亞馬遜于本周三開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體服裝店，在努力擴(kuò)大實(shí)體店面業(yè)務(wù)的同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新性應(yīng)用也成了該店的一大特色。這家名為 Style的新店位于加利福尼亞州，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)幫助顧客尋找衣服以及進(jìn)行個(gè)性化推薦，同時(shí)提供交互式試衣間服務(wù)。該商店備有男女服裝、鞋子和配飾，并銷(xiāo)售來(lái)自李維斯、史蒂夫馬登、湯米希爾菲格、鱷魚(yú)和冠軍等品牌系列的產(chǎn)品，同時(shí)也銷(xiāo)售亞馬遜自營(yíng)的品牌服裝。

據(jù)了解客戶(hù)可以通過(guò)相關(guān)應(yīng)用程序直接購(gòu)物或掃描商品，被掃描的商品信息將被傳輸?shù)骄€(xiàn)上個(gè)性化的更衣室中，該交互式線(xiàn)上更衣室可以根據(jù)客戶(hù)的選擇提供建議，客戶(hù)在不使用應(yīng)用程序的條件下也可直接與工作人員進(jìn)行溝通。另外亞馬遜客戶(hù)還可以在線(xiàn)購(gòu)物，被購(gòu)買(mǎi)的衣物可被送到實(shí)體商店試穿。

亞馬遜表示推行實(shí)體商店的目的是提供一種購(gòu)物體驗(yàn)探索新發(fā)現(xiàn)，并將線(xiàn)上最佳購(gòu)物體驗(yàn)與線(xiàn)下親自觸摸和試穿商品的好處相結(jié)合。相關(guān)人士表示，此舉肯定會(huì)吸引那些尋求一種新的、獨(dú)特的服裝購(gòu)物方式的消費(fèi)者，為那些通常不為該類(lèi)別產(chǎn)品買(mǎi)單的大體量客戶(hù)群體帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)刺激。另有相關(guān)技術(shù)人士表示：“Amazon Style 商店是否會(huì)解決傳統(tǒng)零售商店中存在的一些問(wèn)題還有待觀(guān)察，例如導(dǎo)航樓層空間的問(wèn)題和以及相關(guān)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)。此外，亞馬遜一直在努力將其在線(xiàn)成功業(yè)務(wù)模式復(fù)制到物理世界，我們將看看?Amazon Style 是否打破了這一趨勢(shì)？”

解讀

亞馬遜此次實(shí)體服裝店的推出對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。亞馬遜掌握著線(xiàn)上賣(mài)家全面的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者偏好、市場(chǎng)趨勢(shì)的了解程度遠(yuǎn)高于普通賣(mài)家，信息不對(duì)稱(chēng)的優(yōu)勢(shì)使得亞馬遜能在市場(chǎng)利潤(rùn)的瓜分中占盡紅利。不過(guò)實(shí)體店也有其弊端的一面，經(jīng)營(yíng)成本要高于線(xiàn)上賣(mài)家，后期若亞馬遜全面推行實(shí)體店，賣(mài)家可以從價(jià)格優(yōu)勢(shì)的角度作為應(yīng)對(duì)策略的切入點(diǎn)，對(duì)于高附加值預(yù)判市場(chǎng)青睞度較高的新品，結(jié)合實(shí)際在推廣營(yíng)銷(xiāo)可行性的條件下，選擇銷(xiāo)售也不失為一個(gè)好方法。

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