近幾年,中國制造在全球范圍內(nèi)刮起熱浪,越來越多的國貨在海外市場(chǎng)受到消費(fèi)者強(qiáng)烈追捧。
在2021年12月中旬,美國亞馬遜網(wǎng)站最新銷售榜單中出現(xiàn)了一個(gè)帶有中國印記的身影,國貨飲料品牌元?dú)馍株J入美國亞馬遜氣泡水暢銷榜TOP 10。
同時(shí)包攬賽道新品榜TOP 3,成為首個(gè)也是唯一進(jìn)入該榜單的中國品牌。
但是,元?dú)馍诌M(jìn)入的這兩個(gè)榜單,都非常細(xì)分和垂直,是在“全部商品-雜貨-飲料-瓶裝飲料、水或混合飲料-水-氣泡水”的分類下,屬于第五層分類下的一個(gè)細(xì)分品類榜單。
而且,這個(gè)銷量排行榜的更新頻率是“每小時(shí)更新”。對(duì)于這樣一個(gè)榜單來說,它的參考價(jià)值就顯得有點(diǎn)沒有我們想象中那么重要了。
在元?dú)馍值膩嗰R遜網(wǎng)店中,有63%的買家給出了5星評(píng)價(jià)。另外4星和3星評(píng)價(jià)合計(jì)占比24%,2星評(píng)價(jià)和1星評(píng)價(jià)分別占比6%和7%。其中,1星差評(píng)很多買家表示“so digusting”,這是怎么回事?!
除了味道翻車,更出現(xiàn)了大量的物流“翻車”。因?yàn)檫@個(gè)問題,元?dú)馍诸~外收到了大量差評(píng),直接影響了海外消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
元?dú)馍窒氲絹嗰R遜賺外國人的錢,只能說,這錢也不太好賺呀!
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他們其實(shí)也會(huì)問一個(gè)元?dú)馍纸?jīng)常被問到的問題:這個(gè)飲料是日本的品牌嗎?
有買過的美國網(wǎng)友則回答說,剛剛從冰箱里拿出一罐來確認(rèn),它寫著“中國”。
在產(chǎn)品的評(píng)價(jià)中,也有買家留言說:“我以為這是個(gè)日本品牌,但事實(shí)證明這是中國產(chǎn)品。我差點(diǎn)被這個(gè)名字騙了。”
其中最犀利的一個(gè)批評(píng)性留言,獲得了其他71位網(wǎng)友的認(rèn)可,這個(gè)留言這樣寫道:
讓我們先回顧一下這種飲料的味道。問題是元?dú)馍终谙駱坊顨馀菟anzo、Bubly或Waterloo那樣為自己做宣傳。其實(shí)它不是。這是水果味的減肥汽水。它有令人厭惡的人工甜味劑的甜味,確切地說是三氯蔗糖,我購買的產(chǎn)品中沒有天然風(fēng)味。與上述(氣泡水)品牌相比,元?dú)馍值牟町愂秋@而易見的,但元?dú)馍钟幸鈱⒆约憾ㄎ辉谝粋€(gè)不那么擁擠的市場(chǎng),而不是在已經(jīng)擁擠的減肥蘇打水市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。
即使在5星評(píng)價(jià)中,也有買家這樣寫道:
看完其他評(píng)價(jià)后,我抱著懷疑的態(tài)度,冒險(xiǎn)購買了一些產(chǎn)品,但我的擔(dān)心是沒有根據(jù)的。它的外包裝很好,沒有出現(xiàn)損壞的情況。味道與Calpico/Calpis非常相似。就像減肥版的,總的來說,我很喜歡。但我唯一的抱怨是他們?cè)谑褂锰烊幌懔系耐瑫r(shí)使用了人工香料,但我想我應(yīng)該在購買之前就發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。
現(xiàn)在問題來了,為什么在國內(nèi)備受追捧的元?dú)馍殖龊s遭遇差評(píng)?
從亞馬遜上的用戶反饋來看,可以歸結(jié)為這些原因:
1、元?dú)馍值钠放瓢b是更偏向日系風(fēng)格,其包裝采用的“気”十分讓人容易誤以為是日本的產(chǎn)品,在國內(nèi)這為其贏得了巨大的銷售額。但在海外市場(chǎng),這種“偽日系”風(fēng)格卻并不那么受用。
一方面,美國人看見一款是日式包裝的飲料而實(shí)際上卻是中國出產(chǎn)的,會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生質(zhì)疑,影響其消費(fèi)決策。
另一方面,在海外,飲料巨頭可口可樂、百事等飲料占據(jù)了海外銷售市場(chǎng)的主要份額,新品牌難以超越這些巨頭。同時(shí),許多日本的茶飲品牌例如伊藤園、朝日、可爾必思都有類似的果飲料,它們也紛紛涌入美國市場(chǎng),都是元?dú)馍值母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、元?dú)馍值木W(wǎng)紅光環(huán)難以復(fù)制到海外。在國內(nèi),依靠著巨額的廣告費(fèi),使得元?dú)馍衷趪鴥?nèi)的社交媒體、線下等地方得到宣傳,名聲逐漸壯大,成為年輕一代的新晉網(wǎng)紅飲料產(chǎn)品。在國外,飲料的口味和它代表的文化并不能像國內(nèi)一樣快速搶占用戶心智。適應(yīng)消費(fèi)者的口味習(xí)慣、理解他們的文化偏好,才能贏得他們的喜愛。
3、從差評(píng)來看,解決供應(yīng)鏈物流等問題,元?dú)馍诌€得再下功夫。
其實(shí)對(duì)于元?dú)馍謥碚f,它并不是一位出海新兵,早早就開始了布局海外市場(chǎng)。在2019年的時(shí)候,它首先選擇了北美的市場(chǎng)作為入口,目前,已在英國、澳大利亞、新加波等40多個(gè)國家均有銷售,并推出了20多款針對(duì)海外市場(chǎng)的飲料產(chǎn)品。
元?dú)馍值膭?chuàng)始人唐彬森是一位明星創(chuàng)業(yè)者,元?dú)馍质秋嬃闲袠I(yè)少有的現(xiàn)象級(jí)品牌,用了五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了銷售規(guī)模從0億到27億的幾何式增長。唐彬森曾立下豪言壯志,2021的銷售目標(biāo)要翻兩倍,直接到75億。
目前關(guān)于元?dú)馍?021的銷售數(shù)據(jù)暫未對(duì)外公布,但看其在亞馬遜的表現(xiàn),會(huì)推動(dòng)更多消費(fèi)品牌走上出海之路。
(原創(chuàng):跨境知道網(wǎng))
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