去年亞馬遜封號(hào)封的昏天暗地的，但凡有過行為的，幾乎都沒逃過亞馬遜的法眼。據(jù)官方數(shù)據(jù)，去年五月份以來，亞馬遜對(duì)平臺(tái)上的約 5 萬戶中國(guó)賣家進(jìn)行了封號(hào)，原因主要有“不當(dāng)使用評(píng)論功能”、“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”、“通過禮品卡操縱評(píng)論”等。

在這場(chǎng)浩劫中，眾多頭部元?dú)獯髠筚u小賣都不放過。諸如被凍結(jié)店鋪資金約1.28億元，累計(jì)被封站點(diǎn)數(shù)約400 個(gè)，通拓則被封禁54個(gè)店鋪，涉及凍結(jié)資金約4143萬元人民幣。

一旦被封號(hào)，就會(huì)凍結(jié)賬里的資金，而實(shí)際情況是，被封的賬號(hào)是很難解封的。

去年封號(hào)爆發(fā)后，也有大賣們紛紛向亞馬遜提出申訴，要求解封被封店鋪以及被凍結(jié)資金，盡快恢復(fù)店鋪的銷售，甚至有些店鋪還聘請(qǐng)了專業(yè)的律師進(jìn)行仲裁，但都并未取得顯著成效。而封號(hào)打擊也直接影響到了大賣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，致使利潤(rùn)大幅蒸發(fā)。

按照亞馬遜的郵件要求，如果賣家的賬號(hào)申訴不成功，或者是因?yàn)橘u家不進(jìn)行申訴，那么這個(gè)賬號(hào)里面的資金會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，凍結(jié)周期為90天，這些資金將被用來支付，比如對(duì)客戶的退貨、退款、賠償?shù)荣M(fèi)用以及賣家的其他未支付費(fèi)用。在凍結(jié)周期之后，亞馬遜會(huì)通過正常的流程告訴賣家申請(qǐng)資金的退還。

然而，在賣家進(jìn)行申訴并等待了幾個(gè)月之后，多數(shù)賣家得到的通知是亞馬遜不予解封被凍資金。

但是近日，有消息曝出，已經(jīng)有大賣的資金解凍了！還是深圳頭部大賣！

其實(shí)，店鋪被封之后，通過申訴解凍拿回資金的也有過一些案例，有賣家因?yàn)楸煌对V侵權(quán)封了店，通過申訴最終資金也解凍拿了回來。

當(dāng)然，他說有“貴人相助”，什么樣的“貴人”、具體情形就不得而知了。但至少說明，相比賬號(hào)恢復(fù)，解凍資金的成功率更大。

亞馬遜方面曾表示，如果賣家能夠證明亞馬遜的判斷有誤，或者是違規(guī)行為只是暫時(shí)的或者是無意的過失，亞馬遜希望能夠看到一些避免未來再次違規(guī)的方案，那么便會(huì)恢復(fù)賣家的賬號(hào)。

也就是所，取回資金有兩個(gè)先決條件：一是不涉及其他犯罪違法行為；二是賬號(hào)能通過亞馬遜的身份驗(yàn)證，是賣家可控的，比如，法人、公司地址等等。二者缺一不可。

我國(guó)相關(guān)部門的重視、委托律師方大量的爭(zhēng)取，也許是此次亞馬遜松口表達(dá)和解意向的主要因素。

但未來封號(hào)訴訟的走向如何，賣家是否能拿回凍結(jié)的資金，依然是個(gè)未知數(shù)。