eBay店鋪的經(jīng)營(yíng)需要制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，eBay店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)該從哪個(gè)方面著手？本文將從兩個(gè)方面對(duì)eBay店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分析。

首先，優(yōu)化listing是eBay運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的第一步。因?yàn)楫?dāng)eBay買家進(jìn)入店鋪時(shí)，他們首先看到的是listing。那么，我們?nèi)绾蝺?yōu)化店鋪的listing？

產(chǎn)品標(biāo)題、副標(biāo)題的說(shuō)明。

根據(jù)eBay優(yōu)化指南，商品的標(biāo)題最多可以包含80個(gè)字符。賣家應(yīng)該盡量用這些字符來(lái)描述想表達(dá)的意圖，以便幫助以清晰、簡(jiǎn)潔和專業(yè)的方式描述公司的產(chǎn)品。

副標(biāo)題需要補(bǔ)充55個(gè)字符來(lái)描述賣家的產(chǎn)品。添加產(chǎn)品標(biāo)題中沒(méi)有包含的關(guān)鍵字或項(xiàng)屬性，并補(bǔ)充產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，如免費(fèi)送貨、保修或其他促銷活動(dòng)。

第二，消費(fèi)者，eBay賣家最需要的是消費(fèi)者。有顧客就代表店鋪有流量，那么eBay運(yùn)營(yíng)第二步，那么eBay商店應(yīng)該如何從客戶服務(wù)中規(guī)劃自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃呢？

1保持活躍，定期檢查。及時(shí)回答買家的任何問(wèn)題，不回答問(wèn)題會(huì)給銷售造成不同程度的損失。

2)eBay上的買家可以通過(guò)列表過(guò)濾搜索結(jié)果，選擇一種提供免費(fèi)送貨服務(wù)的產(chǎn)品。消費(fèi)者喜歡免費(fèi)送貨，你可以通過(guò)提供這種服務(wù)大大提高你的排名。提供免費(fèi)送貨服務(wù)的賣家通常會(huì)得到更多的產(chǎn)品展示和更高的轉(zhuǎn)換率。建議在產(chǎn)品成本中考慮運(yùn)輸價(jià)格，然后將成本返還給客戶。

3)對(duì)于ebay的退貨政策，可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無(wú)限的退貨政策。可以讓顧客安心購(gòu)買，同時(shí)保護(hù)自己不受未來(lái)不公平退貨的影響。無(wú)限制退貨政策通常是顧客的首選。

4)顧客滿意度高的賣家很受歡迎。保持賣家的高評(píng)價(jià)對(duì)eBay的SEO很重要。盡可能地為客戶做好服務(wù)。

（來(lái)源： 跨境工具人的king）

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