中國賣家歷經(jīng)了2020年初的疫情，剛緩過來，沒想到遇到了前所未有封號潮。賣家資金斷裂、資金周轉(zhuǎn)不過來、拖欠供應(yīng)商貨款，導(dǎo)致很多賣家臨破產(chǎn)解散...

賣家們都有一個(gè)共同的期望那就是亞馬遜平臺能解封自己被凍結(jié)的資金。

亞馬遜官方在9月份披露，5個(gè)月內(nèi)共封了差不多3000個(gè)左右的中國賣家賬號，約有600個(gè)品牌的銷售受到影響。

近日，該事件又有新的進(jìn)展。目前已經(jīng)有幾十個(gè)中國賣家參與對亞馬遜的集體訴訟，亞馬遜已經(jīng)表達(dá)了一些和解意向，案件正在等待亞馬遜應(yīng)訴。此次集體訴訟的中國賣家并未針對亞馬遜賬戶恢復(fù)進(jìn)行訴訟，主要的訴求是要求亞馬遜方返還被凍結(jié)的資金。

一、中國賣家集體訴訟有了新進(jìn)展！

亞馬遜認(rèn)為中國賣家在入駐亞馬遜的時(shí)候，已經(jīng)簽署了入駐協(xié)議：一旦賣家違反平臺規(guī)則，賬號將會(huì)被封。并且亞馬遜將有權(quán)凍結(jié)賣家的資金，用于后續(xù)平臺消費(fèi)者的相應(yīng)賠償事宜。

按照亞馬遜的規(guī)定，亞馬遜賣家被封之后有90天的時(shí)間可以申訴取回資金，但是據(jù)此案的中方訴訟管理人表示，目前參與訴訟的賣家申訴都沒有成功。據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，在本案中中方原告向美國加州北區(qū)地方法院提出的訴由包括：

1、合同違約（該訴由屬于普通法訴由）

2、違反了加州反不正當(dāng)競爭法

3、違反了華盛頓州《統(tǒng)一支付服務(wù)法案》

4、不當(dāng)?shù)美ㄔ撛V由屬于普通法訴由）等

也就是說，亞馬遜扣留賣家資金的時(shí)間超過其規(guī)定的“亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議”所允許的時(shí)間。賣家在起訴書中認(rèn)為，這違反了州法律，并在沒有提供任何合理理由和任何合理商業(yè)目的的情況下扣留資金。

二、封號凍結(jié)資金對賣家們有何影響？

值得一提的是，在賣家入駐亞馬遜時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)的格式條款中，確實(shí)包含了不得集體訴訟的相關(guān)內(nèi)容。但是，律師團(tuán)隊(duì)對該協(xié)議條款的有效性存在質(zhì)疑，美國聯(lián)邦上訴法院已經(jīng)在多個(gè)案件中否認(rèn)了特定格式條款中禁止集體訴訟條款的有效性。

一方面，封號、凍結(jié)資金無疑會(huì)對賣家經(jīng)營造成影響。但另一方面，亞馬遜的“封號”行為也并不是無理而為之，對相關(guān)中國賣家甚至廣大跨境電商從業(yè)者敲響了的規(guī)范經(jīng)營的警鐘。短期看，“封號”操作對部分企業(yè)造成一定沖擊；但長期看，反而更有利于我國跨境電商的健康發(fā)展。

三、中國賣家集體訴最大的困難是什么？

由于此前并沒有類似案件的出現(xiàn)，因此此次集體訴訟的成功率尚不得知。這是案件目前最大的難點(diǎn)。

其次，亞馬遜官方認(rèn)為被封號的賣家是多次違反了平臺的規(guī)則，評論濫用多次，造成了對消費(fèi)者的欺騙，才被封的號。亞馬遜對于這塊的底氣還是比較足的，而中國賣家就相對底氣不足了。訴訟的訴求并沒有向亞馬遜官方索賠的相關(guān)事宜，而店鋪被封也多次申訴失敗，最終走上了訴訟的道路。

四、集體起訴案件被動(dòng)但仍有突破方向！

平臺入駐商家與平臺之間，是有入駐協(xié)議的，且入駐平臺的商家須遵守平臺內(nèi)的所有規(guī)則。因此，客觀來說，商家起訴平臺處罰不當(dāng)?shù)陌讣校碳彝鶗?huì)比較被動(dòng)。但也并非沒有機(jī)會(huì)，亞馬遜在做出處罰的過程中，如果其處罰依據(jù)和證據(jù)存在缺陷，商家也有勝訴可能。

五、這次的申訴，給賣家們帶來什么？

本次亞馬遜平臺大規(guī)模封禁賬號，凍結(jié)資金事件，對于中國賣家的教訓(xùn)應(yīng)該是深刻的；賣家們一定要吃透規(guī)則，了解政策，自證清白善用平臺規(guī)則，否則造成的損失，可能是毀滅性的。

爭取更多正當(dāng)權(quán)利，共同促進(jìn)平臺和電商業(yè)務(wù)健康發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還可以選擇等新賽道，改變對平臺的過度依賴。你們怎么看？有想法的讀者可以在文章下方留言，給一點(diǎn)意見。

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