雖然eBay入駐的門檻比較低，但是對賣家的審核并不低。如果不小心違規，那么是會被eBay平臺限制或封號的。不少eBay賣家遇到過被平臺凍結賬戶的情況，都是什么原因導致的呢？eBay被凍結賬戶該如何處理？下面就給大家說說。

在賬戶上設置臨時停用、限制或凍結通常有以下幾種原因：

1、您有待支付的eBay費用；

2、您需要補償eBay給買家的退款；

3、您違反了eBay的規則或政策；

4、無法驗證您的賬戶信息；

5、您需要更新付款方式。

如何恢復賬戶？

恢復賬戶的程序非常簡單，只需等待暫時凍結期結束，對物品刊登進行更改，或者向eBay提供更多信息，具體取決于eBay凍結您的賬戶的原因。eBay會向您發送一條消息進行詳細說明。

如果您的賬戶遭到限制或凍結是因為未支付出售費用或報銷退款，您可以進行單次付款來解決問題。eBay收到付款后就會恢復您的賬戶。

要進行單次付款，請執行以下操作：

1、轉到“我的eBay”中的賬戶。

2、選擇出售費用付款方式旁邊的進行單次付款，并按照說明進行操作。

注意：在大多數情況下，都可以通過進行單次付款或按照我們在“消息”中向您發送的電子郵件中介紹的步驟來解決賬戶被限制或凍結的問題。

賬戶被凍結后會怎么樣？

當您的eBay賬戶被凍結時，您將無法執行以下操作：

1、出價、購買或出售物品

2、留下信用評價

3、創建新物品刊登或修改現有物品刊登

4、聯系出價者

5、回復您收到的eBay消息

現有物品刊登上的任何出價者都可以取消其出價。賬戶恢復后，您將能夠為在以前 30 天內完成的任何交易留下信用評價。

根據賬戶被凍結的原因，eBay可能會提前結束物品刊登。如果eBay因為違反政策而移除物品刊登，eBay將根據情況以及過去的任何違規記錄來決定您是否有資格獲得費用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶活動”頁面上查看這些退款。請記住，根據賬戶被凍結的原因，eBay還可能會沒收刊登費。

重點注意事項：

如果您的賬戶處于暫時凍結、限制或凍結狀態，eBay會向您注冊的電子郵件地址和eBay消息發送電子郵件，說明原因。eBay還會告知您需要做些什么才能恢復賬戶。