原標(biāo)題：先有亞馬遜封號(hào)潮，再有PayPal資金被凍結(jié)！跨境賣家何去何從？

2021年，一場(chǎng)突如其來的亞馬遜封號(hào)潮，把中國(guó)跨境賣家們打了個(gè)猝不及防。以涉嫌「」、「操縱評(píng)論」等違規(guī)操作為由，亞馬遜在這場(chǎng)封號(hào)潮中，前后封禁了超過3000個(gè)中國(guó)店鋪，波及超5萬中國(guó)賣家，給中國(guó)跨境行業(yè)造成的損失預(yù)估甚至超過了千億元。據(jù)此，不少跨境賣家為了縮小對(duì)第三方平臺(tái)的依賴，開始將目光投向這個(gè)新渠道。

然而，做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，卻也并非一帆風(fēng)順。近期有不少獨(dú)立站賣家反映，賬戶資金出現(xiàn)了異常情況。大量獨(dú)立站賣家的PayPal賬戶清零，資金直接被凍結(jié)，損失十分慘重。其中，跨境大賣通拓科技也發(fā)公告稱，公司獨(dú)立站所捆綁的PayPal賬戶，被扣款5400多萬。

先有亞馬遜封號(hào)潮，再有PayPal資金被凍結(jié)！跨境賣家何去何從？

除了通拓，還有一些中小獨(dú)立站賣家，也遇到了PayPal賬戶被扣款、凍結(jié)的情況。

由于獨(dú)立站的監(jiān)管較為松散，近幾年來，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)侵權(quán)、假貨泛濫等現(xiàn)象頻發(fā)，存在著大量違規(guī)情況，盡管Shopify、PayPal等平臺(tái)都在持續(xù)加強(qiáng)打擊力度，但仍無法根治這種情況。

重錘落下的同時(shí)，也難免會(huì)傷及無辜。通拓科技并不是這次唯一遭受損失的賣家。連日以來，已有不少獨(dú)立站賣家陸續(xù)反映，稱自己的PayPal賬戶突然遭到平臺(tái)扣款，甚至有部分賣家賬戶直接被清零。

賣家坦言：“如果本身違規(guī)了，那咱認(rèn)罰，但是被誤傷也是無奈”。

但不少賣家一直都是正常經(jīng)營(yíng)的，因?yàn)榭蛻敉对V率高，發(fā)貨速度慢，登錄的環(huán)境不穩(wěn)定，一下子收款金額變化較大等，也會(huì)使帳號(hào)出現(xiàn)問題。

本次PayPal的專項(xiàng)行動(dòng)影響較大，涉及范圍較廣，如果賣家確實(shí)存在相關(guān)違規(guī)行為，可能會(huì)造成嚴(yán)重的損失，并且要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果賣家確實(shí)是被誤傷的，也要及時(shí)提出申訴，盡早解凍賬戶，避免造成更多不必要的損失。

其實(shí)去年一場(chǎng)亞馬遜封號(hào)潮，已經(jīng)讓不少賣家深深感慨“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。為了減少對(duì)第三方平臺(tái)的依賴，國(guó)內(nèi)不少大賣加大了對(duì)獨(dú)立站的投入，中小賣家也紛紛開始考慮布局獨(dú)立站。

然而，此事一出，便有賣家發(fā)出了靈魂拷問：“現(xiàn)在獨(dú)立站也這么難做了嗎？”

事實(shí)上，從這次的獨(dú)立站爆雷以及去年的亞馬遜封號(hào)，都不難看出，現(xiàn)在跨境電商的整體環(huán)境都在提高對(duì)合規(guī)的要求。無論是做獨(dú)立站還是第三方平臺(tái)，合規(guī)化已呈必然趨勢(shì)。

由于PayPal凍結(jié)資金的問題層出不窮，可能有賣家會(huì)問：獨(dú)立站除了PayPal還有其他收款渠道嗎？

第三方信用卡（50%買家的支付方式）

目前國(guó)際上有五大信用卡品牌Visa，Mastercard，America Express, JCB, Diners club，其中前兩個(gè)使用較多。信用卡的收款通道一般都是通過第三方支付公司開通支付網(wǎng)關(guān)。

如果是通過國(guó)內(nèi)銀行收單，會(huì)涉及到貨幣轉(zhuǎn)換，買家用美元付款，經(jīng)過收單行兌換成人民幣，而之后兌換成人民幣的這道程序便造成了匯損。

有些服務(wù)商會(huì)將這種匯損直接計(jì)算在賣家的結(jié)算金額上，最終導(dǎo)致本來只有100美元的商品，卻多付了幾美元。而境外收單行，收取原幣種，不需要匯率的轉(zhuǎn)換。

其次就是大家比較關(guān)心的支付成功率的問題，想必大家選擇Paypal收款的原因，其一是免費(fèi)的，其二就是成功率高了。想一想，好不容易花大把廣告費(fèi)引流，大把時(shí)間推廣搞轉(zhuǎn)化，最后敗在支付上，支付失敗，真的是讓人一臉懵！所以我們?cè)谟眯庞每ㄊ湛睿胩岣咧Ц冻晒β剩惨⒁庖幌逻@些問題：

1、商戶發(fā)送給發(fā)卡行的數(shù)據(jù)質(zhì)量讓發(fā)卡行認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)訂單而被拒絕。

2、商戶設(shè)計(jì)的支付流程讓顧客沒有安全感，從而不敢繼續(xù)支付。

3、該筆交易由于各種維度，被發(fā)卡行認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，是廣大商戶經(jīng)常被拒的理由。

4、商戶提供的支付方式如果不適合該國(guó)家持卡人主流的付款方式，無法匹配支付方式導(dǎo)致支付失敗。

如何從根源避免這些情況的發(fā)生呢：

1、從推廣引流的渠道去改進(jìn)：如果你總是從一些垃圾網(wǎng)站引流到你的獨(dú)立站，除了轉(zhuǎn)化率低，同時(shí)也會(huì)影響到網(wǎng)站的SEO收錄效果。

2、網(wǎng)站購(gòu)物流程優(yōu)化：如果你的網(wǎng)站購(gòu)物流程繁瑣，很容易讓用戶失去耐心。

3、推廣市場(chǎng)優(yōu)化：如果你主要是做歐美市場(chǎng)，卻推廣到東南亞地區(qū)，當(dāng)用戶支付時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站收款渠道和自己的卡種不匹配，從而放棄支付。

4、網(wǎng)站加載速度優(yōu)化：當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站時(shí)，正常的等待時(shí)間只有3秒。超過3秒，訪客就可能大量流失。所以我們不僅要做網(wǎng)站CDN加速，同時(shí)也要優(yōu)化圖片，圖片對(duì)網(wǎng)站的影響非常大，因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站里，圖片占據(jù)了頁面的95%，如果圖片得不到良好的優(yōu)化，那么其他方面的優(yōu)化做的再好，都會(huì)被一張大圖覆蓋掉網(wǎng)站的加載速度，因此我們需要做優(yōu)化。

所以說，做獨(dú)立站不僅要注意收款渠道的選擇，同時(shí)建站系統(tǒng)的選擇也是至關(guān)重要的，正所謂皮不存而毛焉附？

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