DTC的存在對消費(fèi)者早期購買決策環(huán)節(jié)起到了至關(guān)重要的作用,獨(dú)立站是不可或缺的最終購買渠道。疫情下產(chǎn)生了新的消費(fèi)趨勢和期望,對這些終端消者在新時態(tài)下的消費(fèi)趨勢與心理進(jìn)行拆解后,可反哺到選品方向上,助力提升運(yùn)營效果。
DTC的時代,為什么說DTC的風(fēng)口來了?
第一,DTC多數(shù)是以線上的形式直接面向銷售者進(jìn)行銷售的策略,或者說跳過了當(dāng)中傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié),比如說零售商,或者其他中介。
第二,DTC的商戶會進(jìn)行行業(yè)選擇,然后深耕這個行業(yè),并不是在網(wǎng)站上進(jìn)行跨行業(yè)或者不同品類的銷售。這往往依托于DTC的商戶,要不就是擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)鏈,可以自己把控設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)等環(huán)節(jié)。或者是在國內(nèi)有非常強(qiáng)勁的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),可以找到非常穩(wěn)定的合作供應(yīng)伙伴。
第三,就是距離,DTC這個生意模式,成功地把所有的商戶與海外的消費(fèi)者拉近了。讓我們的商戶能夠第一次真正擁有一手的消費(fèi)數(shù)據(jù),而不是依靠一些平臺給到消費(fèi)數(shù)據(jù)。平臺給到的數(shù)據(jù)一般都是比較宏觀的,比較難以進(jìn)行聚焦的數(shù)據(jù)匯總。
如何做到品牌聯(lián)系?
第一點(diǎn)是需要清楚地知道你的受眾到底是誰,你的消費(fèi)者是誰?你的消費(fèi)者是學(xué)生,還是家庭主婦,還是說以家庭為主的這些消費(fèi)者?
第二點(diǎn)在基于了解自己的產(chǎn)品是賣給誰的基礎(chǔ)之上,你的產(chǎn)品為什么會吸引這個群體,是高性價比還是有非常好的審美,還是產(chǎn)品更新周期比較快?
所以一旦確定消費(fèi)者群體以及特性之后,品牌聯(lián)系的橋梁就搭建起來了,并不需要把品牌調(diào)性放在出海的第一步,這是非常簡單的公式。
我們再來說DTC,特別是在美國,這也是賣家們主要的出海市場之一。為什說現(xiàn)在DTC的勢頭正盛?據(jù)Google數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2024年整體美國的電商銷售額會達(dá)到300多億美金,DTC占比趨勢在過去幾年一直都呈非常穩(wěn)定的上升趨勢,所以這個市場是非常大的。
DTC的獨(dú)立站,做出海獨(dú)立站為何不可或缺?
講完DTC大致的概念,我們再聚焦回到前面提到的重要因素——獨(dú)立站。做DTC首先得有線上的載體,我們說獨(dú)立站是做出海,或者說未來大家想在出海道上繼續(xù)前進(jìn)的話,繞不過去的一個詞。
獨(dú)立站的存在對消費(fèi)者早期購買決策環(huán)節(jié)起到了至關(guān)重要的作用。
所有的商戶都希望有源源不斷的客戶。除了存量客戶,我們也希望能源源不斷地以較低的成本吸引新的潛在的客戶群體。
那么如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者感興趣的產(chǎn)品呢?美國和英國的年輕的市場給出了這樣的回答。年輕的18-20歲這個圈層,排名第一的還是社交平臺,因?yàn)樯缃黄脚_可以被動發(fā)現(xiàn)很多新穎的產(chǎn)品跟品牌,而排名第二的則是獨(dú)立站。
再說到賣家們更感興趣的千禧一代,21-34歲這個年齡圈層,獨(dú)立站是他們排名第一的渠道選擇。這個年齡段的消費(fèi)者往往會通過獨(dú)立站發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品、新的品牌,新的購物的需求從而被創(chuàng)造出來。
獨(dú)立站是不可或缺的最終購買渠道
獨(dú)立站可以在早期的購買環(huán)節(jié)吸引用戶,在用戶決策的過程當(dāng)中影響用戶,最后在后續(xù)的互動中不過扮演必不可缺的角色。
獨(dú)立站——積累有價值的客戶數(shù)據(jù)
? 訪問客戶數(shù)據(jù)
這些信息其實(shí)也是可以分為不同的維度,你所吸引的消費(fèi)者是否是你所賣的產(chǎn)品最想轉(zhuǎn)化的消費(fèi)者。如果吸引來的消費(fèi)者并不是我們想銷售的對象,其中的產(chǎn)品設(shè)計選擇包括營銷可能就出了問題。
? 網(wǎng)站搜索
網(wǎng)站內(nèi)的搜索數(shù)據(jù)可以很及時的告訴賣家們,他們的品類在當(dāng)?shù)厥袌雠d趣熱度的變化。有一些品類更換的周期是非常快的,網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)其實(shí)是第一時間可以幫助賣家做免費(fèi)的當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研的絕佳渠道。
? 網(wǎng)頁內(nèi)軌跡
網(wǎng)頁內(nèi)的軌跡,可以理解為實(shí)時診斷網(wǎng)站的設(shè)置是否還有優(yōu)化的空間。
? 網(wǎng)頁內(nèi)容互動
最后網(wǎng)頁內(nèi)容的互動則可以幫助我們選擇興趣點(diǎn),哪些興趣點(diǎn)是消費(fèi)者真正感興趣的,從而進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化。
獨(dú)立站流量獲取
眾所周知,獨(dú)立站本身是不帶自然流量的,這也是跟第三方平臺最大的區(qū)別,獨(dú)立站的流量是靠商家通過站外的流量來獲取。
獨(dú)立站的流量由免費(fèi)流量和付費(fèi)流量組成。
免費(fèi)流量:
1、搜索引擎
搜索引擎最大優(yōu)勢表現(xiàn)為靈活性和精準(zhǔn)性。搜索引擎推廣對于目標(biāo)消費(fèi)群體的定位更加準(zhǔn)確,且不受地域、時間限制,能短期內(nèi)快速提高轉(zhuǎn)化率。
搜索引擎的排名,這部分就關(guān)乎到網(wǎng)站的SEO。
通過域名直接訪問,這種情況大多數(shù)來自于品牌流量,一般新的網(wǎng)站不會有太多自然流量。
2、社交媒體
“無社交,不營銷”。借助當(dāng)下主流社交媒體,是實(shí)現(xiàn)高效引流的途徑之一。
商家可以在Facebook、Ins、Twitter、YouTube、Tiktok等社交媒體平臺上發(fā)布自己的商品信息,甚至在社交媒體平臺上創(chuàng)建屬于自己的Group,這樣當(dāng)消費(fèi)者在這些平臺上搜索自己所需的商品時,就有可能加入這些社交媒體上相關(guān)的群組,然后就會看到你的商品信息。如果感興趣的話自然就會點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行購買。
在社交媒體上發(fā)布信息的時候要注意方法,避免造成群組成員的反感。
3、內(nèi)容營銷
這部分內(nèi)容多來自于博客,可以在博客上寫一些品牌故事、商品介紹、使用教程、選品攻略、消費(fèi)者評價、商品測評、專家建議等信息性文章,之后再通過社交媒體、論壇、電子郵件等方式推廣,從而最終將流量引到店鋪。
付費(fèi)流量:
1、網(wǎng)紅營銷
流量為王的時代,借用網(wǎng)紅影響力實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化是目前主流營銷方式之一。網(wǎng)紅與消費(fèi)者是有情感聯(lián)結(jié)的,與廣告相比,更容易引發(fā)粉絲信任,通過網(wǎng)紅的視頻來傳達(dá)品牌或者產(chǎn)品,更容易激發(fā)粉絲情感。
mediakix研究數(shù)據(jù)表明,70% 的青少年比傳統(tǒng)名人更信任網(wǎng)紅、86%的女性使用社交媒體獲取購買建議、49%的消費(fèi)者依賴網(wǎng)紅的推薦。
和網(wǎng)紅合作的效果是顯而易見的,但想找對網(wǎng)紅卻并不容易。對初入行和對網(wǎng)紅營銷了解不多的同學(xué)來說,最佳選擇是尋求第三方網(wǎng)紅營銷平臺()或服務(wù)商(MCN)的幫助,除了能極大的增加工作效率和效果外,更重要的是幫你避開其中的坑。
2、廣告投放
廣告是最快速且有效的引流方式。如果能從投放的廣告獲取客戶,那可以考慮把更多的資金投到廣告上。廣告的形式有很多,如Facebook的展示廣告、Google的搜索廣告等等;在選擇使用何種廣告形式時,可以根據(jù)自己的商品定位去思考。
3.
聯(lián)盟營銷是一種按效果計費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。聯(lián)盟是指互聯(lián)網(wǎng)上各種網(wǎng)站進(jìn)行合作,聚集起來組成聯(lián)盟網(wǎng)站。
可以在這些聯(lián)盟網(wǎng)站投放廣告,宣傳或銷售自己的產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售空間和銷售渠道,為自己的獨(dú)立站引流。參與到聯(lián)盟營銷的賣家,只需為聯(lián)盟網(wǎng)站帶來的成交訂單支付聯(lián)盟傭金;也就是說,只有成交才需要支付傭金,否則就不用。
不同的引流渠道有著不同的特點(diǎn)和作用,商家在選擇渠道的時候必須要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇。另外,在引流之前,商家還要做好金錢和時間的預(yù)算,確保在自己力所能及的范圍內(nèi)做到最精準(zhǔn)最高效的獲客。