6、利用 Discord server insights 分析用戶

品牌方一定要關注的功能是 Discord server insights。通過分析數據，你可以清晰掌握社群成員畫像，如用戶留存/流失情況、其他愛好以及成員地理位置等。你可以每天、每周和每月匯總數據，還可以將其導出到 CSV 文件進行進一步分析。

五、結語

雖然 Discord 不像某些社交媒體網站那樣引人注目，但對于任何想要建立社群的人來說，它仍然是一個有用的營銷工具，只要有一些想象力和創造力，你就可以開發獨特的客戶服務，引入與消費者溝通的新方式，并將客戶服務提升到一個新的水平。

你會選擇使用 Discord 做營銷嗎？