如果你有登陸eBay 的移動(dòng)客戶(hù)端，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诶锩嬖鎏砹?“Why to Buy”（為什么要購(gòu)買(mǎi)）提示。添加該提示的目的是為了讓客戶(hù)快速了解產(chǎn)品有什么特點(diǎn)值得購(gòu)買(mǎi)。

目前，eBay電腦網(wǎng)頁(yè)中已經(jīng)有“Why to Buy”提示，另外在eBay美國(guó)站、英國(guó)站、德國(guó)站和澳大利亞站的移動(dòng)端（覆蓋安卓和iOS系統(tǒng)）也添加了該提示，并將很快推廣到其移動(dòng)頁(yè)面。

“Why to Buy”人工智能利用數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)幫助買(mǎi)家更放心地購(gòu)買(mǎi)。機(jī)器學(xué)習(xí)是 “Why to Buy”背后的操控“大腦”，持續(xù)收集產(chǎn)品價(jià)格、知名度和稀缺性等各類(lèi)維度信息，不斷進(jìn)行優(yōu)化。

eBay產(chǎn)品群經(jīng)理Sasi Somasundaram說(shuō)：“通過(guò)提供高相關(guān)性的準(zhǔn)確提示,我們可以使客戶(hù)更簡(jiǎn)單、更快地決定購(gòu)買(mǎi)。例如上圖的香奈兒太陽(yáng)眼鏡是由一個(gè)資深賣(mài)家出售，產(chǎn)品頁(yè)面添加了‘Limited quantity available’（數(shù)量有限）提示，讓人們知道，這個(gè)產(chǎn)品非常暢銷(xiāo)，如果你真的喜歡，就趕緊下單不然可能就買(mǎi)不到了。”

什么類(lèi)型的“Why to Buy”提示效果最好?

eBay公布了各類(lèi)“Why to Buy”提示的不同效果：

（1）所有類(lèi)別

“Free in-store pickup”（免費(fèi)上門(mén)取貨）、“Experienced seller”（資深賣(mài)家）和“Limited time remaining”（時(shí)間有限）這些信號(hào)在所有類(lèi)別中表現(xiàn)最好。

（2）時(shí)尚

對(duì)于時(shí)尚類(lèi)listing來(lái)說(shuō)，表明產(chǎn)品流行度、稀缺性和退貨選擇的提示非常重要。

（3）電子產(chǎn)品

電子產(chǎn)品類(lèi)的listing，優(yōu)惠、庫(kù)存緊張、良好的運(yùn)輸和退回政策等提示是顧客看重的。

（4）收藏品

對(duì)于稀有的產(chǎn)品，如收藏品等，買(mǎi)家更在意賣(mài)家是否值得信任、有沒(méi)有優(yōu)惠、關(guān)稅是否有減免等，特別是在跨地區(qū)購(gòu)買(mǎi)時(shí)。

eBay表示，他們正在解決最具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，比如提示的衡量標(biāo)準(zhǔn)、提示的數(shù)量、順序等。