2021年可以說是風險與機遇并存的一年。在行業快速變化的時代，商家更需要提前找準方向，才能在這波大潮中獲得優勢。

2022年跨電商發展趨勢和跨境風向：

一、90后和00后更青睞

根據 的的研究數據，73% 的公司已經通過社交媒體來銷售產品，同時有 79% 的公司打算在未來 3 年布局社交電商。

現在，90 后和 00 后都已經成為線上購物的主要群體。根據最近的一項調查，18~24 歲和 25-34 歲消費者會經常在社交媒體上下單買東西。如果消費者對這個品牌比較了解，那他們購買的意愿會更強。

Facebook和都提供商店功能、 Shop也在不斷增加新站點，營銷之余方便感興趣的客戶直接購買產品。通過社交電商營銷，可以提高消費者的轉化率和加購物車率。

二、AR+電商極大提升購物體驗

AR+電商能夠真實的還原線下購物體驗，實現云試妝、云試穿、云試用等互動。特別是在疫情導致交通不便的情況下，外國很多消費者都會通過AR來進行購物。根據數據統計，到 2022 年，預計將有 1 億消費者每月至少使用一次 AR。

隨著AR技術的發展和社交購物的興起，AR商業將繼續增長。2021 年 7 月中旬，Snapchat 收購了 Vertebrae，這是一家專門制作產品 3D 圖像的公司。Facebook 和 等其他主要社交平臺已經投資了自己的 AR 技術來提高社交媒體上的購物體驗。

目前已有不少品牌已經開始在Meta旗下的社交平臺上展開各種富有創意的AR廣告營銷活動。

三、直播帶貨加速發展

無論是中國還是海外，“直播+電商”都已成不可阻擋之勢。2020-2021年，國內外知名社交、電商、短視頻平臺紛紛加入跨境直播電商行業，將跨境直播電商推到了一個歷史高度。

2022年，跨境直播電商這塊“蛋糕”到底有多大？據iiMedia Research報告，2020-2021年中國跨境直播電商的市場規模呈上升趨勢，預計在未來的四年內還會保持持續的增長趨勢。2022年將是中國跨境直播電商的元年，預計2022年市場規模將超過一千億元，同比增長率高達210%。

目前 Facebook、TikTok和Pinterest都已經支持直播帶貨功能，現在亞馬遜也計劃在不久的將來推出amazon live，感興趣的賣家可以關注一下。

四、網紅營銷大規模興起

近年來，海外網紅營銷引起了跨境電商市場的廣泛關注，越來越多的跨境品牌也開始涌入了海外網紅營銷流量池。

流量為王的時代，借用網紅的影響力實現引流轉化已然成為主流營銷方式之一。網紅與消費者是有情感聯結的，與廣告相比，更容易引發粉絲信任，通過網紅的視頻來傳達品牌或者產品，更容易激發粉絲情感。

emarketer：就美國的網紅營銷市場規模而言，2021年全年美國網紅營銷總消耗將增長33.6%，為2019年以來最大增幅，至36.9億美元，并到2022年和2023年，這一指標將繼續平穩增長至41.4億美元、46.2億美元。

和網紅合作的效果是顯而易見的，但想找對網紅卻并不容易。對初入行和對網紅營銷了解不多的同學來說，最佳選擇是尋求第三方網紅營銷平臺（）或服務商（MCN）的幫助，除了能極大的增加工作效率和效果外，更重要的是幫你避開其中的坑。

五、即時會話購物和聊天AI

實時聊天是最受青睞的客戶溝通渠道之一。79% 消費者更喜歡實時聊天，因為他們不必等待客戶支持團隊做出回應。

在海外，商家一般是通過 Facebook Messenger 和顧客來聊天。商家可以實時回答顧客有關產品的問題和促單。除了文字聊天的購物方式，還有語音購物，商家可以通過 Echo 或 Google Home 和顧客對話并促成購買。

一項研究顯示，41% 的消費者更喜歡通過在線聊天下單。并且回復他們的不一定是人工客服。只要回答了他們的問題，40% 的客戶就不會關心屏幕對面的是人工還是機器人。

在線會話可讓品牌保持24小時在線。在聊天機器人的幫助下，商家可以將適合的回復發送給對應的顧客，而且讓顧客有即時回饋的感覺，對提高轉化率有明顯的幫助。

六、消費者越來越關注產品對環境的影響

在海外，消費者對環保友好品牌的關注度越來越高。過去5年中，可持續發展的月度搜索量迅速增長，從 2016 年 12 月的 4.95 萬增加到 2021 年 11 月的 13.5 萬次。全球范圍內，這一增長更為可觀，目前關鍵詞熱度已經從 16.45 萬次增加到 72.4 萬次。

許多品牌正在減少使用塑料紙品。有不少公司已開始與消費者分享有關其碳足跡的信息。比如卡剛剛推出了一款新的碳足跡計算器，來跟蹤個人每天對環境造成的影響，方便消費者根據碳排放調整自己的行為來保護環境。

這些現象表明消費者對產品的環保和可持續性越來越敏感，這也為環保理念的獨立站商家提供了更大的發展機遇。獨立站商家在選品和傳播品牌理念的時候，可以把環保作為關鍵詞，推出一系列跟碳中和、循環利用、可持續發展等關鍵詞相關的產品。

跨境電商是一個不斷變化的行業，每年都會出現不同的趨勢，順應趨勢才能在風云變幻的市場中立于不敗之地。