新冠疫情的蔓延給跨境物流帶來了持續的挑戰，價格飛漲、時效延長是兩個最突出的問題，其中原因很明顯：我國的航空貨運結構中客機占比為96%，全貨機占比僅為4%，航空貨運整體形成了以客機腹倉資源為主、全貨機為輔的運作模式。而當前新冠疫情導致航空資源持續緊張，大量的客運航班取消，客機腹艙運力短缺，航空貨運爆倉、價格持續上漲。“中國復工之際，國際航空運價飆升！”“物流價格一天暴漲三次！國際航班大面積停運、多國封閉海關，賣家怎么辦？”這樣的新聞報道不絕于耳，難免讓賣家心驚肉跳。

另一方面，因延遲復工復產產生的累積出口貨量，以及工廠生產效率的恢復加快了成品的產出，自2月下旬起出口需求集中顯現，而疫情的進一步擴散，航班減載或取消的情況越發嚴峻，導致空運倉位越發緊缺，貨物積壓愈加嚴重。價格暴漲不說，時效也難保障。有賣家最近接到物流公司的提醒，建議各路向延長時限，美國、加拿大、歐洲、澳洲等地增加10-25天不等。

嚴峻的形勢迫使各個物流公司積極應變，幫助賣家解決燃眉之急。eBay與橙聯聯合推出的SpeedPAK跨境物流解決方案更是第一時間積極協調資源，調配運力，在二月初就恢復運營；同時，實時關注各航司航班動態，提前與多家中外航空公司鎖定大量的貨機客機航班及艙位資源，以保障賣家的跨境小包在約定的時效內送達海外買家。另外，通過多個出口口岸的提前布局和資源部署，有效調配出口貨物的航線資源。

賣家心聲

北京賣家方先生

國內疫情爆發恰逢春節期間，只有為數不多的商業快遞還在正常運轉，很多賣家受制于物流，根本不能正常發貨，迫不得已只能開啟休假模式來應對。但是SpeedPAK還是較早恢復了國內的攬收服務，2月18日，當我們復工備案通過后，SpeedPAK第一時間提供了我攬收員信息，并告知我當天就可以安排攬收，解決了我的燃眉之急，將幾百單順利攬收后轉出。物流有了保障，店鋪也恢復了正常運營，在3月上旬我們基本就恢復了平日銷售量的8成。SpeedPAK給我們逐漸復工，維持店鋪的平穩運行吃了一顆定心丸。另外，差評是我們店鋪運營最怕遇到的問題，使用SpeedPAK受到平臺的政策保護，大大減少了此類擔心，這點特別突出。

在價格上，對比一天一個價、每天在飆升的國際運價，SpeedPAK提前與多家中外航空公司鎖定空運價格變化區間，在空運市場價格暴漲的情況下，SpeedPAK物流服務費用始終保持一定的市場競爭力，從而保障賣家相對可控的經營成本結構和穩定的利潤。

現在跨境物流一天一個價，很多甚至一天爆漲三次，漲幅超過十倍，就這樣還很多國家發不了貨，這對我們的物流成本造成很大的壓力。還好SpeedPAK目前所服務的國家基本都能照常發貨，穩定運轉，并且價格相對合理，這點很不容易。此外，SpeedPAK對于國際突發狀況反應的速度非常快，前些天意大利的某些區域封閉，SpeedPAK就及時通知我們調整，免費給我們退回未發出的貨物，幫助我們減少了一些損失。

在物品到達出口目的地國家后海關清關這一環節，由于疫情的影響，我們也看到了大面積的積壓和延誤。SpeedPAK得益于合規操作，所有進口貨物數據提前規范備案，到達海關的信息實現全透明，從而在各個環節獲得充分信任，能夠實現快速電子通關和穩定的通過時效。SpeedPAK也與當地物流伙伴建立了牢固的合作關系，提供穩定可靠的最后一公里派送服務。

現在延遲的物流遞送導致退貨、拒付的比例上升，SpeedPAK穩定的時效在這方面給我們很大的信心。另外，感覺走SpeedPAK清關上也非常穩定，我這邊使用這么長時間沒有發生過扣關的情況，這點也值得肯定。

提前布局的努力使SpeedPAK的物流保障成效非常顯著。在疫情造成航空資源緊張的當下，SpeedPAK以極具市場競爭力的價格，持續為賣家提供穩定可靠的物流服務，保證了各個路向物流的基本通暢以及遞送時效。

隨著歐美主要國家疫情形勢日趨嚴峻，從航班資源上來說，不排除歐美國家的航空客機航班進一步減載或取消的可能性，從而導致空運艙位爆倉的狀態進一步持續甚至更為嚴峻。另一方面，從物流價格而言，隨著空運艙位持續爆倉的客觀現實，市場上各個跨境物流渠道的物流費用都存在因空運價格暴漲而進一步提高的可能性。除此之外，各國因為防疫采取的措施對遞送服務帶來很大壓力，主要國家的通關速度、最后一公里配送都將面臨巨大挑戰，并且這些挑戰在可預見的將來還會加劇。

鑒于此，SpeedPAK積極備戰，采取各種措施，鎖定資源，維持有競爭力的價格，切實幫助賣家應對當前的挑戰：

?持續與多家中外航空公司鎖定大量的貨機客機航班及艙位資源，盡可能以獲取貨機航班資源為主，以保障有充足的艙位

?進一步與多家中外航空公司鎖定空運價格變化區間，以保持SpeedPAK物流服務費用的市場競爭力

?進一步通過多個出口口岸的提前布局和資源部署，最大限度地有效調配出口貨物的航線資源，以保障賣家的包裹不會因空運倉位的持續爆倉而在中國出口口岸積壓的情況發生

?持續投入資源擴展電子通關渠道，保障通關速度和穩定通關率，并維護最優的“最后一公里”派送服務

在面對全球新冠疫情這個黑天鵝事件的巨大挑戰時，SpeedPAK全力保障物流服務的持續性和穩定性，確保了服務質量和時效，是跨境物流界服務的標桿。SpeedPAK也將利用其長期布局的優勢和前瞻性，持續一貫地為賣家保駕護航！

我們祈愿各國的疫情都能盡快得到控制，人們的生活能夠恢復正常，也祝愿跨境物流早日恢復暢通無阻。我們也相信，共同攜手，我們定能共度難關，迎來跨境出口的美好春天?。▉碓矗篹Bay）

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