原標(biāo)題：慘，亞馬遜賣(mài)家賬戶被判物流欺詐封號(hào)，新手必看

什么是物流欺詐：

在后臺(tái)輸入假單號(hào)，沒(méi)有真實(shí)發(fā)貨；自發(fā)貨賬號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨卻未發(fā)貨；

確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)候沒(méi)有填單號(hào)，這幾種手段就很容易被亞馬遜判定有欺詐行為。

由于疫情影響，很多新賣(mài)家涌入亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售防疫用品。同時(shí)，又不斷有入場(chǎng)的賣(mài)家被亞馬遜判定為價(jià)格欺詐，以“違反定價(jià)公平性原則”作為理由下架產(chǎn)品甚至被暫停銷(xiāo)售權(quán)限。

被判定“價(jià)格欺詐”的后果

綜合看來(lái)，大多數(shù)被判定“價(jià)格欺詐”的賣(mài)家收到的處罰有以下三類(lèi)情況：

1. 直接被暫停銷(xiāo)售權(quán)限

暫停的賬號(hào)被視為直接風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)亞馬遜政策團(tuán)隊(duì)的決定，必須立即阻止這些賬號(hào)以保護(hù)亞馬遜買(mǎi)家。?

2. 有72小時(shí)的時(shí)間提交

要求提供預(yù)POA，以表明他們了解自己違反了哪些規(guī)則，并證明他們已經(jīng)制定了計(jì)劃，以確保將來(lái)不再出現(xiàn)違反公平定價(jià)政策的情況。

3. 級(jí)別政策警告和屏蔽

收到警告通知后，您可以向賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)郵，說(shuō)明您查看了所有“必需品”或“家庭必需品”Listing，并詳細(xì)闡述您采取的預(yù)防措施，以確保將來(lái)的Listing不會(huì)被亞馬遜標(biāo)記。亞馬遜賣(mài)家賬戶被判物流欺詐封號(hào)，新手必看

申訴提交后未收到答復(fù)，怎么辦？

1. 禮貌請(qǐng)求回復(fù)

向賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)送跟進(jìn)郵件，并在附件添加POA，禮貌柔和地請(qǐng)求回復(fù)。

2. 沒(méi)有收到回應(yīng)，要進(jìn)一步推動(dòng)回復(fù)

要求亞馬遜團(tuán)隊(duì)在允許申訴時(shí)遵循他們?yōu)槟O(shè)定的流程，要求與賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理溝通，并根據(jù)需要提交到其他多個(gè)亞馬遜服務(wù)團(tuán)隊(duì)的郵箱。

3. 合理質(zhì)詢

亞馬遜通過(guò)將大量申訴留在系統(tǒng)中，直到可以投入足夠的資源來(lái)對(duì)其進(jìn)行審查。或者以通用的答復(fù)“更多細(xì)節(jié)”來(lái)加快處理速度。但是，請(qǐng)確保向賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)獲取更多信息，以用作將來(lái)升級(jí)的基礎(chǔ)。?

亞馬遜是一個(gè)以買(mǎi)家為中心的平臺(tái)，作為平臺(tái)的入駐賣(mài)家，必須遵守亞馬遜平臺(tái)的游戲規(guī)則，才能繼續(xù)這場(chǎng)交易。在評(píng)論邀請(qǐng)方面，我們的首要要求也是安全合規(guī)。

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