本周TK動態(tài)！TikTok Shop官方賬號店鋪功能已上線！

跨境頭條 3年前 (2022) iow

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- TikTok Shop?-

TikTok Shop 買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則更新

客戶滿意度是買家決定是否購買店鋪商品的重要指標(biāo)之一，為了幫助賣家提升滿意度和客戶留存率，TikTok Shop決定調(diào)整賣家處理買家退款請求的時效。

從2022年7月20日起，所有賣家都需要在2個工作日內(nèi)處理買家的退款請求。

如果賣家沒有在2個工作日內(nèi)審批退款請求，該請求將被平臺自動批準(zhǔn)。

- TikTok Shop?-

TikTok Shop官方賬號店鋪功能已上線！

TikTok Shop已對官方賬號推出店鋪功能，官方賬號的櫥窗將升級為專屬店鋪頁，您將可以通過店鋪頁獲取更多流量。

店鋪頁的入口將展示在升級后的官方賬號個人頁、直播間商品列表和交易全鏈路中（商品詳情頁、購物車、訂單列表頁、訂單詳情頁、客服會話頁等）。

店鋪裝修功能也即將于8月上線，您可以通過對店鋪頁的運(yùn)營提升品牌和商品的曝光度。

- TikTok?-

TikTok正在印尼測試新購物功能“shop”標(biāo)簽

TikTok正在印尼測試一個新功能“Shop”。用戶在點擊“Shop”后將跳轉(zhuǎn)進(jìn)TikTok Shop購物商城，在那里可以直接瀏覽和購買產(chǎn)品。TikTok向TechCrunch表示確有試水新功能一事，不過該功能目前僅在印尼測試。

- TikTok shop?-

TikTok Shop服務(wù)市場黃頁版功能已經(jīng)上線

TikTok Shop服務(wù)市場黃頁版功能已經(jīng)上線，使用第三方應(yīng)用頁面來瀏覽高效的電商管理應(yīng)用，可以為你提供一站式電商管理工具，幫助你在多個電商平臺進(jìn)行商品管理、訂單管理、履約發(fā)貨等。

- TikTok?-

TikTok平均用戶使用時長已超YouTube

據(jù)研究機(jī)構(gòu)data.ai最新研究數(shù)據(jù)，TikTok今年第一季度月人均使用時長達(dá)到23.6小時，首次超過YouTube的23.2小時。TikTok用戶每日至少花費(fèi)47分鐘瀏覽平臺內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，TikTok的用戶人均使用時長在過去兩年持續(xù)增加，今年第一季度月人均使用時長同比增長40%，比2020年第一季度增長140%。

- TikTok Shop?-

售后申請的賣家審批時效更新為2個工作日

為確保 TikTok Shop 平臺上所有消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保護(hù)，我們鼓勵賣家及時處理退款請求來為消費(fèi)者提供保障。因此，從 2022 年 7 月 20 日起，英國 TikTok Shop 將賣家處理退款申請的時間從 5 個工作日縮短至 2 個工作日。

- TikTok?-

TikTok將上線“內(nèi)容分級”系統(tǒng)保護(hù)未成年用戶

TikTok宣布其“內(nèi)容分級”系統(tǒng)（Content Levels）將會在未來幾周內(nèi)推出，旨在防止未成年用戶接觸到某些類型的成人內(nèi)容。

-?TikTok?-

TikTok電商英國市場全面潰退，累及全球化速度

據(jù)彭博社及雅虎財經(jīng)報道，字節(jié)某消息人士稱，2022年，TikTok電商業(yè)務(wù)的交易總額目標(biāo)是20億美元，到2023年，年度電商交易總額的目標(biāo)要達(dá)到230億美元，增長10倍多。

但在如此“宏大”的愿景之下，英國市場的表現(xiàn)并不亮眼。在當(dāng)前TikTok的日均GMV中，東南亞的貢獻(xiàn)占7成，英國僅占約3成。

版權(quán)聲明：iow 發(fā)表于 2022年7月26日 pm12:29。
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