亞馬遜歐洲站
中國跨境電商的掘金圣地
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歐洲零售電商市場規模持續上漲
據統計，歐洲2019年零售電商市場規模達到3938億美元，增速約10%[1]。且近年來，歐洲跨境電商占歐洲線上消費者的比重正逐年增高，2019年占比達到23.55%[2]。2020年，疫情促使全球消費從線下轉到線上，加速了跨境電商在歐洲的發展。
中歐貿易交好，中國商品在歐洲有市場
2019年，中國已成為歐盟最大的進口來源地。2020年前7個月，歐盟與中國進出口總額達到3287億歐元，中國第一次成為歐盟第一大貿易伙伴[3]。
亞馬遜投入大量資源至歐洲站
助力賣家順暢掘金
自2010年，亞馬遜已在歐洲各站點的基礎設施、人才等領域投資了550億歐元。僅2019年一年，亞馬遜就在物流、工具、服務等方面投入超過22億歐元[4]，專門用于支持中小企業賣家開展業務。目前，亞馬遜在歐洲地區共設立超過50個運營中心，Prime會員一日達已經覆蓋英、法、德、意、西、荷蘭等多個國家。
歐洲站各國的生意機會如何？歐洲各國消費者有什么消費習慣？如何才能賺到歐洲人的錢？想了解這些問題，且聽小編為您一一道來！
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大大小小的蛋糕
多的是機會
如果把一個國家的零售市場想象成一個蛋糕，那么歐洲既有英、德、法這樣的大蛋糕，也不乏意、西、荷蘭、瑞典這些增速高、潛力大的小蛋糕。在站點成熟的國家，物流體系也會更完善；而新站點雖然體系還不夠完善，但經濟發展快，如果能搶先入駐，反而可能比在成熟的站點賺得多。
值得賣家關注的大蛋糕，還有市值高達千億級的歐洲B2B市場！Amazon Business自2016年底進入歐洲，已經聚集了數十萬企業與機構買家[5]。因此不論是面向企業端還是個人消費者，亞馬遜歐洲站十分值得賣家探索。
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各國各色的消費者
小偏好藏著大學問
歐洲消費偏好一覽
▲ 總體而言，目前歐洲熱銷品類排行榜前五位的是：服飾、家居、無線產品、運動用品、電子產品。
▲ 歐洲消費者偏愛高性價比商品，購買商品常常貨比三家，以英國和德國人最為突出。
▲ 歐洲消費者追求潮流與新鮮，喜愛時尚商品。
▲?喜愛擁有高配送時效和包郵服務的產品。
歐洲消費差異分析
雖然同屬歐洲大陸，由于歷史文化、人口構成等差異，這7個國家消費者的消費習慣、偏好各有特色。在歐洲各站點銷售時不應該一概而論，抓住各國消費者的喜好，因地制宜，才能分別贏得各國消費者的青睞。
1英國：消費者有明顯的生活儀式感，所以鞋服產品在英國銷售靠前。且英國人對家居環境的追求非常高，所以家居類產品需求大且購買頻次高，是出口英國返單率最高的產品。
2法國:?消費者人崇尚自由、個性，并不迷戀奢侈品，而是對產品設計、審美、流行趨勢和用途更加看重。法國跨境網購環境仍處于快速發展階段，因此對3C電子和時尚等中國賣家的傳統優勢品類需求仍十分旺盛。
3德國:?消費者嚴謹、理性，喜歡自己動手且制造業發達，所以工具類的產品在德國需求特別大。他們對產品質量要求高，因此在德國銷售一定要有清晰詳細的產品頁面、產品價格和退貨政策。
4意大利：消費者普遍注重節約，崇尚時髦，對生活的舒適也十分注重。暢銷品類包括時裝、家居用品，以及電腦、智能手機等科技產品。此外，有認證的店鋪會更受歡迎。
5西班牙：消費者喜歡智能、新奇、時尚、運動的設計風格，對3C、服裝、戶外用品需求量較大。他們更喜歡性價比高、折扣大的商品。西語跨境電商會在大型節日進行促銷。
6荷蘭：消費者性格坦率，開誠布公，對品質、價格都非常注重。暢銷品類包括服飾類、旅游用品、家居用品、消費類電子產品等[5]。整體來說荷蘭消費者非常挑剔，中國賣家要想推出高品質產品，最好能得到本地專業的媒體機構的支持。
7瑞典：瑞典人在消費習慣上最看重價格，便利性和選品。瑞典消費者對于中國賣家的商品也很熱衷，61%的消費者喜歡在線上購買個戶健康品類，其次為時尚類商品，59%的消費者會在線上購買鞋服類商品和建筑材料[6]。
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大同小異的消費偏好
幾招教你贏得青睞
如何才能有效瞄準歐洲消費者的消費偏好，賺他們的口袋里的錢呢？亞馬遜給您三點快速啟動歐洲業務的小貼士：
1、使用當地語言，拉近與當地消費者的距離
雖然英語在歐洲是通用語言，但德、法、意、西、荷、瑞典都有且更常用自己的官方語言。用官方語言描述的商品信息更受當地消費者和企業買家的歡迎。不會小語種也不用慌，亞馬遜有Listing翻譯優化服務，“360°視圖工具和視頻上傳”服務更能助賣家迅速實現商品流量和轉化。
2、優質的物流服務，省心省錢又省力
歐洲消費者和企業買家普遍注重物流速度和送貨服務。
他們熱衷網購的原因之一，就是可以享受直接送貨上門的服務。他們非常重視物流體驗，賣家如果能提供快速配送、免費退貨、多種配送方式等物流服務，會更受歐洲消費者喜愛。針對這點，亞馬遜提供兩大神器——歐洲配送網絡服務及泛歐計劃，賣家只需把產品運送到歐盟內（英國除外）的某個亞馬遜配送中心，?就不需要再操心剩下的配送問題了！
3、大型購物季，促銷活動大力提升銷售額
歐洲消費者在7-9月的購物季，11月黑色星期五和12月的圣誕節的花銷會大大增加，每年7-9月返校季、1-2月開工季等，則是歐洲企業在加大采購力度。在此時順應歐洲當地文化，參與促銷活動，提供優惠折扣，銷售額就能得到顯著提高，達成“爆單”成就。
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開店運營的全面扶持
助力賣家贏在歐洲
1、多國開店，如何才能高效安全？
通過歐洲聯合賬戶開通7國店鋪，輕松解決開店繁瑣操作。
開店合規注冊指導，助力快速完成合規認證。
2、多國分散，物流配送怎么省事兒？
多種物流解決方案，賣家可根據自身業務情況自主選擇適合的物流方案。比如亞馬遜物流歐洲整合服務，助力賣家節省跨境物流成本，讓您省心又省錢！
3、多國語種，商品詳情頁怎么做？
亞馬遜提供商品詳情頁翻譯優化服務，助您擊破語言難關，迅速拉近與消費者的距離。
4、上線運營，如何快速提升銷量？
亞馬遜各種營銷工具，助力商品引流轉化，加速出單，實現銷量猛增！
數據來源：
[1]eMarketer; ID 183750
[2]https://ecommercenews.eu/24-of-ecommerce-in-europe-is-cross-border/
[3]http://world.people.com.cn/n1/2020/1028/c1002-31908465.html
[4]https://www.aboutamazon.eu/map/investing-in-europe
[5]https://mp.weixin.qq.com/s/I1A6fjCErDK7z5U-6IXDeg
[6]Nordic?E-commerce?2019
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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）
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