Lazada賣家透明度是什么，有什么作用？本文就帶你詳細了解這個Lazada賣家中心新功能。

一、顧客可用的功能

對賣家和產品進行評分和評價

? 顧客在每一次購買之后可以對賣家和產品進行評分和評價 。

查看賣家信息

? 顧客可查看賣家的基本指標。賣家簡介還含有前往店鋪的鏈接。

賣家簡介

? 顧客可在賣家簡介查看賣家的有用信息，比如賣家詳情、績效指標、賣家評分和評價。

二、賣家簡介

賣家簡介包含一些對顧客有參考價值、會影響顧客下單決策的詳細信息，從而提升店鋪銷量。

賣家簡介(移動版)

1. 主要銷售類目

2. 店鋪規模

3. 開店時長

4. 準時發貨率

5. 訂單取消率

6. 賣家評分和評價

7. 產品評分和評價

賣家簡介(網頁版)

1. 主要銷售類目

2. 店鋪規模

3. 開店時長

4. 準時發貨率

5. 訂單取消率

6. 賣家評分和評價

7. 產品評分和評價

● 主要銷售類目

此功能使顧客可以比較在同一類目下不同賣家的績效指標，比如店鋪規模、準時發貨率和訂單取消率等。

● 店鋪規模

拓展業務，提升店鋪規模!推動業務發展的主要動力為：

1. 上傳最優定價的優質產品。

2. 確保您的圖片和產品描述有吸引力。

如果您已經掌握了這些基本技巧，建議參加Lazada的大型促銷活動，為您的產品帶來流量。

● 開店時長

顧客想了解是從新店鋪還是已經在Lazada銷售過一段時間的店鋪買到的產品。

● 準時發貨率

“準時發貨率”衡量的是賣家有否在7個日歷天內將包裹送達分揀中心(被掃描)。

Lazada希望賣家的“準時發貨率”能達到98%。為達到此目標，請確保您的包裹在7個日歷天內送達分揀中心(被掃描)。

建議預先打包好您的熱銷產品，節省打包時間并確保準時發貨。

● 訂單取消率

訂單取消率超過1%的賣家才會在賣家簡介顯示此項。

訂單取消率僅包括因賣家原因造成的訂單取消，如庫存不足、定價錯誤和延時發貨。

為避免取消率過高，請：

1. 時常查看更新庫存水平。

2. 上傳正確的價格到各國家平臺(當地貨幣)。

3. 確保在規定時間內發貨。

● 賣家和產品的評分和評價

顧客在每一次購買之后可以對賣家進行評分和評價。

顧客可以點擊 “View more” 查看賣家的所有評價。

在訂單妥投后，顧客會收到一封對賣家和產品進行評分和評價的郵件。這些評分和評價會顯示在賣家簡介中。

三、常見問題

1. 為什么要向顧客公開賣家信息(店鋪規模、開店時長)?

這是為了讓顧客了解到他們是向哪個賣家購買產品。所顯示的信息對顧客做購買決策非常重要。

2. 賣家的哪些信息會顯示在銷售平臺(僅在產品頁面)?

店鋪規模：店鋪規模為店鋪過去28天的銷量，根據店鋪在所銷售類目的所有賣家中的排名。

開店時長：為賣家從入駐Lazada至今的時長。

3. 對賣家有什么好處?

所顯示的信息對顧客做購買決策非常重要。這可以區別績效較好的賣家同績效不太理想的賣家。

4. 我可以編輯這些向顧客公開顯示的信息嗎?

不可以，這些信息反映的是您作為Lazada賣家的實際情況。我們不允許賣家編輯這些信息。

助您提升賣家指標小提示：

* 拓展業務，提升店鋪規模!上傳最優定價的優質產品。

* 確保您的圖片和產品描述有吸引力。

* 如果您已經掌握了這些基本技巧，建議參加我們的大型促銷活動，為您的產品帶來流量。

5. 某些賣家可能有信息缺失。

一些績效相關的指標， 例如“店鋪規模” 只會在店鋪運營了28天或以上才會顯示。

6. 我可以刪除我不想公開顯示的信息嗎?

不可以，這些信息反映的是您作為Lazada賣家的實際情況。我們不允許賣家編輯這些信息。