亞馬遜發布聲明稱,其投入3.5億美元建造的克萊配送中心將于4月18日正式開始運營。值得一提的是,該中心最初預計將在2021年底建成并運行,但實際運營時間推遲到2022年4月。對此,亞馬遜解釋道,一再推遲運營時間是因為遇到了許多不可抗的困難,由于疫情導致供應鏈中斷,建造過程中所需的零件在全球范圍內都出現了供不應求的現狀,導致配送中心的完工時間不在預期之內。
2、亞馬遜將在日本西部開設大型物流中心,將成為亞馬遜在日本最大的配送中心之一
據外媒報道,3月22日亞馬遜宣布日本西部的尼崎開設一個大型物流中心。新的設施約擁有總面積超過10萬平方米,規模超過兩個東京巨蛋體育館,擁有100萬立方英尺的產品存儲能力,將成為亞馬遜在日本最大的配送中心之一。
據報道,為了使工人的工作更加安全和高效,新的物流中心還引進了亞馬遜機器人技術和其他先進技術,包括機器人抬起貨架上的商品并將其移到工人面前,儲存庫存物品,并為工人提供安全和高效的工作方式。并且,還配備了亞馬遜在日本改進的自動貨物分揀系統,能夠大大提高分揀效率。
3、亞馬遜歐洲站宣布,將為品牌賣家推出聯系客戶功能,該功能可聯系買家修改或刪除差評。
3月22日,亞馬遜歐洲站發布公告,稱已為品牌賣家推出“聯系客戶功能”,賣家可通過該功能聯系買家修改或刪除差評。
公告原文如下:
數以百萬計的亞馬遜買家依靠Listing下的產品評論來作出購買決定。作為客戶評論工具的一部分,“聯系客戶功能”使注冊品牌賣家能夠在買家留下差評(1-3星評級)后與其進行互動。
通過客戶評論工具監測買家情緒,對于識別和糾正產品或Listing缺陷、檢測和報告濫用或解決客戶差評非常重要。
通過“聯系客戶功能”,賣家可以通過電子郵件模板回復買家,并選擇提供全額退款或要求提供訂單的額外信息,以幫助解決他們的產品問題。
4、亞馬遜美國站:4月15日起將移除可融化庫存并收取處置費!
亞馬遜美國站發布公告稱4月15日起亞馬遜將移除可融化庫存并收取處置費,賣家需在4月15日之前提交可融化庫存的移除訂單,以下是公告內容:
從2022年4月15日開始,亞馬遜運營中心的可融化庫存將被移除并收取處置費。為避免賣家的這類庫存被收取處置費,請賣家在4月15日之前提交可融化庫存的移除訂單。在2022年4月15日至10月15日期間,亞馬遜將不履行或接受可融化庫存。
“可融化庫存”是指所有熱敏產品,包括但不限于巧克力、軟糖和精選的果凍和蠟基產品。為了在存儲和運輸過程中保護產品的完整性,配送中心的產品必須能夠承受75到155華氏度的夏季溫度。
賣家現在已可以下載可融化產品的列表。
有關請求豁免該類別產品的說明,請訪問“Meltable 庫存”頁面上的“Meltable庫存要求”。
有關更多信息,請訪問可融化FBA庫存。
5、亞馬遜美國站和歐洲站宣布,將為新賣家推出激勵措施,助力賣家發展品牌、拓展業務和推廣產品。
亞馬遜美國站和歐洲站發布公告稱為新賣家推出激勵措施,助力賣家發展品牌、拓展業務和推廣產品,以下是公告內容:
亞馬遜正在推出新賣家激勵措施,這是一套幫助賣家發展品牌、擴展業務和推廣產品的福利。新賣家激勵措施基于亞馬遜的Perfect Launch playbook。
在2022年1月1日或之后在美國、日本或歐洲(僅限英國、德國、法國、意大利和西班牙)發布其第一款產品的新專業賣家有資格獲得新賣家獎勵。在美國、日本或歐洲(僅限英國、德國、法國、意大利和西班牙)開展新銷售業務的現有專業賣家也享有這一激勵資格。
通過新賣家激勵,合格賣家有資格獲得價值超過40,000英鎊潛在價值的福利。這些福利包括:
在亞馬遜上注冊品牌并成為品牌賣家,則有機會在符合條件的品牌銷售中獲得高達800,000英鎊的5%獎金。賣家還可以獲得 Vine和Transparency的積分。
如果賣家選擇亞馬遜物流,可以獲得高達160英鎊的積分,亞馬遜物流可將賣家的庫存運送到運營中心并為符合條件的亞馬遜物流新商品提供每月免費存儲、移除和退貨處理。此外賣家還可以獲得高達160英鎊的商品推廣積分。
賣家可獲得高達40英鎊的積分,積分可幫助賣家為買家創建有吸引力的促銷活動。
6、亞馬遜美國站宣布,賣家可以使用Transparency查產品真偽,此外賣家還可以通過Returns Analytics分析買家退貨原因。
亞馬遜美國站發布公告稱賣家可以使用Transparency查產品真偽防止將給假冒產品送到買家手中,此外賣家還可以通過Returns Analytics分析買家退貨的詳細原因,以下是公告內容:
Transparency是一種產品序列化服務,適用于在BrandRegistry 中注冊的品牌賣家,通過Transparency計劃,賣家在產品裝運過程中或發貨之前掃描唯一代碼可對每件產品進行真偽認證,從而防止假冒產品送達買家手中。
Returns Analytics是一項免費功能,適用于在Transparency中注冊的產品,可在制造批次或批次級別收集有關客戶退貨的詳細原因。賣家可以利用這些數據快速發現供應鏈趨勢,并找出對降低成本和提高買家信任度至關重要等問題的根本原因。
賣家可以聯系透明度團隊以了解更多信息。