近日，據 的一項報告顯示，高達 30% 的西班牙消費者更喜歡“先買后付”。其中，分期付款在電子產品和旅行中尤其受歡迎。總體而言，信用卡、借記卡和
PayPal 是西班牙最大的支付方式。

30% 的客戶希望先買后付

研究發現，信用卡和借記卡是西班牙最常用的支付方式。超過 80% 的人用卡結賬，而 65%
的人用現金支付。除了這些傳統方法之外，數字支付也正在普及。其中，最受歡迎的支付方式是PayPal，占比高達60%。同時，其他支付方式如Apple
Pay、Google Pay、Samsung Pay已獲得普及 。

另一方面，其他需求較少的選擇，例如先買后付，由于他們的就業或經濟狀況，千禧一代拒絕使用這種支付方式。然而，
根據該報告顯示，喜歡“先買后付”（BNPL）的人數正在增加。目前，多達三分之一的西班牙消費者更喜歡分期付款。賒購最常用于家用電器（24%）、電子產品（19%）和旅行（15%）。

西班牙似乎在追隨德國的腳步，在德國，賒購一直是最常用的付款方式。不僅僅是德國和西班牙，BNPL
在整個歐洲越來越受歡迎。根據最近的一份市場報告，該行業預計在未來幾年內將以每年 30% 的速度增長。

西班牙支付方式面臨的主要挑戰是數字化轉型

根據國家市場委員會從 2021 年第二季度提取的數據顯示，西班牙的海外銷售額為 12.8 億歐元。這意味著西班牙的電子商務收入同比增長 14.5% ，達到
43.72 億歐元。

根據Cetelem eCommerce 2021 Obserory 的數據，如果我們研究2021 年西班牙消費者的平均在線消費，這將約為 2,336
歐元，比 2020 年增加 11% 。

因此，接受 Adyen 調查的 10 家西班牙公司中有 8 家透露，他們為客戶提供的主要方式是信用卡，而
一半還提供分期付款（50%）和數字錢包（48%）。緊隨其后的是其他支付方式，例如 bizum (38%) 或一鍵購買
(29%)。雖然他們提供的付款方式在較小程度上是通過聊天機器人 (11%) 或通過社交網絡 (14%) 進行購買。

據 50% 的受訪者稱，我國公司面臨的主要挑戰之一是支付方式方面的數字化轉型。緊隨其后的是欺詐和安全（43%），其次是與客戶的關系（37%）。

近 70%
的西班牙消費者不喜歡個性化推薦

盡管在保護用戶數據、購買個性化以及提供個性化體驗方面的巨大優勢方面取得了巨大進步，但仍有66%
的消費者不喜歡這種方式。他們認為商家應該通過支付方式提供一系列的激勵措施，以留住他們成為用戶。

此外，23%的受訪者表示，如果他們最喜歡的商家記住他們的付款方式以從折扣或忠誠度福利中受益，他們不會介意。 直接折扣 (69%) 、促銷和積分
(56%)或防止欺詐
(48%)等優勢是消費者忠誠于特定支付方式最需要的一些要求。而其他人則決定選擇報銷（46%）作為做出決定時的主要動機。另一方面，17%的人表示他們不喜歡一直輸入付款信息，而是更喜歡商家記錄以便下次購買。