有相當(dāng)數(shù)量的北美商家把網(wǎng)紅營銷作為其營銷戰(zhàn)略的一部分。根據(jù)Retail TouchPoints對推薦營銷平臺Extole的投票調(diào)查,31%的商家表示他們曾與品牌宣傳者合作,30%的商家與小網(wǎng)紅合作,28%的商家雇傭明星網(wǎng)紅。
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只有33%的商家表示,他們沒有采用任何形式的網(wǎng)紅營銷,也沒有相關(guān)計劃。
eMarketer首席分析師、《2019年全球網(wǎng)紅營銷報告》作者Debra Aho Williamson表示:“網(wǎng)紅營銷對所有企業(yè)都很重要,特別是零售、時尚、美容和娛樂行業(yè)。很多消費(fèi)者,尤其是年輕人,都會購買他們所關(guān)注的網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。與網(wǎng)紅合作的商家可以吸引新顧客進(jìn)店,并圍繞他們的產(chǎn)品產(chǎn)生熱議。”
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但是,對那些產(chǎn)品種類豐富的零售商來說,網(wǎng)紅營銷可能要比對那些針對同一消費(fèi)群體的品牌來說復(fù)雜一些。尤其是談到在合適的社交平臺上選擇合適的網(wǎng)紅時,更是這樣。
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對于大多數(shù)營銷者來說,Instagram是網(wǎng)紅營銷平臺的首選項。Mediakix今年1月的數(shù)據(jù)顯示,89%的美國營銷者認(rèn)為Instagram是最重要的社交媒體渠道。為什么營銷者如此看重Instagram?根據(jù)CivicScience 2018年12月的調(diào)查,Instagram美國日活用戶的三分之一表示,他們購買過網(wǎng)紅或博主在該平臺上推薦的產(chǎn)品。
但Twitter、YouTube和Facebook緊隨其后。這些數(shù)字沒有考慮他們購買了哪些產(chǎn)品或服務(wù)。
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網(wǎng)紅營銷公司HYPR的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Gil Eyal說:“這取決于你想要瞄準(zhǔn)的受眾群體,同一個網(wǎng)紅可能在Instagram和YouTube上都很有影響力,但是如果你想賣個玩具,一般情況下YouTube上會賣得更好。如果你想賣時尚產(chǎn)品,Instagram才是相關(guān)受眾群體活躍的地方。”
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此外,不同類型的網(wǎng)紅與某些特定群體產(chǎn)生共鳴。例如,2018年8月,GlobalWebIndex發(fā)現(xiàn),美國和英國的社交媒體男性用戶最有可能關(guān)注與運(yùn)動戶外、食品和游戲產(chǎn)品有關(guān)的網(wǎng)紅。而女性用戶最有可能關(guān)注美容、時尚和食品領(lǐng)域的網(wǎng)紅。
網(wǎng)紅營銷的效果在千禧一代消費(fèi)者中最為明顯,這個群體在這些平臺上有大量用戶。CivicScience發(fā)現(xiàn),根據(jù)網(wǎng)紅推薦購買產(chǎn)品的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶中幾乎有三分之二年齡低于34歲,超過一半年齡低于25歲。
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網(wǎng)紅營銷沒有通用的方法。對有些產(chǎn)品和群體來說,與網(wǎng)紅合作可能毫無意義。但是如果營銷者認(rèn)真研究,在合適的平臺上找到合適的網(wǎng)紅,網(wǎng)紅營銷會成為一個強(qiáng)大的工具。