2019年是創業的最佳時機，這要歸功于全球互聯網普及率的不斷提高，大力推動電子商務的發展。隨著機會的增多和技術的進步，今年電子商務行業勢必會大有發展。以下是2019年可能會領先的電商技術趨勢：

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全渠道用戶體驗

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全渠道用戶體驗指的是采用多種渠道提供各種服務，廣撒網式營銷。無論客戶身在何處，如何與一家公司取得聯系，都能通過不同的方式獲得一致的用戶體驗。大多數主要品牌都致力于為客戶創造全渠道體驗。統一品牌形象，確保消費者獲得同樣的體驗，有助于提高銷量。

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社交商務

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社交商務是社交媒體與電子商務的交匯點。最新的社交媒體趨勢表明，這些趨勢會對客戶的決策過程產生影響。這是一種從整體上改善客戶體驗的方法。隨著領先的社交媒體平臺允許在帖子上銷售產品，引入“購買按鈕”和“本土市場”，社交商務可以把社交媒體活動轉化為直接業務，這是品牌的最佳選擇。

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物聯網

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零售業增長最大的部分是體現在數字領域。2019年，我們可以預測，實體設備和語音操控設備將占據中心地位，即使一些實體設備采用智能按鈕。物聯網將通過簡化庫存和供應鏈管理等服務，引領技術進步。

區塊鏈

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區塊鏈是專門針對存儲交易數據而設計的，因此它們非常適合應用于電商行業。區塊鏈作為新型支付方式，交易更快、更安全，還可以改善送貨和物流跟蹤服務。世界各地的行業領導者已經在努力嘗試將區塊鏈作為未來貿易的平臺。

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人工智能

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當今的技術中，人工智能已經被證明最受歡迎。有了人工智能，電子商務公司能夠使用推薦引擎、聊天機器人、虛擬助理，倉庫實現自動化。人工智能技術能夠分析消費者行為和購買模式，準確預測購物趨勢，確保更好地滿足消費者的需求。未來的一年，人工智能將提供更加個性化的客戶體驗。

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無人機——無人機運輸

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商用無人機的未來已經開啟。事實上，亞馬遜于2016年12月推出了首款空中運輸服務，預計行業中其他公司也會效仿。無人機可以替代本地運輸，因為與傳統運輸模式相比，無人機速度更快、更劃算。在不久的將來，無人機會像路上的卡車一樣普遍。

展望2019年，科學家會研究新技術以及新技術如何應用到電子商務行業的日常操作中。尚未使用這些新技術的公司需要及時了解這些技術的發展趨勢，并探索如何提高客戶參與度和體驗。