旺季促銷是跨境電商賣家提升銷量的最佳時刻,對于部分賣家而言,旺季銷量占比甚至達到總銷量的三分之一。
一般來說跨境購物旺季在上半年3-5月,下半年的9-12月。此外亞馬遜年中旺季,也就是Prime Day,流量同樣很高。
俗話說得好:不打無準備之仗。面對旺季,跨境賣家自然也需要提前做好準備,避免到時候手忙腳亂、忙中出錯。今天自建站就來跟你聊一聊,到底該如何備戰旺季。
1、保證產品質量、不賣假貨
是一切的基礎,產品質量不行,就容易引發差評。對于消費者而言,了解商品最直接的途徑就是評價,差評過多,消費者不敢下單,銷量自然也上不去。
Ueeshop小貼士:售賣質量過低的產品或假貨,退貨率也會相當高,對賣家同樣會造成不小的損失。
2、貨量充裕
了卻發現沒貨了,這不僅會影響銷量,同時也會降低消費者的好感度。大多數賣家在旺季來臨之前,會準備平時貨量的3倍以上。基本上可以避免爆倉的情況出現,不過大批囤貨,風險也比較大。
3、做好時差的應對準備
跨境電商賣家目標市場不同,大促的時間點也會有所不同。尤其是對于主攻東南亞市場的賣家而言,由于東南亞各國跨度較大,所以也存在時差,因此賣家需要合理安排時間。
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4、站外引流
是旺季備戰的先鋒,通常會在節日大促來臨前半個月就開始了。賣家可以通過在社交媒體上購買廣告,或提前在社交媒體賬號上發布相關信息進行預熱。
5、了解競品的動態
節日大促時,競爭往往更加激烈,不管是在貨源、物流還是引流上。跨境賣家可以多關注一下競爭對手的動態,以便隨時調整營銷策略。
6、維系好與消費者之間的關系
旺季來臨時,雖然跨境賣家會有很多的事情要處理,但與消費者之間的溝通卻是絕對不能少。
如果出現不能發貨或者需要退換貨的情況,賣家需要及時與消費者進行溝通。通常來說,賣家只要處理及時、態度良好,消費者一般不會太計較。
但若是賣家疏忽了,就有可能會引發消費者怒氣,導致更糟糕的結果出現。
旺季時,消費者購物欲望得到最大的釋放,但這并不代表著一到旺季,跨境賣家的銷量就會暴漲。做好準備、及時調整策略才能更好地應對有可能出現的各種情況。
6月份的父親節即將來臨,你還在等什么,快準備起來吧!
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