目錄

1 / 亞馬遜又雙叒推出實用的免費合規(guī)工具-“管理您的合規(guī)性”

2 / 跟復雜的合規(guī)認證流程說拜拜

3 / 如何上手“管理您的合規(guī)性”工具

4 / “管理您的合規(guī)性”三大模塊

5 / 常見問題

無論是老手還是新人賣家，從前期選品到產(chǎn)品上架，可能都曾因為而如坐針氈、如芒刺背、如鯁在喉。

產(chǎn)品不屬于限制商品卻被下架？！亞馬遜免費合規(guī)神器助你快速排“雷”！

產(chǎn)品合規(guī)是確保買家安全和賣家順利交易的關(guān)鍵。賣家要在亞馬遜商城銷售商品，需要通過提交合規(guī)證明文件以遵守這些商品所在地區(qū)的法律法規(guī)以及亞馬遜官方的政策。如果賣家打算在某一站點銷售受限制的商品，或者亞馬遜要求賣家通過電子郵件提供支持文件以應對政策的請求，賣家需提供相關(guān)的合規(guī)證明文件。

針對賣家朋友們對商品合規(guī)性管理的老大難問題，亞馬遜最新推出的產(chǎn)品合規(guī)運營新工具——“管理您的合規(guī)性”，幫助賣家朋友解決從選品到上架整個產(chǎn)品合規(guī)流程中遇到的種種難題，為客戶安全保駕護航，助力賣家爆單大賣！

“管理您的合規(guī)性”是亞馬遜官方推出的一個方便賣家管理商品合規(guī)的工具。賣家可以借助該工具，查看需要被審核的，快速上傳合規(guī)證明文件或提交申訴，追蹤審核狀態(tài)，以及查看審核反饋。目前，工具已面向亞馬遜10個站點的所有賣家開放。

????開放站點：美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、澳大利亞、新加坡、印度

與以往的賣家體驗相比，該工具簡化了合規(guī)證明文件上傳和管理操作流程，幫助賣家有效提高商品合規(guī)管理效率，為賣家從選品到上架提供合規(guī)指導，降低商品下架風險，造成不必要的損失。

選品階段

使用該工具中的【合規(guī)性參考】，提前了解所選產(chǎn)品的合規(guī)要求及尋找具有資質(zhì)的第三方實驗室，避免備貨后卻無法銷售的情況。

商品上架后

使用【管理您的合規(guī)性】工具或查收郵件，查看是否被要求提供合規(guī)證明文件：

▲查看需要審核商品的信息（ASIN、SKU或名稱）并提交相關(guān)文件；

▲如果賣家遇到商品不屬于限制商品但被要求提供證明文件等情況，可以通過該工具提交申訴。

????小貼士

●?建議賣家定期登錄【管理您的合規(guī)性】頁面，及時追蹤上架商品的合規(guī)狀態(tài)；

●?如果賣家收到觸發(fā)商品審核的郵件，但在【管理您的合規(guī)性】中未檢索到需要審核商品的信息，建議通過郵件的形式向亞馬遜官方提交合規(guī)證明材料。

結(jié)合賣家朋友們在進行合規(guī)性操作中常見的問題，我們針對性地為大家介紹該工具如何助力您高效地開展商品合規(guī)運營管理。

產(chǎn)品不屬于限制商品卻被下架？！亞馬遜免費合規(guī)神器助你快速排“雷”！

如何找到“管理您的合規(guī)性”工具？

????方法一

復制以下鏈接到瀏覽器中打開，即可前往查看????

https://sellercentral.amazon.com/spx/myc/dashboard

????方法二

登錄賣家平臺，點擊菜單欄績效> 賬戶狀況；

在“賬戶狀態(tài)”頁面右下角即可找到“管理您的合規(guī)性”。

如何使用“管理您的合規(guī)性”工具？

“管理您的合規(guī)性”工具詳情頁，該界面提供了3種場景的使用模塊：

????點擊查看大圖

?????模塊1

管理合規(guī)性→為單個產(chǎn)品添加合規(guī)證明文件或提交申訴

?????模塊2

上傳合規(guī)性文件→批量添加合規(guī)證明文件或提交申訴

?????模塊3

合規(guī)性參考→獲取產(chǎn)品合規(guī)性的詳細要求以及提供有資質(zhì)的服務商

下面，小編就為您介紹一下三大模塊的具體功能。

????模塊1?管理合規(guī)性

用于為單個產(chǎn)品上傳合規(guī)證明文件或提交申訴。

????點擊查看大圖

在該頁面，根據(jù)您銷售商品的所在國家/地區(qū)信息，您可以在視圖中查看每個需要合規(guī)證明文件的商品信息，包括商品名稱、ASIN、SKU、合規(guī)性要求、認證上傳截止日期、合規(guī)文件審批狀態(tài)等。

在列中查看相關(guān)商品的具體要求，在【批準狀態(tài)】列中查看該合規(guī)性要求的提交狀態(tài)。您可以添加文件或提出申訴。

????提交合規(guī)文件（Provide Documents）

①?單擊模塊1--“管理合規(guī)性”，進入頁面；

②?單擊“添加/申訴合規(guī)性”，進入頁面；

③?單擊“提交文檔”（Provide Documents），您可以看到根據(jù)產(chǎn)品屬性和國家/地區(qū)法規(guī)的所需合規(guī)性文件；

④?通過拖放文件或瀏覽文件夾的方式選擇需要上傳的文件；

⑤?如需做進一步說明，可使用“評論”框（Additional Comments）并提供詳細信息；

⑥?完成文件上傳并添加評論后，單擊頁面右下角的提交審批，提交的材料將發(fā)送給亞馬遜進行審核。

⑦?如果您已為相關(guān)商品提交了合規(guī)證明文件，且該要求的批準狀態(tài)是“已批準”，那您可以點擊【查看合規(guī)性】按鈕，了解該提交的詳情。?

????小貼士

●?每個文檔的最大文件大小為25MB；

●?每個類別最多可以接受10個文檔；

●?提交的文件需為頁面所支持格式，即jpg、jpeg、gif、png、pdf、txt、doc、docx、xlsx、xls；

●?評論框最多可輸入350個字符；

●?選擇請求類型名稱旁邊的小問號，獲取更多信息。

????申訴（Appeal Request）?

①?單擊“申訴請求”（Appeal Request）；

②?在下拉菜單選擇申訴原因；

③?在“評論”框（Additional Comments）更詳細地解釋申訴原因（字符限制：350個）；

④?單擊頁面右下角的提交，申訴的材料將發(fā)送給亞馬遜相關(guān)團隊進行審核。

????小貼士

亞馬遜將支持上傳申訴文檔，目前初始版本暫不可用，敬請期待！

????模塊2?上傳合規(guī)性文件

用于批量上傳合規(guī)證明文檔或提交申訴。

????點擊查看大圖

①?單擊模塊2--“上傳合規(guī)性文件”，進入頁面；

②?單擊“生成模板”，進行下載；

③?從瀏覽器的下載文件夾中打開已下載的Excel文件 ；

④?Excel表中的操作說明（Instructions）詳細介紹 “如何使用下載好的Excel文件批量上傳模板”；

⑤?在Excel表中添加合規(guī)文件后保存并上傳填寫好的版本。

????小貼士

●?該模板包含所有要求合規(guī)證明文件的ASIN；

●?ASIN根據(jù)過去60天的預計凈銷售額進行排序；

●?針對每個站點，最多只能下載前5,000個有未解決請求的在售SKU；

●?您也可以使用該模板進行批量申訴；

●?當合規(guī)文件上傳成功或申訴請求得到解決，對應的ASIN將自動從模板中刪除。

批量上傳完成后，您可以在“提交歷史記錄”中查看已提交文檔的狀態(tài)，包括上傳日期、報告狀態(tài)以及下一步操作，您可在下一步中下載處理報告（Processing Report）獲取合規(guī)認證失敗/成功的狀態(tài)及原因。

????點擊查看大圖

如果您提交的文件未獲得批準，或者亞馬遜拒絕了您的申訴，那么請在“管理您的合規(guī)性”控制面板視圖中，點擊相關(guān)商品對應的【查看合規(guī)性】按鈕，您將獲取詳細的拒絕原因以及相關(guān)的后續(xù)步驟說明。

????模塊3 合規(guī)性參考

用于獲取產(chǎn)品合規(guī)性的詳細要求以及提供有資質(zhì)的服務商。

????點擊查看大圖

單擊模塊3--“合規(guī)性參考”，進入頁面。

該頁面提供了各個目標站點的亞馬遜產(chǎn)品詳細的合規(guī)政策，您可查詢亞馬遜銷售的產(chǎn)品類型，產(chǎn)品合規(guī)要求及官方認可的國際合規(guī)服務商等信息。

您可以復制以下鏈接至瀏覽器打開“合規(guī)性參考”頁面????

https://sellercentral.amazon.com/ckp?ref=cngswechat

您還可以在賣家大學線上學習鞏固如何使用“管理您的合規(guī)性”頁面????

https://sellercentral.amazon.com/learn/courses?ref_=su_course_accordion&moduleId=e45ef902-f83a-4fba-8e6c-3fd4b77ce2f4

問：我可以在“管理合規(guī)性”頁面搜索ASIN號來查找我需要上傳文檔的產(chǎn)品嗎？

答：YES，您可以在“管理合規(guī)性”頁面直接搜索ASIN、SKU、商品名稱來獲取您想要合規(guī)性管理的產(chǎn)品。

問：我已經(jīng)向賣家支持提交過的文件或申訴請求會不會同步到在“管理您的合規(guī)性“頁面呢？

答：目前，正在處理中的已提交文件或申訴將不會顯示在“管理您的合規(guī)性”頁面。要查看或處理此類問題，請前往銷售申請。

復制以下鏈接至瀏覽器中打開，即可前往銷售申請頁面????

https://sellercentral.amazon.com/hz/myqdashboard

問：如果我使用批量上傳功能，我只是擔心如果其中一個文件被拒絕，是不是這個文件中的所有ASIN都會被拒絕，是不是我需要重新添加一遍？

答：不需要全部重做，當合規(guī)文件上傳成功或申訴請求得到解決，對應的ASIN將自動從模板中刪除，之后只需要上傳余下有待處理的產(chǎn)品。

問：在模塊1“管理合規(guī)性”頁面，我想選幾個同類型的產(chǎn)品一起上傳合規(guī)文件，可以框選多個產(chǎn)品嗎？

答：模塊1中的框選功能在目前版本暫不可用，該功能將在之后更新中不斷完善，敬請期待！后續(xù)我們也會為各位賣家及時推送相關(guān)的功能Tips。

問：我是一個兒童玩具類目新手賣家，這個新工具能不能提供更多內(nèi)容幫助我理解“兒童商品證書 (CPC)”？

答：YES，“管理您的合規(guī)性”工具頁面將顯示您的產(chǎn)品需要提供的證書及檢測報告，您還可以通過旁邊的“小問號”，獲取更多信息。例如：針對美國站，兒童玩具產(chǎn)品是指所有面向12歲及以下兒童的玩具必須符合聯(lián)邦安全標準，包括玩具安全標準消費者安全規(guī)范 (ASTM F963-17) 和消費品安全改進法案 (CPSIA)。此外，你還可以單擊模塊3，進入“合規(guī)性參考”頁面，了解產(chǎn)品詳細定義及銷售地區(qū)的相應法律法規(guī)要求。

以上是給大家?guī)淼奈恼隆爱a(chǎn)品不屬于限制商品卻被下架？！亞馬遜免費合規(guī)神器助你快速排“雷”！”

（文章來源 | 公眾號 ）

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