電子商務巨頭eBay一直致力于為賣家提供良好的服務。但是，與此同時，賣家也需要面對eBay發送的系統錯誤報告，當賣家未在特定步驟中遵循準則時，eBay會發送一些系統錯誤報告。

下文是你在eBay上銷售或使用ebay集成應用程序時可能會遇到的所有eBay錯誤報告，以及它們的原因和解決方案，以避免在銷售過程中遇到錯誤報告。

常見eBay錯誤報告的原因和解決方案

1、Listing違反了重復Listing政策。

原因：你已經擁有要上傳產品的實時eBay listing。

解決方案：如果要創建新listing，則需要刪除該特定產品的現有listing。

2、此listing會導致你超出可以列出的數量。

原因：賣家每月只能列出一定數量的庫存。當你嘗試上傳的數量超過該限制時，就會收到此通知。

解決方案：eBay會發送一個URL，你可以通過該URL調用eBay并請求增加該限制。

3、包裝的重量無效或缺失。

原因：listing未提供產品的運輸重量。

解決方案：在產品詳細信息中，找到“運輸信息”。在這里，你需要填寫“Shipping weight minor”（次要運輸重量）和“Shipping weight major”（主要運輸重量）。

4、不允許混合使用自托管圖片和EPS圖片。

原因：你在eBay上預先列出的產品包含由ebay托管的圖像。如果你在具有更多圖像的Shopify商店上將同一產品與相似產品進行映射，則會出現此問題。因為多余的圖片（不是在eBay上，而是在Shopify上）被認為是自托管圖像，而eBay不允許自托管圖像和由eBay托管的圖像混合用于類似的產品。

解決方案：你必須在eBay上刪除該產品的圖像，然后通過集成應用程序從Shopify商店映射該產品。

5、在你列出此產品之前，我們需要一些其他信息創建賣家帳戶。

原因：當你的eBay賣家帳戶未與任何付款方式關聯時，會發生此錯誤。

解決方案：你可以轉到My eBay> Accounts> payments>。

（1）付款方式。

（2）帳戶。

（3）付款。

6、未填寫產品位置。位置字段可幫助買家確定產品的運輸成本，并且應該始終將其包括在內。

原因：未填寫郵政編碼或郵政編碼。請輸入有效的郵政編碼。

解決方案：你需要進入Configuration>Global policy。

7、應用程序內部錯誤。

原因：這是通用的eBay錯誤，沒有具體原因。

解決方案：eBay表示，如果Business Policies設置不正確，很可能會發生這種情況。

8、eBay帳戶未連接。

原因：當你的eBay集成應用程序與eBay賣家帳戶之間的連接斷開時，會出現此錯誤報告。通常，當賣家在應用程序的賣方面板上添加任何主要詳細信息或更改密碼時，連接就會中斷。

解決方案：你必須將eBay集成應用程序與eBay賣家帳戶重新連接。

9、退貨政策屬性退貨說明在此站點上無效。

原因：退貨說明僅在以下eBay網站上允許：德國（DE）奧地利（AT）法國（FR）意大利（IT）西班牙（ES）汽車。對于其余的eBay網站，你無法描述自己的eBay政策。

解決方案：你需要從eBay賣方面板更新退貨政策，然后與該應用同步，再次嘗試上傳。

10、你的listing不能包含javascript（“.cookie”、“cookie(“、IFRAME、META），cookie或base href。

原因：帶有這些javascript文字的產品不允許在eBay上出售。

解決方案：你需要從產品的描述或標題中刪除這些腳本標簽和上述單詞。

（來源：ebay運營學院）